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E-Book

Determinanten der Preisfairness

Preisstrategie, Preisstruktur und Kontext

Autor	Philipp Leinsle
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2017
Seitenanzahl	210 Seiten
ISBN	9783658181437
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	42,99 EUR

Dieses Buch befasst sich mit den kundenbezogenen Effekten und preispsychologischen Wirkungsmechanismen bei zwei zentralen Entscheidungsfeldern des Preismanagements: der Preisstrategie und der Preisstruktur. Im Rahmen der Preisstrategie wird das komplexe Zusammenspiel zwischen dem Preisimage und der CSR-Reputation von Einzelhändlern untersucht. Zentrale Rolle für die vom Kunden wahrgenommene Preisfairness spielen die unterstellten Motive für die Preisstrategien und CSR-Aktivitäten von Einzelhändlern sowie deren Positionierung als Discounter oder als traditioneller Einzelhändler. Im Hinblick auf die Preisstruktur wird analysiert, inwieweit sich die Tarifwahl von Kunden durch das Zusammenspiel von Preisfairness und idiosynkratischem Fit mit zentralen Kunden- und Kontextcharakteristika erklären lässt. Für die Unternehmenspraxis liefert die Arbeit konkrete Empfehlungen zur optimalen Gestaltung und Kommunikation von Dienstleistungstarifen sowie von Preisstrategien und CSR-Aktivitäten im Einzelhandel.

Dr. Philipp Leinsle promovierte bei Prof. Dr. Dirk Totzek am Lehrstuhl für Marketing und Services an der Universität Passau.

