Effiziente Kundenbindung mittelständischer Unternehmen durch die Implementierung eines CRM-Systems
Inhaltsangabe:Problemstellung: „Der Wettbewerb im heutigen Markt ist rauer denn je, und er wird noch rauer werden.“ Wir leben heute in der Zeit des sog. Hyperwettbewerbs, der dadurch gekennzeichnet…