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E-Book

Integration und Flexibilität der Organisation durch Informationstechnologie

Autor	Christian Horstmann
Verlag	Gabler Verlag
Erscheinungsjahr	2011
Seitenanzahl	251 Seiten
ISBN	9783834968906
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	40,46 EUR

Noch immer besteht in Theorie und Praxis eine Lücke zwischen Organisations- und IT-Systemgestaltung. Christian Horstmann stellt auf der Basis eines systemtheoretischen Ansatzes einen Zusammenhang zwischen der Integration und Flexibilität des Organisationssystems und der des IT-Systems her und leitet Handlungsempfehlungen für alle strategischen IT- und Organisationsentscheidungen ab.

Dr. Christian Horstmann promovierte bei Prof. Dr. Rainer Thome am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Julius-Maximilians-Universität Würzburg.

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Inhaltsverzeichnis

Geleitwort	6
Vorwort des Autors	9
Inhaltsübersicht	10
Inhaltsverzeichnis	13
Abbildungsverzeichnis	20
Tabellenverzeichnis	23
Abkürzungsverzeichnis	24
1 Zielsetzung und Vorgehen	25
1.1 Motivation und Aufgabenstellung	25
1.2 Beschreibung der Forschungslücke	25
1.3 Forschungsfragen	27
1.4 Vorgehen	27
1.5 Gliederung der Arbeit	28
2 Grundlagen	30
2.1 Begriffsdefinition und Festlegung der technischen Untersuchungs-ebene	30
2.2 Zum Organisationsverständnis	31
2.3 Sichtweisen auf Organisationen	32
2.4 Systemtheorie als verbindende Wissenschaftsdisziplin	36
2.4.1.1 Übergreifendes Verständnis von Integration	38
2.4.1.2 Übergreifendes Verständnis von Flexibilität	39
3 Gestaltungsparameter der organisationalen Integration	41
3.1 Festlegung der Analyseebene	41
3.2 Zergliedern	42
3.2.1 Grenzziehung zur Umwelt	42
3.2.2 Prinzipien der Differenzierung	44
3.2.3 Aufbau-oder Ablauforganisation als Ausgangspunkt der Zergliederung	45
3.2.4 Redundanz	46
3.2.5 Zusammenfassung	47
3.3 Integrieren	47
3.3.1 Landkarte der Koordinationsinstrumente nach Corsten und Reiss	48
3.3.2 Arten der Integration nach Mintzberg	49
3.3.3 Koordinationsinstrumente nach Kieser und Walgenbach	49
3.3.4 Finanztechnische Integration	51
3.3.5 Zusammenfassung	52
4 Gestaltungsparameter der organisationalen Flexibilität	55
4.1 Einordnung der organisationalen Flexibilität in die Flexibilitätsfor-schung	55
4.2 Allgemeine Charakterisierung der Flexibilität	57
4.2.1 Ursachen des Flexibilitätsbedarfs	57
4.2.2 Flexibilität als polymorpher Begriff	59
4.2.3 Systematisierung der Flexibilität	61
4.2.3.1 Zielund Mittelflexibilität (Objektdimension)	63
4.2.3.2 Zeitdimension der Flexibilität	63
4.2.3.3 Einstellungsdimension der Flexibilität	64
4.2.3.4 Externe und interne Flexibilität	64
4.2.3.5 Rahmenverändernde und rahmenbewahrende Flexibilität	65
4.2.3.6 Gerichtete und ungerichtete Flexibilität	66
4.2.4 Charakterisierung der organisationalen Flexibilität	67
4.3 Systemkomplexität und Flexibilität	68
4.3.1 Komplexitätsbegriffe	68
4.3.2 Kategorisierung von Systemen nach ihrer Komplexität	69
4.3.3 Wirkung von Komplexität auf Flexibilität	70
4.4 Maßnahmen zur Erhöhung der organisationalen Flexibilität	72
4.4.1 Elemente der organisationalen Flexibilität	72
4.4.2 Fließende Abgrenzung zur Systemumwelt	74
4.4.3 Betonung der Ablauforganisation	75
4.4.4 Modularisierung	75
4.4.5 Technokratische Integration	76
4.4.6 Entscheidungsdezentralisierung	77
4.4.7 Finanztechnische Integration durch Profit-Center	77
4.4.8 Redundanz	77
4.4.9 Informelle Integration	78
4.5 Zusammenfassung	78
5 Integration und Flexibilität auf der Ebene der Gesamt-organisation	79
5.1 Auswahl der Organisationsformen	79
5.2 Funktionale Organisation	81
5.2.1 Integration in der funktionalen Organisation	81
5.2.2 Flexibilität in der funktionalen Organisation	84
5.3 Divisionale Organisation	85
5.3.1 Integration in der divisionalen Organisation	85
5.3.2 Flexibilität in der divisionalen Organisation	88
5.4 Prozessorganisation	89
5.4.1 Integration in der Prozessorganisation	89
5.4.2 Flexibilität in der Prozessorganisation	91
