Vorwort | 9 |
Kapitel 1: Ergebnisorientiert handeln | 13 |
Verantwortlichkeit | 15 |
Entscheidungen treffen | 24 |
Die richtigen Fragen stellen | 28 |
Fragen zur Selbstreflexion | 34 |
Toolbox für Führungskräfte | 34 |
Kapitel 2: Motivierte Teams bilden | 37 |
Die richtigen Talente einstellen | 38 |
Generationsübergreifende Führung | 46 |
Teams organisieren und entwickeln | 54 |
Fragen zur Selbstreflexion | 58 |
Toolbox für Führungskräfte | 59 |
Kapitel 3: Menschen gewinnen | 61 |
Offene und effektive Kommunikation | 62 |
Verhandlungsführung und Konsensbildung | 68 |
Emotionale Intelligenz | 79 |
Fragen zur Selbstreflexion | 82 |
Toolbox für Führungskräfte | 82 |
Kapitel 4: Unternehmerisch denken | 85 |
Geschäftsverständnis entwickeln | 85 |
Finanzmanagement | 94 |
Produktivität und Prozesseffizienz | 98 |
Fragen zur Selbstreflexion | 102 |
Toolbox für Führungskräfte | 102 |
Kapitel 5: Visionen verwirklichen | 105 |
Visionen definieren und kommunizieren | 106 |
Strategisches Denken | 109 |
Pläne und Prioritäten festlegen | 112 |
Fragen zur Selbstreflexion | 120 |
Toolbox für Führungskräfte | 120 |
Kapitel 6: Spitzenleistung erbringen | 123 |
Delegieren und Bevollmächtigen | 124 |
Coachen und Fördern | 137 |
Belohnung und Anerkennung | 142 |
Fragen zur Selbstreflexion | 149 |
Toolbox für Führungskräfte | 150 |
Kapitel 7: Beziehungen ausbauen | 151 |
Networking | 152 |
Effektive Zusammenarbeit | 157 |
Konfliktmanagement | 166 |
Fragen zur Selbstreflexion | 174 |
Toolbox für Führungskräfte | 174 |
Kapitel 8: Kundenfokus entwickeln | 177 |
Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen | 178 |
Kundenerwartungen verstehen und antizipieren | 180 |
Schnelle und effektive Problemlösung | 184 |
Fragen zur Selbstreflexion | 192 |
Toolbox für Führungskräfte | 192 |
Kapitel 9: Innovationen fördern | 195 |
Aktive Steuerung von Veränderungen | 196 |
Kontinuierliche Verbesserung | 204 |
Komplexes und vernetztes Denken | 209 |
Fragen zur Selbstreflexion | 211 |
Toolbox für Führungskräfte | 211 |
Kapitel 10: Vorbild für persönliche Weiterentwicklung sein | 213 |
Selbstwahrnehmung entwickeln | 214 |
Kontinuierliches Lernen | 220 |
Die eigene Zeit und Energie managen | 223 |
Fragen zur Selbstreflexion | 233 |
Toolbox für Führungskräfte | 233 |
Schlusswort: Werden Sie zur Führungspersönlichkeit | 235 |
Quellenverzeichnis | 239 |
Anhang A: Ihr persönlicher Entwicklungsplan | 241 |
Schritt 1: Selbsteinschätzung | 241 |
Schritt 2: Persönlicher Aktionsplan | 244 |
Schritt 3: Verantwortlichkeit | 247 |
Anhang B: Zusammenfassung | 249 |
Kapitel 1: Ergebnisorientiert handeln | 249 |
Kapitel 2: Das richtige Team bilden | 251 |
Kapitel 3: Menschen gewinnen | 253 |
Kapitel 4: Unternehmerisch denken | 255 |
Kapitel 5: Visionen verwirklichen | 257 |
Kapitel 6: Spitzenleistungen erbringen | 259 |
Kapitel 7: Beziehungen ausbauen | 261 |
Kapitel 8: Kundenfokus entwickeln | 263 |
Kapitel 9: Innovationen fördern | 265 |
Kapitel 10: Vorbild für persönliche Weiterentwicklung sein | 267 |
Über die Autoren | 271 |
Über Crestcom | 273 |
Danksagung | 275 |
Stichwortverzeichnis | 277 |