Titel | 1 |
Inhalt | 6 |
Danksagung | 8 |
Geleitwort | 10 |
Vorwort | 12 |
1 Einleitung | 15 |
1.1 Grundlagen, Begriffe und Definitionen | 15 |
1.1.1 Psychische Bedeutung der Arbeit | 15 |
1.1.2 Formen der Arbeit | 17 |
1.1.3 Organisation und Organisationsstruktur | 19 |
1.1.4 Trends und Entwicklungen | 20 |
1.2 Das Fach und seine Systematik | 22 |
1.2.1 Soziotechnische Perspektive | 22 |
1.2.2 Teildisziplinen und Nachbarfächer | 23 |
1.2.3 Fachverbände und Publikationsorgane | 25 |
1.2.4 Ziele und Gestaltungskriterien | 26 |
Zusammenfassung | 29 |
2 Zentrale Konzepte und Entwicklungsstufen | 30 |
2.1 Taylorismus | 31 |
2.1.1 Wissenschaftliche Betriebsführung zur Überwindung der Klassenkonflikte | 32 |
2.1.2 Die Prinzipen der wissenschaftlichen Betriebsführung | 33 |
2.1.3 Fordismus | 38 |
2.1.4 Bürokratieansatz | 40 |
2.1.5 Grenzen und Kritik | 41 |
2.2 Individualwissenschaftliche Stufe | 44 |
2.2.1 Psychotechnik | 45 |
2.2.2 Arbeits- und Pausenzeiten | 46 |
2.2.3 Ergonomie | 50 |
2.3 Gruppenwissenschaftliche Stufe | 53 |
2.3.1 Hawthorne-Studien | 55 |
2.3.2 Sozialpsychologie des Betriebs | 57 |
2.3.3 Führung und Management | 61 |
2.4 Aktionswissenschaftliche Stufe | 65 |
2.4.1 Die Bedeutung der Aufgabe für Motivation und Arbeitszufriedenheit | 66 |
2.4.2 Merkmale der Arbeitsaufgabe und neue Formen der Arbeitsgestaltung | 68 |
Zusammenfassung | 70 |
3 Arbeitsgestaltung | 71 |
3.1 Neue Formen der Arbeitsgestaltung | 71 |
3.2 Gruppenarbeit | 73 |
3.3 Handlungstheoretische Grundlagen | 78 |
3.4 Arbeitsanalyse und Job design | 86 |
Zusammenfassung | 93 |
4 Arbeit und Gesundheit | 94 |
4.1 Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) | 94 |
4.2 Belastungen und Ressourcen | 97 |
4.2.1 Modelle zu Stress am Arbeitsplatz | 98 |
4.2.2 Stressoren und Belastungsrisiken | 102 |
4.2.3 Ressourcen | 106 |
4.2.4 Indikatoren psychischer Fehlbeanspruchung | 108 |
4.3 Zusammenhänge zwischen Arbeit und Gesundheit | 112 |
4.3.1 Ressourcen | 112 |
4.3.2 Stressoren | 114 |
4.3.3 Methodische Probleme | 115 |
Zusammenfassung | 119 |
5 Leistung, Motivation und Zufriedenheit | 121 |
5.1 Arbeitsleistung | 121 |
5.2 Besonderes Arbeitsengagement | 124 |
5.2.1 OCB, CP und PI | 124 |
5.2.2 Bedingungsfaktoren und Konsequenzen | 127 |
5.3 Motivation | 129 |
5.3.1 Inhaltstheorien | 130 |
5.3.2 Prozesstheorien | 137 |
5.4 Persönlichkeitseigenschaften | 143 |
5.5 Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterbindung | 146 |
5.5.1 Formen der Arbeitszufriedenheit | 146 |
5.5.2 Commitment und Identifikation: Komponenten und »Foci« | 151 |
5.5.3 Konsequenzen von Arbeitszufriedenheit und Commitment | 157 |
5.5.4 Bedingungsfaktoren von Arbeitszufriedenheit und Commitment | 162 |
Zusammenfassung | 165 |
Ausblick | 166 |
Literatur | 167 |
Stichwortverzeichnis | 188 |