| Cover | 1 |
| Inhaltsverzeichnis | 6 |
| Vorwort | 8 |
| 1 Einleitung: Darum brauchen wir eine Content-Revolution | 10 |
| 2 Der Blick zurück: Die Entwicklung der Content-Revolution | 16 |
| 2.1 Vor dem Sturm: Content in der Zeit vor dem Internet | 19 |
| 2.2 Die digitale Industrialisierung: Content im World Wide Web | 22 |
| 2.3 Wegbereiter der Content-Revolution: Social Media | 27 |
| 2.4 Content-Revolution und die postmoderne Content-Gesellschaft | 29 |
| 3 Blick nach vorn: Content revolutioniert die Unternehmenskommunikation | 36 |
| 3.1 Der Unterschied zwischen Content-Strategie und Content-Marketing | 38 |
| 3.2 Der Content-Hype – warum gerade jetzt? | 42 |
| 3.3 Viele Unternehmen zögern noch | 46 |
| 3.4 Welche Ziele kann man durch Content-Engagement erreichen? | 48 |
| 3.5 So machen Sie den Weg frei für Content-Strategie und -Marketing | 49 |
| 3.6 Jede Content-Art besitzt einen eigenen Charakter | 53 |
| 4 Ist-Soll-Analyse: So erforschen Sie Ihr Content-Potential | 58 |
| 4.1 Vor dem Start: Die Bestandsaufnahme Ihres Content-Schatzes | 63 |
| 4.2 Ist-Soll-Analyse der Stakeholder: Lernen Sie Ihr Publikum kennen! | 73 |
| 4.3 Ist-Soll-Analyse aus Markensicht: Was macht Ihren Content einzigartig? | 86 |
| 4.4 Analyse Ihrer Unternehmens-Prozesse: Wie entsteht Content? | 93 |
| 4.5 Finale Analyse: Die drei Perspektiven auf einen Blick | 97 |
| 5 Die Content-Strategie: Das Einbetten von Content-Strukturen in das Unternehmen | 104 |
| 5.1 Content-Silos statt integriertem Management | 107 |
| 5.2 Der Aufbau von Strukturen und Prozessen | 112 |
| 5.3 Der moderierende Diplomat: die Aufgaben des Content-Strategen | 114 |
| 5.4 Die Content-Strategie-Taskforce und ihre Aufgaben | 121 |
| 5.5 Die Redaktion: Aufbau und Betrieb | 123 |
| 5.6 Anforderungen an Technologielösungen | 134 |
| 5.7 Die „Content Supply Chain“ im Überblick | 140 |
| 6 Das Content-Marketing | 146 |
| 6.1 Content als emotionaler Trigger durch Storytelling | 151 |
| 6.2 Die Rolle von Social Media in der klassischen Customer Journey | 173 |
| 6.3 Wie Sie den Content-Schock und die Content-Allergie durch gute Inhalte vermeiden | 177 |
| 6.4 Content Curation: So lassen sich fremde Inhalte einbinden | 179 |
| 6.5 Markenbotschafter übernehmen Verantwortung | 192 |
| 6.6 Influencer Relations | 194 |
| 6.7 Content-Vermarktung | 199 |
| 6.8 Native Advertising | 207 |
| 6.9 Content-Marketing mit Blogs | 208 |
| 7 So messen Sie den Erfolg Ihres Contents | 212 |
| 7.1 Relevanter Content & SEO | 216 |
| 7.2 Die KPIs im Content-Marketing | 219 |
| 8 Budgetplanung für Content-Strategie und Content-Marketing | 224 |
| 8.1 Eine Content-Maschine gibt es nicht | 228 |
| 8.2 So finden Sie den richtigen Content-Marketing-Dienstleister | 232 |
| 9 Von wegen Paukenschlag: Die Revolution kommt in leisen Schritten | 238 |
| In eigener Sache | 244 |
| Klaus Eck | 244 |
| Doris Eichmeier | 245 |
| Abbildungsverzeichnis | 246 |
| Autoren | 248 |
| Quellenangaben | 250 |
| Stichwortverzeichnis | 258 |
