Vorwort???????????????????????????? | 5 |
Inhalt?????????????????????????? | 7 |
Einleitung?????????????????????????????????? | 13 |
1 Basis-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????? | 17 |
1.1 Technische Produktivität?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 17 |
1.2 Wirtschaftliche Produktivität???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 19 |
1.3 Effizienz???????????????????????????????????????? | 21 |
1.4 Wirtschaftlichkeit?????????????????????????????????????????????????????????? | 23 |
1.5 Rentabilität?????????????????????????????????????????????? | 24 |
1.6 Umschlagshäufigkeit???????????????????????????????????????????????????????????? | 27 |
1.7 Elastizität???????????????????????????????????????????? | 29 |
1.8 Durchschnittliche Veränderungsrate?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 31 |
2 Finanz-Perspektive?????????????????????????????????????????????????????? | 35 |
2.1 Ergebnis-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????? | 35 |
2.1.1 Earnings Before Taxes (EBT)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 35 |
2.1.2 Earnings Before Interest and Taxes (EBIT)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 37 |
2.1.3 Earnings Before Interest, Taxes and Amortization (EBITA)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 39 |
2.1.4 Ergebnis aus fortgeführten Geschäftsbereichen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 42 |
2.1.5 Ergebnis aus nicht fortgeführten Geschäftsbereichen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 44 |
2.1.6 Aperiodisches Ergebnis?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 45 |
2.1.7 Net Operating Profit After Taxes (NOPAT)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 47 |
2.2 Rentabilitäts-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 49 |
2.2.1 EBIT-Marge?????????????????????????????????????????????? | 49 |
2.2.2 Umsatzrentabilität?????????????????????????????????????????????????????????????? | 51 |
2.2.3 Eigenkapitalrentabilität?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 53 |
2.2.4 Gesamtkapitalrentabilität???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 55 |
2.2.5 Ergebnis je Aktie???????????????????????????????????????????????????????????? | 57 |
2.2.6 Return On Investment (ROI)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 59 |
2.2.7 Return On Invested Capital (ROIC)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 62 |
2.2.8 Return On Capital Employed (ROCE)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 65 |
2.2.9 Return On Net Assets (RONA)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 67 |
2.2.10 Risk Adjusted Return On Capital (RAROC)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 69 |
2.2.11 Cost-Income Ratio (CIR)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 70 |
2.3 Liquiditäts-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 72 |
2.3.1 Liquidität 1. Grades?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 72 |
2.3.2 Liquidität 2. Grades?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 73 |
2.3.3 Liquidität 3. Grades?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 75 |
2.3.4 Working Capital???????????????????????????????????????????????????????? | 76 |
2.3.5 Cash-burn Rate?????????????????????????????????????????????????????? | 78 |
2.4 Solvenz-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????? | 79 |
2.4.1 Statischer Verschuldungsgrad?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 79 |
2.4.2 Dynamischer Verschuldungsgrad???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 82 |
2.4.3 Zinsdeckungsgrad?????????????????????????????????????????????????????????? | 84 |
2.4.4 Schuldendienstdeckungsgrad?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 86 |
2.5 Cash Flow-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????? | 88 |
2.5.1 Cash Flow???????????????????????????????????????????? | 88 |
2.5.2 Brutto- oder Netto-Cash Flow?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 92 |
2.5.3 Free Cash Flow (FCF)?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 94 |
2.5.4 Operativer Cash Flow (OCF)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 96 |
2.5.5 Kapitalwert???????????????????????????????????????????????? | 98 |
2.5.6 Cash Flow-at-Risk???????????????????????????????????????????????????????????? | 100 |
2.5.7 Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization (EBITDA)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 103 |
2.6 Cash Flow-Rentabilitätskenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 106 |
2.6.1 Cash Flow-Umsatzrentabilität?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 106 |
2.6.2 Cash Flow Return On Investment (CFROI)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 108 |
2.6.3 Cash Flow-Eigenkapitalrentabilität?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 109 |
2.6.4 Kapitalwertrate???????????????????????????????????????????????????????? | 111 |
2.6.5 EBITDA-Marge?????????????????????????????????????????????????? | 113 |
2.7 Finanz-, Kosten- und Erlösstruktur-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 115 |
2.7.1 Anlagendeckungsgrad I???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 115 |
2.7.2 Anlagendeckungsgrad II?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 116 |
2.7.3 Anlagendeckungsgrad III???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 118 |
