Analyse von Entscheidungsprozessen für Kurzurlaube

Autor	Siegmar Leonard Seidl
Verlag	diplom.de
Erscheinungsjahr	2007
Seitenanzahl	155 Seiten
ISBN	9783836602662
Format	PDF
Kopierschutz	kein Kopierschutz/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	48,00 EUR

Inhaltsangabe:Einleitung: Die Analyse des Entscheidungsprozesses von Konsumenten hat in der Marketingforschung eine große Bedeutung. Man erhofft sich durch ein Verständnis desselben, mittels gezielter Ausrichtung von Marketingmaßnahmen einen stärkeren Einfluss auf das Individuum bei dessen Kaufentscheidung auszuüben. Der Entscheidungsprozess des Konsumenten für verschiedene Produkte und Dienstleistungen weist jedoch keine starre und gleich bleibende Gestalt auf. Er ist vielmehr unterschiedlich innerhalb verschiedener Produktklassen und zwischen Dienstleistungen und Sachgütern. Das Segment der Kurzurlaubsreisenden in Deutschland verzeichnete in den letzten zehn Jahren einen stetigen Anstieg und ist heute eine bedeutende touristische Erscheinungsform. Verantwortlich hierfür sind die steigende Mobilität der Bevölkerung, ein gestiegener Bildungsgrad, der demographische Wandel der Gesellschaft sowie das Angebot von sog. Events wie z. B. der Fußballweltmeisterschaft. Zielsetzung der vorliegenden Arbeit ist es, den Entscheidungsprozess eines Kurzurlaubsreisenden, dessen Untersuchung bis jetzt noch nicht vollzogen wurde, zu analysieren. Hierbei wird die individuelle Entscheidung des Reisenden betrachtet, wenngleich auch interpersonelle Bestimmungsfaktoren berücksichtigt werden. Dies schließt kollektive Entscheidungsprozesse von Gruppen für Kurzurlaube aus. Gang der Untersuchung: Folgende Herangehensweise wurde für die Untersuchung gewählt: Im theoretischen Teil der Arbeit werden die wichtigsten Einflussfaktoren und Teilentscheidungen des Kurzreisenden, die aus den wesentlichen Reiseentscheidungsmodellen gewonnen wurden, auf ihren Erklärungsbeitrag für den Entscheidungsprozess des Kurzreisenden hin analysiert. Der empirische Teil beschäftigt sich mit einem speziellen Aspekt der Reiseentscheidung, namentlich den Aktivitäten, die der Reisende während seines Aufenthalts unternimmt. Hier wird der Einfluss der Bündelung und Entscheidungsdarstellung („Framing“) von Aktivitäten auf die Bewertung seitens des Kurzreisenden untersucht. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: INHALTSVERZEICHNISI ABBILDUNGSVERZEICHNISIII TABELLENVERZEICHNISIII 1.EINLEITUNG1 1.1EINFÜHRUNG1 1.2GANG DER UNTERSUCHUNG2 2.KURZURLAUBE3 2.1DEFINITION UND ABGRENZUNG3 2.2PRODUKTCHARAKTERISTIKA6 2.3STÄDTEKURZREISEMARKT UND TRENDS8 3.ENTSCHEIDUNGSPROZESS10 3.1DIE KAUFENTSCHEIDUNG10 3.2KAUFENTSCHEIDUNGSTYPEN10 3.3KAUFPROZESSMODELLE13 4.DIE [...]

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Inhaltsverzeichnis

Abstract	3
Inhaltsverzeichnis	4
1 Einleitung	7
1.1 Einführung	7
1.2 Gang der Untersuchung	8
2 Kurzurlaube	9
2.1 Definition und Abgrenzung	9
2.2 Produktcharakteristika	12
2.3 Städtekurzreisemarkt und Trends	14
3 Entscheidungsprozess	16
3.1 Die Kaufentscheidung	16
3.2 Kaufentscheidungstypen	16
3.3 Kaufprozessmodelle	19
4 Die Reiseentscheidung	23
4.1 Definition	24
4.2 Struktur	25
5 Individuelle Einflussfaktoren	28
5.1 Motiv und Motivation	28
5.1.1 Definition und Abgrenzung	28
5.1.2 Grundlegende Motivationstheorien und touristische Adaption	29
5.1.3 Dichotome Reisemotivklassifikationen	35
5.1.4 Modell von Iso-Aloha	38
5.1.5 Beurteilung der Ansätze zur Motivation eines Reisenden	40
5.2 Einstellung	41
5.3 Persönlichkeit	44
6 Interpersonelle und externe Faktoren	51
6.1 Familie	51
6.2 Hindernisse	53
7 Teilentscheidungen	55
7.1 Auswahl der Destination	55
7.1.1 Konzept der Entscheidungssets	55
7.1.2 Entscheidungssets und Destinationswahl	57
7.1.3 Bildung der Entscheidungssets	59
7.1.4 Entscheidungsregeln und Bewertungskriterien	61
7.1.5 Interaktion und Dynamik	62
7.2 Aktivitäten während des Urlaubs	63
7.2.1 Stellenwert bei Städtereisen	63
7.2.2 Aktivitäten als Element des städtischen Angebots	64
7.2.3 Aktivitätsprogramme	67
8 Empirische Erhebung	76
8.1 Experimentaufbau	76
8.2 Verlauf der Befragung und Stichprobenverfahren	79
8.3 Operationalisierung der Variablen	80
9 Ergebnisse der empirischen Erhebung	81
9.1 Auswertung des Bundlings von Aktivitäten	81
9.2 Diskussion	82
9.3 Einschränkungen	84
10 Implikationen und Zusammenfassung	85
10.1 Managementimplikationen	85
10.2 Schlussbetrachtung	86
Literaturverzeichnis	87
Anhang	102
1. Fragebögen	102
2. Konzepte	112
3. SPSS-Auswertungen	115