Arbeit als Subjektivierendes Handeln

Handlungsfähigkeit bei Unwägbarkeiten und Ungewissheit

Verlag	Springer VS
Erscheinungsjahr	2017
Seitenanzahl	875 Seiten
ISBN	9783658149833
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	69,99 EUR

Dieses Buch zeigt, dass menschliche Fähigkeiten wie subjektives Empfinden und Gespür, assoziativ-bildhaftes Denken und situatives Vorgehen notwendig sind, um Ziele zu erreichen und Probleme zu lösen. Dies ist gerade auch im Arbeitsbereich, in dem das Leitbild planmäßig-rationalen Handelns vorherrscht, der Fall. Insbesondere in unwägbaren und ungewissen Situationen sind solche Fähigkeiten unverzichtbar und gewährleisten Handlungsfähigkeit. Sie führen in ihrem Zusammenhang und Zusammenwirken zu einer eigenständigen Handlungsweise und Handlungslogik. Dies wird mit dem Konzept des 'subjektivierenden Handelns' systematisch erfasst und begründet. Dieses handlungstheoretische Konzept geht über den bloßen Verweis auf bounded rationality, Intuition, Bauchgefühl oder Improvisation hinaus und zeigt, dass intentionales Handeln auf einem objektivierenden und subjektivierenden Handeln beruht.

Prof. Dr. Fritz Böhle ist Leiter der Forschungseinheit für Sozioökonomie der Arbeits-und Berufswelt an der Universität Augsburg und Vorstandsvorsitzender des Instituts für sozialwissenschaftliche Forschung e.V. München.

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Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis	5
Vorwort	18
1 Subjektivierendes Handeln – Anstöße und Grundlagen	20
1 Wandel von Ungewissheit	20
2 Anstöße	24
3 Rationales Handeln	26
4 Subjektivierendes vs. objektivierendes Handeln	32
5 Theoretisch-konzeptuelle Anknüpfungen und Weiterführung	33
6 Merkmale subjektivierenden Handelns	41
7 Zum Inhalt dieses Buches	49
A. Metallverarbeitung	52
Facharbeit mit konventionellen Werkzeugmaschinen	53
2 Tätigkeit und Arbeitsprozess	54
1 Fertigungsstruktur und Personaleinsatz	54
2 Merkmale der Tätigkeit15	55
3 Unwägbarkeiten	58
1 Erfordernisse des Produktionsprozesses	58
2 Soziale Qualifi kation und Arbeitsverhalten	61
4 Subjektivierendes Arbeitshandeln bei der Arbeit mit konventionellen Maschinen	63
1 Beziehung zur Maschine	65
2 Umgang mit der Maschine	66
3 Sinnliche Wahrnehmung	69
4 Gefühle und Erfahrung	71
5 Perspektiven für Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik	76
Facharbeit mit CNC-Maschinen	79
6 Tätigkeit und Arbeitsprozess	80
1 Entwicklungspfade der NC-Technik	80
2 Bedarf an qualifi zierter Facharbeit bei fortschreitender Technisierung	83
3 Arbeitsaufgaben	85
4 Unterschiede zwischen konventioneller und CNC-gesteuerter Maschine	87
5 Zurückdrängen des subjektivierenden Arbeitshandelns	88
6 Neue Anforderungen an Erfahrungswissen	90
7 Unwägbarkeiten	92
1 Systematik und Topologie kritischer Arbeitssituationen	92
2 Merkmale kritischer Arbeitssituationen in der Zerspanung	95
8 Subjektivierendes Arbeitshandeln bei der Arbeit mit CNC-Maschinen	101
1 Wahrnehmung als multimodales, sinnliches und gefühlsbetontes Erkennen	102
2 Denken als ein intuitiv-assoziatives Erfassen und Entscheiden	110
3 Subjektiv-emotionale Beziehung zu Maschine und Teileerstellung	114
4 Dialogisch-exploratives Vorgehen und Bedeutung der manuellen Prozeßführung	117
9 Subjektivierendes Arbeitshandeln bei der CNC-Programmierung	124
