Inhaltsverzeichnis | 5 |
Was Ihnen dieses Buch bietet | 12 |
1 Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung | 14 |
1.1 Personalbedarf und Anforderungsprofil klären | 15 |
1.2 Stellenbeschreibung verfassen | 20 |
2 Erfolgreiche Stellenanzeigen formulieren | 30 |
2.1 Schwerpunkte der Stellenanzeige | 30 |
2.2 Stellenanzeige effizient erstellen | 33 |
3 Bewerbungen analysieren | 44 |
3.1 Lebensläufe verstehen und bewerten | 44 |
3.2 Bewerbungsanschreiben richtig lesen | 51 |
4 Arbeitszeugnisse und Referenzen analysieren und schreiben | 60 |
4.1 Geschäftliche Referenzen anfordern und Referenzen schreiben | 61 |
4.2 Arbeitszeugnis verfassen | 65 |
5 Bewerber interviewen und bewerten | 80 |
5.1 Bewerber professionell interviewen | 81 |
5.2 Bewerber sicher und objektiv bewerten | 92 |
6 Assessment-Center (AC) | 100 |
6.1 Assessment Center vorbereiten | 101 |
6.2 Assessment Center durchführen | 103 |
6.3 Feedback geben | 110 |
7 Einführung neuer Mitarbeiter | 118 |
7.1 Neue Mitarbeiter begrüßen und vorstellen | 119 |
7.2 Vorbereitungen für den neuen Mitarbeiter | 122 |
7.3 Mitarbeiterhandbuch und Verhaltenskodex | 125 |
8 Arbeitsvertrag erstellen | 134 |
8.1 Wie ein Arbeitsvertrag aufgebaut ist | 135 |
8.2 Vertragsarten | 143 |
9 Mitarbeiterbeurteilung | 152 |
9.1 Selbsteinschätzung des Mitarbeiters | 153 |
9.2 Mitarbeitergespräch effizient durchführen | 156 |
9.3 Konstruktiv Feedback geben | 160 |
10 Vergütung | 166 |
10.1 Gehaltsverhandlungen | 167 |
10.2 Vergütungsalternativen | 172 |
11 Mitarbeitermotivation | 178 |
11.1 Demotivierende Führungsfehler erkennen | 178 |
11.2 Motivierend kommunizieren im Team | 181 |
11.3 Motivation von Mitarbeitern | 184 |
12 Entsendung | 192 |
12.1 Gründe für Entsendungen und Kriterien für die Mitarbeiterauswahl | 193 |
12.2 Entsendete Mitarbeiter begrüflen | 196 |
12.3 Rückkehr nach der Entsendung | 199 |
13 Präsentationen und Berichte | 206 |
13.1 Präsentationen gekonnt halten | 207 |
13.2 Berichte gut gegliedert schreiben | 212 |
13.3 Personalberichte | 215 |
14 Reden zu Firmenanlässen | 224 |
14.1 Eine Rede im Unternehmen halten | 224 |
14.2 Motivationsreden | 229 |
14.3 Beileidsworte und Kondolenzschreiben | 231 |
15 Die Abmahnung | 238 |
15.1 Abmahnungsgespräche führen | 239 |
15.2 Schriftlich abmahnen | 245 |
16 Kündigung | 252 |
16.1 Kündigung wegen Minderleistung | 253 |
16.2 Kündigung am Arbeitsplatz durchführen | 258 |
Small talk around the world | 264 |
Small talk in England | 265 |
Small talk in the USA | 266 |
Small talk in France | 266 |
Small talk in Portugal | 267 |
Small talk in Spain | 267 |
Small talk in Russia | 268 |
Small talk in Japan | 269 |
Small talk in China | 270 |
Small talk in South Korea | 271 |
Small talk in Arab countries | 272 |
Lexikon der Berufs- und Abteilungsbezeichnungen | 274 |
Berufsbezeichnungen (Englisch/Deutsch) | 274 |
Abteilungsbezeichnungen | 277 |
Die Lösungen zu den Übungen | 280 |
Gesamtvokabelliste | 288 |