2.7.4 Eigenkapitalquote???????????????????????????????????????????????????????????? | 120 |
2.7.5 Kosten- und Erlösstruktur-Kennzahlen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 122 |
2.7.6 Ertragsteuerquote???????????????????????????????????????????????????????????? | 125 |
2.8 Zeit- und Investitionscontrolling-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 126 |
2.8.1 Durchschnittliche Debitorenlaufzeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 126 |
2.8.2 Durchschnittliche Kreditorenlaufzeit?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 128 |
2.8.3 Liquiditätskreislauf?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 131 |
2.8.4 Kapitalumschlag???????????????????????????????????????????????????????? | 132 |
2.8.5 Güter- und finanzwirtschaftliche Reichweite???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 134 |
2.8.6 Statische Amortisationsdauer?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 136 |
2.8.7 Dynamische Amortisationsdauer???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 138 |
2.9 Wertbasierte Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 140 |
2.9.1 Cash Value Added (CVA)?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 140 |
2.9.2 Economic Profit (EP)?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 141 |
2.9.3 Economic Value Added (EVA)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 143 |
2.9.4 Weighted Average Cost of Capital (WACC)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 145 |
2.10 Kapitalmarkt-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 146 |
2.10.1 Marktwert-Buchwert-Verhältnis?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 146 |
2.10.2 Aktienrendite?????????????????????????????????????????????????????? | 148 |
2.10.3 Dividendenrendite?????????????????????????????????????????????????????????????? | 150 |
2.10.4 Kurs-Gewinn-Verhältnis (KGV)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 151 |
2.10.5 Kurs-Cash Flow-Verhältnis?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 153 |
2.10.6 Cash Flow pro Aktie?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 155 |
2.11 Ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 156 |
2.11.1 Ressourceneffizienz?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 156 |
2.11.2 Sustainable Value?????????????????????????????????????????????????????????????? | 159 |
2.11.3 Entsorgungskostenanteil?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 163 |
3 Kunden-Perspektive?????????????????????????????????????????????????????? | 167 |
3.1 Kundenbeziehungs-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 167 |
3.1.1 Kunden-Zugangsquote???????????????????????????????????????????????????????????????? | 167 |
3.1.2 Kunden-Abgangsquote???????????????????????????????????????????????????????????????? | 168 |
3.1.3 Kundenbeziehungsdauer???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 170 |
3.1.4 Kundenbedeutungsgrad?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 172 |
3.1.5 Cross Selling-Quote???????????????????????????????????????????????????????????????? | 174 |
3.1.6 Customer Lifetime Value (CLV)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 175 |
3.1.7 Kundenzufriedenheits-Index?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 177 |
3.1.8 Kundenreklamationsquote???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 180 |
3.1.9 Flop Rate???????????????????????????????????????????? | 183 |
3.2 Marketingkommunikations-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 184 |
3.2.1 Medien-Reichweite???????????????????????????????????????????????????????????? | 184 |
3.2.2 Click Through Rate (CTR)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 186 |
3.2.3 Conversion Rate???????????????????????????????????????????????????????? | 187 |
3.2.4 Search Engine Average Rank (SEAR)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 188 |
3.2.5 Internetmedien-Nutzungsintensität???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 191 |
3.2.6 Tausenderkontaktpreis (TKP)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 193 |
3.2.7 Marken-Bekanntheitsgrad???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 195 |
3.3 Preismanagement-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 196 |
3.3.1 Gewinnspanne?????????????????????????????????????????????????? | 196 |
3.3.2 Handelsspanne???????????????????????????????????????????????????? | 198 |
3.3.3 Absoluter Deckungsbeitrag???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 200 |
3.3.4 Relativer Deckungsbeitrag???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 203 |
3.3.5 Preisnachlassquote?????????????????????????????????????????????????????????????? | 204 |
3.3.6 Preiselastizität der Nachfrage?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 205 |
3.4 Break-Even-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????? | 207 |
3.4.1 Break-Even-Point (BEP)?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 207 |
3.4.2 Sicherheitsspanne???????????????????????????????????????????????????????????? | 209 |
3.4.3 Sicherheitsgrad???????????????????????????????????????????????????????? | 211 |
3.4.4 Cash Point?????????????????????????????????????????????? | 212 |
3.5 Marktabdeckungs-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 214 |