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Inhaltsverzeichnis

Geleitwort	6
Vorwort	8
Inhaltsverzeichnis	10
Abbildungsverzeichnis	16
Tabellenverzeichnis	17
1 Einführung in die Thematik	18
1.1 Relevanz der Themenstellung und Ziele der Arbeit	18
1.2 Preisfairness als zentrales Konstrukt der verhaltenswissenschaftlichenPreisforschung	26
1.3 Forschungsfragen der Arbeit	32
1.4 Aufbau der Arbeit	41
2 Tarifwahl, Preisfairness und idiosynkratischer Fit	46
2.1 Überblick	46
2.2 Einführung	46
2.3 Konzeptioneller Hintergrund und Hypothesen	50
2.3.1 Zusammenfassung der bisherigen Forschung	50
2.3.2 Theorie des sozialen Vergleichs als theoretischer Überbau	52
2.3.2.1 Das Konzept der Preisfairness	53
2.3.2.2 Das Konzept des idiosynkratischen Fit	53
2.3.2.3 Verfügbarkeit und Salienz alternativer Referenzpunkte	54
2.3.2.4 Überblick über den konzeptionellen Untersuchungsrahmen	55
2.3.3 Die Rolle der Preisfairness für die Tarifbewertung und -wahl	57
2.3.3.1 Motivation	57
2.3.3.2 Preisfairnesspfade des konzeptionellen Untersuchungsrahmens	57
2.3.4 Die Rolle des idiosynkratischen Fit für die Tarifbewertung und -wahl	58
2.3.4.1 Motivation	58
2.3.4.2 Idiosynkratische Tarif-Fit-Pfade des konzeptionellen Untersuchungsrahmens	59
2.3.5 Moderationsmechanismen der Preishöhe und der Transparenz der Preispolitikin der Tarifbewertung	60
2.3.5.1 Die moderierende Rolle der Dienstleistungsnutzung	61
2.3.5.2 Die moderierende Rolle der Konsumziele	62
2.3.6 Moderationsmechanismen der Preisfairness und des idiosynkratischen Fit inder Tarifwahl	63
2.3.6.1 Die moderierende Rolle der Expertise	64
2.3.6.2 Die moderierende Rolle der Präferenzsicherheit	64
2.3.6.3 Die moderierende Rolle der Innovationsneigung	65
2.3.7 Die moderierende Rolle des Tarif- und Servicetyps	66
2.3.7.1 Die moderierende Rolle des Tariftyps	66
2.3.7.2 Die moderierende Rolle des Servicetyps	67
2.4 Empirische Studien: Überblick	67
2.5 Studie 1: Basiseffekte der Preisfairness und des idiosynkratischen Fit	68
2.5.1 Methodik	69
2.5.1.1 Forschungsdesign	69
2.5.1.2 Stichprobe und Aufbau des Experiments	70
2.5.2 Messung der Konstrukte	70
2.5.2.1 Messinstrumente	71
2.5.2.2 Bewertung	71
2.5.2.3 Common-Method-Bias-Diagnose	73
2.5.3 Ergebnisse	73
2.5.3.1 Manipulationschecks	73
2.5.3.2 Ergebnisse der Kausalanalyse	74
2.5.3.3 Zusätzliche Analysen	77
2.5.4 Diskussion der Studie 1	80
2.6 Studie 2: Kunden- und Kontextcharakteristika als Moderationsmechanismen	81
2.6.1 Methodik	81
2.6.1.1 Forschungsdesign	81
2.6.1.2 Stichprobe und Aufbau des Experiments	83
2.6.2 Pretest	84
2.6.3 Messung der Konstrukte	85
2.6.3.1 Messinstrumente	85
2.6.3.2 Bewertung	86
2.6.3.3 Common-Method-Bias-Diagnose	89
2.6.4 Ergebnisse	89
2.6.4.1 Manipulationschecks	89
2.6.4.2 Haupteffekte	89
2.6.4.3 Moderationseffekte	92
2.6.4.4 Zusätzliche Analysen	102
2.6.5 Diskussion der Studie 2	105
2.7 Zusammenfassende Diskussion	105
2.7.1 Forschungsimplikationen	108
2.7.2 Managementimplikationen	110
2.7.3 Limitationen und Forschungsausblick	112
3 Preisimage, Corporate Social Responsibility und Preisfairness	114
3.1 Überblick	114
3.2 Einführung	114
3.3 Konzeptioneller Hintergrund und Hypothesen	119
3.3.1 Überblick	119
3.3.2 Attributionstheorie als theoretischer Überbau	121
3.3.3 Die Effekte des wahrgenommenen Niedrigpreisimage und der CSR-Reputationauf die wahrgenommene Preisfairness	121
3.3.3.1 Das Konzept der Preisfairness	121
3.3.3.2 Das Konzept des Niedrigpreisimage	122
3.3.3.3 Das Konzept der CSR-Reputation	123
3.3.4 Die Rolle der Kundeninferenzen	124
3.3.4.1 Intrinsische CSR-Motivation	125
3.3.4.2 CSR-Investitionen	125
3.3.4.3 Eigeninteressemotiv der Preisstrategie	126
3.3.5 Die mediierende Rolle der wahrgenommenen Qualität und der Vertrauenswürdigkeit	127
3.3.5.1 Qualität und Vertrauenswürdigkeit	127
3.3.5.2 CSR-bezogene Attributionen	128
3.3.5.3 Preisstrategiebezogene Attributionen	130
3.4 Studie 1: Die Effekte des Preisimage und der CSR-Reputation auf die Preisfairness	131
3.4.1 Methodik	131
3.4.1.1 Forschungsdesign	131
3.4.1.2 Stichprobe und Aufbau des Experiments	132
3.4.2 Messung der Konstrukte	133
3.4.2.1 Messinstrumente	133
3.4.2.2 Bewertung	134
3.4.2.3 Common-Method-Bias-Diagnose	137
3.4.3 Ergebnisse	137
3.4.3.1 Manipulationschecks	137
3.4.3.2 Modell der Haupteffekte	137
3.4.3.3 Hypothesentests	138
3.4.3.4 Zusätzliche Analysen	143
3.4.4 Diskussion der Studie 1	149
3.5 Studie 2: Qualität und Vertrauenswürdigkeit als Inferenzmechanismen	149
3.5.1 Methodik	149
3.5.1.1 Forschungsdesign	149
3.5.1.2 Stichprobe und Aufbau des Experiments	150
3.5.2 Messung der Konstrukte	151
3.5.2.1 Messinstrumente	151
3.5.2.2 Bewertung	151
3.5.2.3 Common-Method-Bias-Diagnose	155
3.5.3 Ergebnisse	155
3.5.3.1 Manipulationschecks	155
3.5.3.2 Modell der Haupteffekte	155
3.5.3.3 Hypothesentests	157
3.5.3.4 Zusätzliche Analysen	161
3.5.4 Diskussion der Studie 2	166
3.6 Zusammenfassende Diskussion	167
3.6.1 Forschungsimplikationen	167
3.6.2 Managementimplikationen	171
3.6.3 Limitationen und Forschungsausblick	173
4 Schlussbetrachtung	175
Literaturverzeichnis	190

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