Kundenzufriedenheitsanalyse für die Firma XXX
Inhaltsangabe:Einleitung: In jüngerer Zeit erweckte das Thema der Kundenbindung ein steigendes Interesse und führte zu einer stärkeren Gewichtung strategischer Kundenbindungskonzepte. Die Gründe für…
eBooks vom Autor: Ricky Kohl
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Fachliteratur im eBook Format - Verlag: Ricky Kohl
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Customer Satisfaction Management als Fundament einer kundenorientierten Unternehmensstrategie
Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Die Arbeit ist in einen theoretischen Teil A und einen empirischen Teil B unterteilt. Im nachfolgenden theoretischen Teil A erfolgt in Kapitel 2 zunächst eine…
Das Spannungsverhältnis von Beihilfengewährung und Beihilfenkontrolle
Inhaltsangabe:Einleitung: Die Aktualität des Themas 'Beihilfen' ist offenkundig. Fast jeden Tag sind der Presse Hinweise über geplante Beihilfen und/ oder über den Protest betroffener Konkurrenten zu…