1 Arbeitsplanung und Programmerstellung als erfahrungsgeleitete Tätigkeiten	125
2 Interaktion und Erfahrung	128
3 Imagination und Identifi kation	136
4 Resümee: Arbeitsplanung und Programmerstellung als erfahrungsgeleitete Tätigkeiten	149
10 Gefühl bei der Arbeit mit CNC-Maschinen	153
1 Zum Stellenwert von Gefühl bei der „sinnlichen Wahr-nehmung“	154
2 Zum Stellenwert von Gefühl bei „mentalen Prozessen“	155
3 Zum Stellenwert von Gefühl beim „Umgang mit der Maschine“	155
4 Zum Stellenwert von Gefühl bei der „Beziehung zu Material und Maschine“	157
11 Perspektiven für Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik	159
1 Alternativen in der Technikentwicklung	159
2 Das Gestaltungsleitbild der Erfahrungsförderlichkeit	161
B. Prozessindustrie	179
Arbeit mit hochautomatisierten Anlagen	180
12 Tätigkeit und Arbeitsprozess	181
1 Automationsarbeit: Fortsetzung einer abgebrochenen Debatte?	181
2 Verwissenschaftlichung der Produktion und Arbeit	183
3 Forcierung objektivierenden Arbeitshandelns	188
13 Unwägbarkeiten	191
14 Subjektivierendes Arbeitshandeln mit Prozessleitsystemen	197
1 Wahrnehmung von Informationen: individuelle Differenzierungen und Vorstellungen	198
2 Interpretation von Informationen: prozeßspezifi sche Kenntnisse und analogisch-assoziatives Denken	213
3 Vorgehensweise: Synchronisation von individuellem Handeln und Prozeßgeschehen	222
4 Beziehung zur Anlage und zu Kollegen: Zusammengehörigkeit und subjektives Involvement	236
15 Perspektiven für Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik	241
1 Unsichtbare Arbeit und die technische Vereinseitigung des Arbeitshandelns	241
2 Gefühl und Gespür sind lernbar – neue methodisch-didaktische Wege in der beruflichen Bildung	246
C. Montage	267
Montagearbeit	268
16 Tätigkeit und Arbeitsprozess	269
1 Montage: Wissensarbeit oder einfache Arbeit?	269
2 Montage, Neuanlauf und Störung	272
3 Montage und Informatisierung: Taylorismus 2.0	273
17 Unwägbarkeiten	285
18 Subjektivierendes Arbeitshandeln bei ganzheitlichen Produktionssystem und fl exibler Standardisierung	293
1 Montage als eigentliche Tätigkeit	294
2 Disposition/Organisation	324
19 Perspektiven für Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik	332
1 Montage braucht Erfahrung und (neue Formen) der beruflichen Bildung	332
2 Für eine erfahrungsförderliche Flexible Standardisierung	337
D. Technischer Service	341
Arbeit von Servicetechnikern	342
20 Tätigkeit und Arbeitsprozess	343
21 Unwägbarkeiten	345
22 Subjektivierendes Arbeitshandeln im technischen Service	347
1 Erfahrungsgeleitete Service-Kompetenz im (Tele-) Service	351
2 Erfahrungsgeleitete IuK-Kompetenz im (Tele-)Service	354
E. Technische Entwicklung	361
Ingenieursarbeit	362
23 Tätigkeit und Arbeitsprozess	363
1 Verkürzung der Entwicklungszeiten, Verzahnung der Technologien und Projektmanagement – Neue Kompetenzanforderungen in der Entwicklung	363
2 Informatisierung von Ingenieursarbeit	366
3 Verschiebungen: Die Autonomie in der Arbeit	369
24 Unwägbarkeiten	373
1 Unterschied zwischen Theorie und Praxis	376
2 Komplexe Anforderungen und Anwendungskontext	392
3 Entwicklung als sozialer Prozeß	401
25 Subjektivierendes Arbeitshandeln in der Entwicklung	413
1 Vorgehen	414
2 Denken	416
3 Sinnliche Wahrnehmung	418
4 Beziehung zu technischen Systemen	422
5 Erfahrungsgeleitetes Arbeitshandeln als Kompetenz älterer Beschäftigter	423
