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E-Book

Benchmarking

Leitfaden für die Praxis

AutorGunnar Siebert, Stefan Kempf
VerlagCarl Hanser Fachbuchverlag
Erscheinungsjahr2012
Seitenanzahl130 Seiten
ISBN9783446431898
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis7,99 EUR
Nutzen Sie die Potenziale des Benchmarking! Dieser kompakte Leitfaden begleitet Sie von der Vorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluss Ihrer Benchmarking-Projekte.
Hinweise auf Erfolgsfaktoren und Stolperfallen sowie weiterführende Informationsquellen vervollständigen diesen Band und machen ihn unentbehrlich für jeden, der Benchmarking-Projekte durchführt.
Highlights
- Grundlagen, Methodik und Einsatzmöglichkeiten des Benchmarking
- Strukturiertes Vorgehen in fünf Phasen
- Beispiele, Checklisten, Tipps und zahlreiche Abbildungen

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Inhalt4
1Einleitung6
2Was ist Benchmarking?8
2.1Der Begriff Benchmarking8
2.2Die Entwicklung von Benchmarking10
2.3Die Kernidee des Benchmarking15
2.4Was bringt mir Benchmarking?15
2.5Abgrenzung zu anderen Begriffen25
2.6Welche Benchmarking-Arten gibt es und welche davon ist für mich geeignet?33
2.7Organisationsformen des Benchmarking58
2.8Kontinuierliche Verbesserungen mittels Benchmarking64
2.9Häufig gestellte Fragen und deren Antworten65
3 Wie führe ich ein Benchmarking-Projekt durch?73
3.1Start und Vorbereitung74
3.2Zielsetzungsphase76
3.3Interne Analyse87
3.4Vergleichsphase95
3.5Maßnahmen und Umsetzung102
3.6Praxisbeispiel I: Was können Pralinen von Leiterplatten lernen105
3.7Praxisbeispiel II: Was haben Hausgeräte und Lebensmittel gemeinsam108
3.8Praxisbeispiel III: Wie kann ein Hotel das Wohlbefinden von Patienten verbessern?113
3.9Das Benchmarking-Projekt ist zu Ende – wie etabliere ich Benchmarking im Unternehmen?116
4 Wo finde ich Benchmarking-Informationen?120
4.1Code of Conduct120
4.2Benchmarkingspezifische Kontaktadressen124
4.3Beschreibung des Deutschen Benchmarking Zentrums126
Literatur129

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