5.5 Netzwerkorganisation	91
5.5.1 Integration in der Netzwerkorganisation	91
5.5.2 Flexibilität in der Netzwerkorganisation	92
5.6 Modulare Organisation	93
5.6.1 Integration in der modularen Organisation	93
5.6.2 Flexibilität in der modularen Organisation	95
5.7 Zusammenfassung und Bewertung	96
6 Modell der organisationalen Integration und Flexibilität	101
6.1 Modelle als Verbindung zwischen Organisation und IT	101
6.1.1 Zielsetzung der Modellierung	101
6.1.2 Modellierung aus dem Blickwinkel der Anwendungssystementwicklung	102
6.1.3 Bedeutung der Modellierung aus organisationaler Sicht	104
6.1.4 Zusammenfassung	105
6.2 Analyse bestehender Integrationsmodelle	105
6.2.1 Kölner Integrationsmodell	105
6.2.2 Integrationsmodell von Mertens	107
6.2.3 Bewertung	108
6.3 Anforderungen an das Modell	109
6.4 Festlegungen	111
6.5 Organisationale Kopplung	112
6.6 Modellierung der Organisationseinheiten	114
6.6.1 Beschreibung der notwendigen Attribute einer Organisationseinheit	114
6.6.2 Visualisierung der Organisationseinheiten	114
6.7 Horizontale Integration von Organisationseinheiten	116
6.7.1 Definition horizontale Integration	116
6.7.2 Grad der horizontalen Integration	117
6.7.3 Modellierung der horizontalen Integration	118
6.8 Hierarchische Integration von Organisationseinheiten	119
6.8.1 Definition hierarchische Integration	119
6.8.2 Grad der hierarchischen Integration	119
6.8.3 Modellierung der hierarchischen Integration	120
6.9 Überprüfung auf Einhaltung der Anforderungen	120
7 Gestaltungsparameter der technischen Integration	122
7.1 Begriff der integrierten Informationsverarbeitung	122
7.1.1 Systemintegration	122
7.1.2 Integration der Informationsverarbeitung nach Mertens	123
7.1.3 Integration der Informationsverarbeitung nach Thome	123
7.1.4 Ebenen der Integration	124
7.1.5 Enterprise Application Integration	125
7.1.6 Festlegungen für das weitere Vorgehen	126
7.2 Präsentationsintegration	128
7.2.1 Nutzung bestehender Benutzerschnittstellen	128
7.2.2 Nutzung einer übergreifenden Benutzeroberfläche (Portal)	129
7.2.3 Systematisierung der Präsentationsintegration	131
7.3 Informationsintegration innerhalb einer Datenbank	132
7.3.1 Informationsverarbeitung zwischen Syntax und Semantik	132
7.3.2 Architektur von Datenbanksystemen	134
7.3.3 Abstufung der Integration innerhalb eines logischen Schemas	136
7.3.3.1 Texte	137
7.3.3.2 XML	138
7.3.3.3 Relationales Modell	140
7.3.3.4 Objektmodelle und Ontologien	143
7.3.4 Allgemeine Bestimmung des Strukturierungsgrades	144
7.4 Informationsintegration zwischen mehreren Datenbanken	145
7.4.1 Verteilung	145
7.4.2 Heterogenität	146
7.4.3 Autonomie	147
7.4.4 Methoden und Techniken zur Informationsintegration	147
7.4.5 Klassifikation der Integrationssysteme	148
7.4.6 Abstufung des Integrationsgrades zwischen zwei Datenbanken	151
7.5 Funktionsintegration	152
7.5.1 Kopplung von Anwendungen	153
7.5.1.1 Synchrone und asynchrone Kommunikation	154
7.5.1.2 Nachrichtenstil	155
7.5.1.3 Nachrichtenwege	155
7.5.1.4 Bindung	156
7.5.1.5 Datentypen	157
7.5.1.6 Syntax-Definitionen	157
7.5.1.7 Transformation	157
7.5.1.8 Physikalische Kopplung	158
7.5.1.9 Zusammenfassung	158
7.5.2 Integrationsarchitekturen	159
7.5.2.1 Integrationstopologien	160
7.5.2.2 Anwendungsverteilung	162
7.5.3 Abstufung der Funktionsintegration	164
7.6 Zusammenfassung	165
8 Gestaltungsparameter der technischen Flexibilität	167
8.1 Arten der Flexibilität	167
8.1.1 Flexibilitätsbezogene Qualitätsmerkmale	167
8.1.2 Änderungsund Nutzungsflexibilität	169
8.1.3 Kategorisierung von Änderungsanforderung nach ITIL	169
8.1.4 Zusammenfassung	170
8.2 Flexibilität durch Parametrisierung	172
8.2.1 Minimale und maximale Parametrisierung	173
8.2.2 Arten der Parametrisierung	174
8.2.3 Messung des Parametrisierungsgrades	175
8.3 Flexibilität durch Nutzung von Standards	176
8.3.1 Bedeutung und Arten von Standards	176
8.3.2 Ebenen der Standardisierung	179
8.3.3 Wirkung von Standardisierung auf Flexibilität	180
8.4 Flexibilität durch funktionale Strukturierung	182