26 Auswirkungen von CAD auf die Arbeit	424
1 Denken und Handeln	424
2 Der andere Blick auf die Zeichnung	428
3 Das Medium zieht den Planer in seinen Bann	433
27 Perspektiven für die Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik	437
1 Folgen für die Weiterentwicklung der CAD-Technik	437
2 Folgerungen für eine praxisbezogene Ausbildung	439
F. IT-Industrie	441
Arbeit des Information Brokers	442
28 Tätigkeit und Arbeitsprozess	443
1 Arbeit goes Information	443
2 Information-Broking: Prototyp für Arbeit in der Informationsgesellschaft	444
29 Unwägbarkeiten	449
30 Subjektivierendes Arbeitshandeln im Information-Broking	452
1 „Build up a sense of the universe I was searching“: Sinnliche Wahrnehmung	452
2 „In meinem Kopf sind diese Datenbanksachen drin“: Wissen-Denken-Gefühl	456
3 „You go with the fl ow of what you get“: Vorgehensweise	460
4 „Im Prinzip wie so ‘ne Krake“: Beziehung	462
5 „The ‚gestalt‘ of searching“: Mit Erfahrung den Unwägbarkeiten begegnen	464
Arbeit des Produktmanagers bei der Softwareentwicklung	466
31 Tätigkeit und Arbeitsprozess	467
1 Die Gestaltung der Kundenbeziehung in der Softwarebranche – ungelöste Probleme	467
2 Vom Projekt zum Produkt	470
3 Das Produktmanagement als organisatorisches Rahmenkonzept	473
32 Unwägbarkeiten	478
1 Der Produktmanager als Koordinator	478
2 Produktmanagement als Brücke zwischen Kunden und Entwicklern	480
3 Gespür, Gefühl und Erfahrungswissen als Voraussetzungen für ein erfolgreiches Handeln der Produktmanager	481
33 Subjektivierendes Arbeitshandeln beim Produktmanagement	484
1 Vorgehen	486
2 Sinnliche Wahrnehmung	489
3 Wissen und Denken	492
4 Beziehung zu Personen und Arbeitsgegenständen	495
5 Resümee	497
34 Perspektiven für Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik	498
1 Arbeitsorganisatorische Grundsätze	499
2 Personalpolitische Grundsätze	501
3 Unternehmenspolitische Grundsätze	504
4 Produktmanagement: Bleiben die Erfolge verdeckt?	506
5 Resümee: Produktmanagement professionalisieren	508
G. Projekte	509
Verteilte Arbeit und Projektarbeit	510
35 Tätigkeit und Arbeitsprozess	511
1 Wachsende Bedeutung verteilter Arbeit	511
2 Merkmale und Anforderungen verteilter (Projekt-) Arbeit	513
36 Unwägbarkeiten	518
1 Kritische Situationen bei verteilter Arbeit	518
2 Doppelte Ungewissheit in Projekten	521
37 Subjektivierendes Handeln bei verteilter Arbeit	523
38 Subjektivierendes Handeln bei doppelter Ungewissheit	528
39 Perspektiven für Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik	533
Multiprojektmanagement	538
40 Tätigkeit und Arbeitsprozess	539
41 Unwägbarkeiten	544
1 Starrheit vs. dynamische Anpassung	544
2 Wiederholbarkeitsprinzip vs. Einmaligkeit	545
3 Technokratie vs. menschliche Fähigkeiten	546
4 Komplexität	546
42 Subjektivierendes Arbeitshandeln im Multiprojektmanagement	549
1 Vorgehen	549
2 Wahrnehmung	555
3 Denken	563
43 Perspektiven für Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik	570
Regiearbeit/Theater	573
44 Tätigkeit und Arbeitsprozess	574
45 Unwägbarkeiten	584
46 Subjektivierendes Arbeitshandeln	586
1 Vorgehen	587
2 Sinnliche Wahrnehmung	593
3 Denken	596
4 Beziehung zur Umwelt	599
H. Flugverkehr	603
Arbeit von Piloten	604
47 Tätigkeit und Arbeitsprozess	605
48 Unwägbarkeiten	609
49 Subjektivierendes Arbeitshandeln	611
1 Sinnliche Wahrnehmung	612
