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Führungskraft und Coaching

Mitarbeiter und Teams entwickeln, begleiten, beraten - Coaching-Prozesse gestalten - Sich selbst coachen

Autor	Gertrud Neges, Richard Neges
Verlag	Linde Verlag Wien Gesellschaft m.b.H.
Erscheinungsjahr	2008
Seitenanzahl	177 Seiten
ISBN	9783709400234
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	11,99 EUR

Führungserfolg durch Coaching

Coaching ist kein Modewort, sondern eine äußerst wirksame Vorgehensweise bei der Entwicklung, Begleitung und Beratung von Führungskräften und Mitarbeitern. Coaching ist nicht nur auf den oberen Managementebenen angesiedelt, sondern sollte von jeder Führungskraft im Rahmen ihrer Führungsverantwortung wahrgenommen werden. Dazu gehört es, Mitarbeiter in ihrer Persönlichkeit, ihrer fachlichen und sozialen Kompetenz zu entwickeln, sie in anspruchsvollen oder schwierigen Situationen zu begleiten und zu beraten, Anforderungsdefizite auszugleichen und Potenziale aufzuzeigen und zu erschließen.

Um Coaching möglichst effizient und effektiv werden zu lassen, sind Fragen zur Bedarfserhebung, Zielsetzung, Methodik, Rahmenbedingungen, Prozessablauf, Gesprächsführung etc. zu klären. Neben praxisorientierten Informationen, Hinweisen und Beispielen zum Coaching an sich stellen die Autoren typische Einzel- und Teamcoaching-Situationen mit möglichen Vorgehensweisen dar. Jede Verantwortung beginnt bei sich selbst; daher ist ein eigener Abschnitt dem Selbst-Coaching gewidmet.

Dieses Buch soll bereits erfolgreich tätige Führungskräfte zu neuen Ideen anregen, Nachwuchs-Führungskräften als Einstiegs- und Entwicklungsunterlage dienen, und Trainern und Beratern im Bereich Coaching Unterstützung bieten.

NEGES' MANAGEMENT TRAINER - Das Führungstraining in Serie. Das essenzielle Know-how für alle Führungskräfte

Gertrud Neges ist Unternehmensberaterin und Autorin.

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Inhaltsverzeichnis

INHALT	6
1. EINLEITUNG	10
2. COACHING-GRUNDLAGEN	12
2.1 Coaching-Arten	12
2.2 Einsatzmöglichkeiten von Coaching	12
2.3 Internes oder externes Coaching?	15
2.3.1 Wer fungiert als Coach?	15
2.3.2 Anlässe für internes/externes Coaching	17
2.4 Coaching und Personalentwicklung	17
2.5 Coaching als Führungsaufgabe	19
2.6 Die Auswahl des „richtigen“ Coachs	21
2.6.1 Grundlagen	21
2.6.2 Vorgehensweise	23
2.6.3 Anforderungen an den Coach	29
2.7 Die Struktur eines Coaching-Prozesses	32
2.7.1 Die Bedarfsphase	32
2.7.2 Die Analysephase	35
2.7.3 Die Lösungsphase	37
2.7.4 Die Durchführungsphase	39
2.7.5 Rückblick – Ausblick	40
2.7.6 Der Interessenkonflikt Coach – Gecoachter – Unternehmen	41
2.7.7 Gesprächsstruktur in Coaching-Prozessen	42
2.8 Unsere Coaching-Ausbildung	45
3. INSTRUMENTE UND TECHNIKEN	51
3.1 Kommunikation im Coaching-Prozess	51
3.1.1 Die Zeichen einer gelungenen Kommunikation	52
3.1.2 Aktiv zuhören	53
3.1.3 Warnsignale im Gespräch beachten	54
3.1.4 Kommunikationssünden	56
3.1.5 Auf den Punkt kommen	57
3.2 Fragetechniken	59
3.2.1 Fragen zur Klärung des Coaching-Prozesses	60
3.2.2 Fragen als Anstoß zur Verhaltensveränderung des Klienten	61
3.3 Ein- und Vorwandbehandlung im Coaching-Prozess	65
3.3.1 Wege der Einwandbehandlung	66
3.3.2 Einwandtechniken	67
3.3.3 Körpersprachemodell und Ein- bzw. Vorwandbehandlung	70
3.4 Interventionstechniken	72
3.4.1 Interventionstechniken in der Kontaktphase	72
3.4.2 Interventionstechniken in der Analysephase	79
3.4.3 Interventionstechniken in der Lösungsphase	91
3.4.4 Interventionstechniken in der Durchführungsphase	99
4. MITARBEITER-COACHING	103
4.1 Anpassung an Anforderungen in Zukunft	104
4.2 Mitarbeiter integriert sich nicht im Team	110
4.3 Mobbing in der Abteilung	111
4.4 Effizienz erhöhen	114
4.5 Gruppenleiter will Führungsfunktion zurücklegen	116
4.6 Burnout eines Mitarbeiters	119
4.7 Auslandstochter-Unternehmen als Geschäftsführer übernehmen	121
4.8 Berufliche Neuorientierung	122
5. TEAMCOACHING	125
5.1 Neugründung eines Teams	125
5.2 Zusammenlegung zweier Teams nach Fusion	129
5.3 Die Leistungsfähigkeit eines Teams steigern	134
5.3.1 Klarheit und Identifikation mit Teamführung, Teamaufgaben und Teamzielen	134
5.3.2 Die Teamzusammensetzung	136
5.3.3 Die Optimierung der Zusammenarbeit im Team	139
5.3.4 Die Ausprägung des Reifegrades eines Teams	141
5.3.5 Konfliktkultur innerhalb eines Teams	143
5.4 Teambeziehungen analysieren und Potenziale freisetzen	144
5.5 Konflikte im Team	148
6. COACH DICH SELBST – DAS KONZEPT DER SELBSTBERATUNG	150
6.1 Persönlichkeitskultur	152
6.1.1 Integration persönlicher und beruflicher Interessen	152
6.1.2 Bewusstmachen eigener Kreativitäts- und Produktivitätspotenziale	153
6.1.3 Steigerung der Ausstrahlungskraft	154
6.1.4 Inneren Dialog (Intuition) nützen	155
6.1.5 Entscheidungen treffen	156
6.2 Eigenmotivation	157
6.2.1 Seinen Erfolg selbst planen	157
6.2.2 Bewusstmachen der eigenen Antreiber	159
6.2.3 Selbstverantwortung übernehmen	160
6.2.4 Anderen Freude bereiten	161
6.2.5 Persönliche Bedürfnisse und Wünsche erfüllen	162
6.3 Kommunikation	163
6.3.1 Aussagen auf den Punkt bringen	163
6.3.2 Zuhören können	164
6.3.3 Authentisch sein	165
6.3.4 Kritik als Entwicklungschance sehen	166
6.3.5 Mut zu persönlichem Feedback und Reflexion	167
6.3.6 Konflikte lösen	168
6.4 Beziehungen gestalten	169
6.4.1 Beziehungen pflegen und managen	169
6.4.2 Networking betreiben	171
6.4.3 Partnerschaft aktiv leben	172
6.5 Selbstdisziplin	173
6.5.1 Den inneren Schweinehund überwinden	173
6.5.2 Ausdauer und Konzentration steigern	174
6.5.3 Loslassen können	175
Literaturverzeichnis	177

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