8.4.1 Modulbildung in imperativen Sprachen	183
8.4.2 Strukturierung durch Objektorientierung	184
8.4.3 Strukturierung durch serviceorientierte Architekturen	186
8.5 Flexibilität auf Datenebene	187
8.5.1 Flexibilität innerhalb einer Datenquelle	188
8.5.2 Flexibilität zwischen separaten Datenquellen	189
8.6 Flexibilität auf der Ebene der Benutzerschnittstelle	189
8.7 Zusammenfassung	190
9 Zusammenführung von Organisation und IT	193
9.1 Ursache-Wirkungsverhältnis	193
9.1.1 Wirkung der Informationstechnologie auf die Organisation	193
9.1.2 Strukturationsmodell der Technologie	196
9.1.3 Ursache-Wirkungsverhältnis Integration	199
9.1.4 Ursache-Wirkungsverhältnis Flexibilität	200
9.2 Gesamtzusammenhang Integration/Flexibilität und Organisati-on/ Informationstechnologie	201
9.3 Einsatz von technischen Integrationskonzepten in der Organisation	203
9.3.1 Definition der Integrationsmatrix	203
9.3.2 Präsentationsintegration und organisationale Integration	205
9.3.3 Informationsintegration und organisationale Integration	206
9.3.3.1 Autonomie und hierarchische organisationale Integration	206
9.3.3.2 Heterogenität und horizontale organisationale Integration	207
9.3.3.3 Verbindung der Dimensionen	208
9.3.4 Funktionsintegration und organisationale Integration	209
9.3.5 Anforderungen zur Nutzung von Integrationssystemen	211
9.3.6 Zusammenfassung	212
9.4 Flexibilität der Organisation und Flexibilität der IT	213
9.4.1 Vergleich der Flexibilitätsarten	214
9.4.2 Flexibilität durch Strukturgleichheit	215
9.4.3 Anpassung der Flexibilität eines Anwendungssystems	216
9.4.4 Auswirkung von organisationaler Redundanz auf die IT	217
10 Flexibles Integrationsmanagement	219
10.1 Abgrenzung zu anderen Managementkonzepten	219
10.1.1 Integrationsmanagement	219
10.1.2 Flexibilitätsmanagement	220
10.1.3 Continuous System Engineering	221
10.1.4 Integriertes Informationsmanagement	223
10.1.5 Enterprise Architecture Management	223
10.1.6 Zusammenfassung	224
10.2 Grundsätze des flexiblen Integrationsmanagements	225
10.2.1 Integration vor Flexibilität	226
10.2.2 Technische Integration bestimmt organisationale Integration	226
10.2.3 Bewusste Gestaltung der organisationalen Flexibilität	227
10.2.4 Differenzierte Gestaltung der organisationalen Flexibilität	227
10.2.5 Kontinuierliche Überprüfung der Integration	229
10.2.6 Maximal mögliche Standardisierung	229
10.2.7 Flexibilität nicht modellieren, sondern implementieren	230
10.3 Prozess des flexiblen Integrationsmanagements	231
10.3.1 Diversifikation auf der Ebene der Gesamtorganisation	232
10.3.1.1 Festlegung der Diversifikationsstrategie	232
10.3.1.2 Festlegung des Grades der organisationalen Integration	235
10.3.1.3 Festlegung der Redundanz, inneren Flexibilität und Modularität der Organisationseinheiten	235
10.3.2 Abschätzung der Flexibilitätsanforderungen an einzelne Organisations-einheiten	236
10.3.2.1 Änderungsdruck von Staat und Gesellschaft (Makroumwelt)	236
10.3.2.2 Dynamik des Absatzmarktes	237
10.3.2.3 Dynamik des Beschaffungsmarktes	238
10.3.2.4 Veränderung von Technologien	238
10.3.2.5 Zusammenfassung	238
10.3.3 Analyse der Ist-Situation der Organisation	239
10.3.4 Modellierung der Organisation unter Annahme vollständiger Integration	240
10.3.5 Aufnahme der Ist-Situation der IT-Landschaft	241
10.3.6 Analyse neuer Technologien und Produkte	242
10.3.7 Planung der Integration und Flexibilität von Organisation und IT	244
10.3.8 Umsetzung der Planung	246
10.3.8.1 Organisationale Ebene	246
10.3.8.2 Ebene der IT	247
11 Zusammenfassung und Ausblick	248
11.1 Zusammenfassung der Forschungsergebnisse	248
11.2 Grenzen	249
11.3 Weiterer Forschungsbedarf	250
11.3.1 Genaue Abschätzung des Flexibilitätsbedarfs	250
11.3.2 Verbesserung der Methoden zur Erstellung von parametrisierter Soft-ware	250
11.3.3 Untersuchung der optimalen Ebene der Standardisierung	251
11.3.4 Entwicklung eines formalen Kalküls für Integration und Flexibilität	251
Quellenverzeichnis	252

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