2 Kenntnisse und Wissen	614
3 Vorgehensweise	616
4 Emotionale Beziehung zur technischen Umwelt	617
5 Fazit	619
I. Gesundheitswesen	622
Arbeit in der Pflege	623
50Tätigkeit und Arbeitsprozess	624
1 Professionalisierung und Ökonomisierung im Pflegealltag	624
2 Neue Managementstrategien in der ökonomisierten berufl ichen Pflege	629
3 Tätigkeitsspektrum der Pflegefach- und Pflegehilfskräfte	632
51 Unwägbarkeiten	635
52 Subjektivierendes Arbeitshandeln in einer anthroposophischen Altenpflege	640
1 Vorgehensweise	641
2 Sinnliche Wahrnehmung	644
3 Wissen, Denken und Gefühl	645
4 Beziehung zu den Pflegebedürftigen	647
53 Subjektivierendes Arbeitshandeln in der allgemeinen Altenpflege	650
1 Situatives und exploratives Vorgehen – Grenzen der Planung	650
2 Komplexe und empfi ndende sinnliche Wahrnehmung – Grenzen messbarer und eindeutiger Informationen	653
3 Anschauliches Denken und Erfahrungswissen – Grenzen des logisch-begriffl ichen Denkens und des Fachwissens	655
4 Persönliche Beziehung der Nähe und Verbundenheit – Grenzen der Versachlichung und Distanzierung	657
54 Perspektiven für Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik	660
1 Höhere Qualität und Effi zienz sowie Bewohner- und Mitarbeiterorientierung in der Altenpflege durch subjektivierendes Arbeitshandeln	660
2 Konsequenzen für die Arbeitsorganisation	662
Arbeit des Arztes	668
55 Tätigkeit und Arbeitsprozess	669
1 Verwissenschaftlichung	669
2 Technisierung	672
3 Ökonomisierung	678
4 Fazit	678
56 Subjektivierendes und objektivierendes Arbeitshandeln	685
1 Die Erstbegegnung zwischen Arzt und Patient	686
2 Die „Blickdiagnose“- Dominanz subjektivierenden Handelns	708
3 Die körperliche Untersuchung	712
4 Techniknutzung	718
5 Der abschließende Diagnoseprozess	729
6 Therapiegestaltung	748
7 Zentrale Ergebnisse der handlungstheoretischen Untersuchung	754
57 Perspektiven für Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik	764
J. Frisörhandwerk	767
Arbeit des Frisörs	768
58 Tätigkeit und Arbeitsprozess	769
1 Zur Geschichte des Frisörhandwerks	769
2 Arbeit mit Kunden und dem Haar	771
59 Unwägbarkeiten	773
60 Subjektivierendes Arbeitshandeln bei der Kommunikation mit Kunden	775
1 Sinnliche Wahrnehmung	776
2 Gefühl	783
3 Erfahrungswissen	784
4 Vorgehensweise	785
5 Beziehung	786
61 Subjektivierendes Arbeitshandeln bei der Arbeit mit dem Haar	788
1 Sinnliche Wahrnehmung	788
2 Gefühl	795
3 Erfahrungswissen	796
5 Beziehung	801
Ausblick und Perspektiven	802
62 Subjektivierendes Arbeitshandeln – „Nice to have“ oder ein gesellschaftskritischer Blick auf „das Andere“ der Verwertung?	803
1 Anstöße	804
2 Theoretische Grundlagen – Sinnlich-körperliche Wahrnehmung	805
3 Verdrängung subjektivierenden Handelns	806
4 Entwicklungen von Arbeit	807
5 Neue Konfl iktzonen und Kritikpotenziale	808
6 Arbeitspolitische Perspektiven	810
63 Politisierung, Individualisierung/ Subjektivierung und subjektivierendes Arbeitshandeln	811
1 Einleitung	811
2 „Nebenfolgen“ von Unsicherheit und zwei Reaktionen: Politisierung und Individualisierung/Subjektivierung	814
3 Verändertes Paradigma: Subjektivierendes Arbeitshandeln und Erfahrungswissen	822
4 Fazit	825
64 Weiterführende Konzepte und Untersuchungen	828
1 Analyse von Arbeit	828
2 Analyse von Technik und Organisation, Bildung und Wissenschaft	831
Literaturverzeichnis zum Sammelband	838
Quelltexte	872