INHALT | 3 |
1. Einleitung | 6 |
2. Vorgehensweise | 9 |
2.1. Der Marktforschungsprozess | 9 |
2.2. Fragebogenerstellung und Feldarbeit | 12 |
2.3. Kodierung und Auswertung | 15 |
3. Die Tierparks | 18 |
3.1. Die Geschichte der Tierparks | 18 |
3.2. Die Tierparklandschaft in Schleswig-Holstein | 20 |
3.3. Auswertung der Befragung von Tier- und Wildparks | 22 |
3.3.1. Haben Sie sich auf eine bestimmte Tiergruppe spezialisiert? | 24 |
3.3.2. Wie werden Ihre Eintrittspreise festgelegt? | 26 |
3.3.3. Welche Medien werden von Ihnen vorwiegend genutzt? | 27 |
3.3.4. Wer ist an dem Marketingentscheidungsprozess beteiligt? | 30 |
3.3.5. Glauben Sie, dass es im Bereich Marketing bei gleichem Budget nochVerbesserungsmöglichkeiten gibt? | 31 |
4. Ein konkretes Beispiel – Wildpark Eekholt | 34 |
4.1. Die Geschichte des Wildpark Eekholt | 34 |
4.2. Warum ist Eekholt etwas Besonderes? | 35 |
4.3. Kundenzufriedenheit im Wildpark Eekholt | 37 |
4.3.1. Die Anzahl Ihrer Besuche pro Jahr? | 38 |
4.3.2. Wie lange ist Ihre durchschnittliche Aufenthaltsdauer im Wildpark? | 38 |
4.3.3. Haben Sie schon einmal die Sonderveranstaltungen des Wildparksbesucht? | 39 |
4.3.4. Besuchen Sie den Spielplatz? | 40 |
4.3.5. Wo haben Sie schon einmal Werbung für den Wildpark Eekholtgesehen/gehört? | 41 |
4.3.6. Wie beurteilen Sie das Preis - Leistungsverhältnis desJahreskartenpreises? | 42 |
4.3.7. Wie beurteilen Sie das Preis - Leistungsverhältnis des Imbisses? | 42 |
4.3.8. Ihr Geschlecht? | 43 |
4.3.9. Ihr Alter? | 44 |
4.3.10. Sie sind...? | 44 |
4.4. Zusammenfassung der Ergebnisse | 45 |
5. Analysen zur Bevölkerung | 46 |
5.1. Studie zur Freizeitwirtschaft | 46 |
5.2. Auswertung der Bevölkerungserhebung | 48 |
5.2.1. Haben Sie einen dieser Tierparks im vergangenen Jahr besucht? | 49 |
5.2.2. Wie oft pro Jahr besuchen Sie durchschnittlich eine dieserEinrichtungen? | 50 |
5.2.3. Wo haben Sie schon einmal Werbung für einen der genanntenTierparks gesehen/gehört? | 56 |
5.2.4. Wie bewerten Sie besondere Aktivitäten (Hirschbrunft,Wolfsnächte...)? | 57 |
5.2.5. Wie wichtig sind Ihnen viele Sonderveranstaltungen? | 59 |
5.2.6. Wie wichtig ist Ihnen die Behindertenfreundlichkeit eines Tierparks? | 59 |
5.2.7. Wie wichtig ist Ihnen bei einem Tierpark die Erlaubnis von Hunden? | 60 |
5.2.8. Wie wichtig sind Ihnen viele exotische Tiere? | 60 |
5.3. Zusammenfassung der Ergebnisse | 62 |
6. Chancen für die Tier- und Wildparks | 64 |
6.1. Warum muss sich etwas verändern? | 64 |
6.2. Möglichkeiten zur Einnahmensteigerung | 65 |
6.3. Der Kommunikationsprozess | 70 |
6.4. Marketinginstrumente | 82 |
6.4.1. SWOT-Analyse für einen fiktiven Tierpark: | 88 |
7. Abschließendes Fazit | 93 |
Anhang | 99 |