Potentiale des Online Beschwerdemanagements und deren Nutzung auf Schweizer Unternehmenswebseiten
Masterarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 6.0 (Schweizer Skala), Universität Bern (Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung…