Management der psychologischen Einflussfaktoren von Warteschlangen auf das Konsumentenverhalten

Inhaltsangabe:Einleitung: Im Rahmen des Buches soll aufgezeigt werden, welche psychologischen Einflussfaktoren auf Konsumenten in Warteschlangen einwirken und welche Möglichkeiten Unternehmen haben,…