Freiwilliges Engagement ist heute in aller Munde und scheint so wichtig wie nie zuvor. Viele Organisationen im Non Profit Sektor wollen professionell mit Freiwilligen zusammen arbeiten, sie für sich und ihre Aufgaben gewinnen, motivieren und über lange Zeit binden. Dabei sehen sie sich vor vielfältige Herausforderungen gestellt.

Das Buch greift in drei Teilen das Thema Ehrenamt und Freiwilligenarbeit auf und gibt den an der praktischen Umsetzung interessierten Lesern konkrete Handlungsempfehlungen für ein gutes Management des freiwilligen Engagements. Im ersten Teil werden die historischen Wurzeln des Ehrenamts sowie die Veränderungen und neuen Trends beim Bürgerengagement beschrieben. Der zweite Teil beschäftigt sich mit der strategischen Bedeutung und den Aufgaben des Freiwilligen-Managements in einer Non Profit Organisation. Der dritte Teil enthält schließlich konkrete praktische Empfehlungen, Checklisten sowie Vorlagen, mit denen der Leser an die Umsetzung gehen kann.

Zielgruppe:

• Führungskräfte und Beschäftigte in Einrichtungen aus dem Non Profit Bereich und Leute, die Interesse an diesem Aufgabenfeld haben
• Studierende der Studiengänge Sozialmanagement/Sozialwirtschaft, Sozialarbeit/Sozialpädagogik, NPO Management, sowie Gesundheits- und Pflegemanagement

Carola Reifenhäuser, Geschäftsführung der Beratergruppe Ehrenamt - dem Kompetenznetz Freiwilligenmanagement (www.beratergruppe-ehrenamt.de). Dipl. Pädagogin (Schwerpunkt Erwachsenenbildung), Dipl. Sozialpädagogin. 3-jährige Zusatzqualifikation in Gestaltpädagogik (IGG Berlin) und Ausbildung als Prozessbegleiterin. Langjährige Berufserfahrungen in der Erwachsenenbildung im Bereich Ehrenamt und Freiwilliges Engagement als Bildungsreferentin (für Haupt- und Ehrenamtliche) und als Abteilungsleiterin in einem großen Verband, als Personalentwicklerin eines Unternehmens und selbständige Organisationsberaterin und Trainerin im Profit-Bereich und NPOs. Beraterin, Referentin und Autorin bundesweit und im deutschsprachigen Ausland zum Thema 'Strategisches Freiwilligen-Management'.

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Freiwilligen-Management	1
Inhaltsverzeichnis	5
Abbildungsverzeichnis	9
Vorwort	10
1. Soziologischer Hintergrund des freiwilligen Engagements – Sarah G. Hoffmann	13
1.1 Ehrenamt – freiwilliges Engagement – bu?rgerschaftliches Engagement	13
1.2 Wie engagiert sind wir wirklich?	17
1.3 Freiwilliges Engagement heute – Trends aus dem Freiwilligensurvey	21
1.3.1 Warum engagiert man sich?	21
1.3.2 Wer engagiert sich?	24
1.3.3 Wofu?r engagiert man sich?	29
1.3.4 Wo engagiert man sich?	31
1.4 Strukturwandel des Engagements	34
1.4.1 Der Transformationsprozess zur Multioptionsgesellschaft	34
1.4.2 Neuartige Zugänge und Einstellungen zum Engagement	35
1.4.3 Zukunft des freiwilligen Engagements	37
1.5 Wurzeln des freiwilligen Engagements	38
1.5.1 Historisch-philosophische Wurzeln	39
1.5.2 Historische Vorbilder des Engagements	41
1.6 Gesellschaftliche Bedeutung des Engagements	45
1.6.1 Engagement als soziales Kapital	45
1.6.2 Engagement und Erwerbsarbeit	48
1.6.3 Infrastrukturen fu?r das freiwillige Engagement	50
2. Sozialmanagement und Freiwilligen-Management – eine sinnvolle Ergänzung – Thomas Kegel	53
Einleitung	53
2.1 Definition Management	55
2.2 Was ist der Dritte Sektor?	56
2.3 Unterschiede zwischen Profit- und Nonprofit-Organisationen	56
2.4 Entwicklungsperspektiven des Dritten Sektors	60
2.5 Einfu?hrung in das Strategische Freiwilligen-Management	62
2.5.1 Definition Strategisches Freiwilligen-Management	64
2.5.2 Organisationsentwicklung fu?r eine Freiwilligenkultur	66
2.5.3 Was ist Organisationsentwicklung in Bezug auf das Freiwilligen-Management?	67
2.5.4 Ziele und Aufgaben der Organisationsentwicklung in Bezug auf das Freiwilligen-Management	69
2.5.5 Instrumente der Organisationsentwicklung in Bezug auf das Freiwilligen-Management	70
2.6 Die Aufgaben des Freiwilligen-Managements	71
2.6.1 Bedarfseinschätzung an freiwilligen Mitarbeitern und Programmentwicklung der Freiwilligenarbeit in der Organisation	72
2.6.2 Aufgabenentwicklung fu?r die Freiwilligenarbeit	73
2.6.3 Anwerbung und Gewinnung von Freiwilligen	75
2.6.4 Erstgespräche und „Passung“	76
2.6.5 Orientierung, Einarbeitung, Aus- und Fortbildung der Freiwilligen	77
2.6.6 Unterstu?tzung, Begleitung und Motivation der Freiwilligen	78
2.6.7 Aufbau eines Anerkennungssystems fu?r die Freiwilligen	78
2.6.8 Qualitätssicherung und Evaluation des Freiwilligen-Managements	79
3. Praxis des Freiwilligen-Managements und dessen Methoden – Carola Reifenhäuser	83
3.1 Gewinnung von Menschen fu?r ein Engagement	83
3.2 Der Engagement-Zyklus	84
3.3 Engagementfelder fu?r Freiwillige identifizieren oder „Welche Aufgaben können Freiwillige bei uns u?berhaupt u?bernehmen?“	85
3.4 Engagement-Angebote beschreiben und bewerben oder „Wie gewinnen wir Freiwillige fu?r uns?“	88
3.4.1 Wen suchen wir u?berhaupt?	89
3.4.2 Wie mache ich mein Engagementangebot attraktiv?	90
3.4.3 Wo finde ich Interessierte?	94
3.4.3.1 Freiwillige u?ber Freiwilligenagenturen suchen	95
3.4.3.2 Freiwillige u?ber das Internet suchen	95
3.5 Erstgespräch fu?hren und Engagement vereinbaren oder „Wie gestalte ich den Prozess des matching“ und „Passen wir zueinander?“	96
3.5.1 Erstgespräch mit Interessenten:	97
3.5.2 Engagementvereinbarung	99
3.6 Neue Freiwillige einarbeiten und befähigen oder „Wie befähige ich die Freiwilligen fu?r ihre Aufgaben?“	101
3.6.1 Einarbeitung von neuen Freiwilligen	101
3.6.2 Befähigung fu?r das Engagement	102
3.6.3 Auslagenerstattung bzw. Aufwandsentschädigung	103
3.6.4 Was tun im Konfliktfall?	104
3.7 Freiwillige fördern, qualifizieren und anerkennen oder „Wie setze ich Instrumente der Personalentwicklung fu?r Freiwillige sinnvoll ein?“	106
3.7.1 Instrumente der Personalentwicklung fu?r Freiwillige	106
3.7.2 Anerkennungsformen fu?r Freiwillige	115
3.8 Verabschieden von Freiwilligen oder „Wie gestalte ich den Abschied wu?rdevoll und angemessen?“	120
3.9 Qualitätsmanagement und -aspekte in der Arbeit mit Freiwilligen	121
Literaturverzeichnis	124
Wir stellen uns vor	130
Autorenverzeichnis	133