3.5.1 Internationalitätsgrad?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 214 |
3.5.2 Distributionsgrad???????????????????????????????????????????????????????????? | 217 |
3.5.3 Käuferreichweite?????????????????????????????????????????????????????????? | 219 |
3.5.4 Marktsättigungsgrad???????????????????????????????????????????????????????????????? | 220 |
3.6 Marktpositions-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 221 |
3.6.1 Absoluter Marktanteil???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 221 |
3.6.2 Relativer Marktanteil???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 223 |
3.6.3 Angebotserfolgsquote?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 224 |
3.7 Vertriebseffizienz-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 226 |
3.7.1 „Umsatz pro …“-Kennzahlen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 226 |
3.7.2 „Deckungsbeitrag pro …“-Kennzahlen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 228 |
3.7.3 Verkaufsflächenproduktivität?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 231 |
3.7.4 Auftragsreichweite?????????????????????????????????????????????????????????????? | 232 |
3.7.5 Auftragseingangsquote???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 234 |
3.7.6 Fertigerzeugnis-Umschlagszeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 235 |
3.8 Ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 237 |
3.8.1 CO2-Fußabdruck?????????????????????????????????????????????????????? | 237 |
3.8.2 Produktnutzungsspezifische Kondukte???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 240 |
3.8.3 Produktbezogener Recyclability-Anteil???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 243 |
4 Geschäftsprozess-Perspektive?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 247 |
4.1 Projektcontrolling-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 247 |
4.1.1 Schedule Performance Index (SPI)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 247 |
4.1.2 Cost Performance Index (CPI)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 248 |
4.1.3 Time Estimate at Completion (TEAC)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 250 |
4.1.4 Estimate at Completion (EAC)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 252 |
4.1.5 To Complete Performance Index (TCPI)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 253 |
4.1.6 Prozess-Beschleunigungskosten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 255 |
4.2 Qualitätscontrolling-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 257 |
4.2.1 Qualitätsquote?????????????????????????????????????????????????????? | 257 |
4.2.2 Ausschussquote?????????????????????????????????????????????????????? | 258 |
4.2.3 Fehlerfolgekostenanteil???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 260 |
4.2.4 Konformitätskostenanteil?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 261 |
4.2.5 Nichtkonformitätskostenanteil???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 263 |
4.3 Supply Chain-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 265 |
4.3.1 Beschaffungseffizienz???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 265 |
4.3.2 Lieferanten-Auditierungsquote???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 267 |
4.3.3 Fehlanlieferungsquote???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 270 |
4.3.4 Fehlauslieferungsquote?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 271 |
4.3.5 Fertigungstiefe???????????????????????????????????????????????????????? | 272 |
4.3.6 Lieferbereitschaftsgrad???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 274 |
4.4 Kapazitäts- und Komplexitätsmanagement-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 276 |
4.4.1 Anlagenverfügbarkeit?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 276 |
4.4.2 Anlagenausfallrate?????????????????????????????????????????????????????????????? | 277 |
4.4.3 Instandhaltungskostenintensität???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 279 |
4.4.4 Kapazitätsauslastungsgrad???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 280 |
4.4.5 Engpassspezifischer Deckungsbeitrag???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 283 |
4.4.6 Individualisierungsgrad des Absatzprogramms???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 284 |
4.4.7 Modul-Kommunalitätsgrad von Produktmodell-Architekturen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 287 |
4.5 Prozesscontrolling-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 289 |
4.5.1 Durchlaufzeit???????????????????????????????????????????????????? | 289 |
4.5.2 Lagerreichweite???????????????????????????????????????????????????????? | 291 |
4.5.3 Lagerumschlag???????????????????????????????????????????????????? | 294 |
4.5.4 Prozesskostensatz???????????????????????????????????????????????????????????? | 298 |
4.5.5 Maschinenstundensatz?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 299 |
4.5.6 Engpassspezifische Mehrkosten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 301 |
4.6 Ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 303 |
4.6.1 Eigenerstellungs-bedingte CO2e-Emissionen (Scope 1)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 303 |
4.6.2 Energiebezugs-bedingte CO2e-Emissionen (Scope 2)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 306 |
4.6.3 Produktionsbegleitende Kondukte???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 309 |
4.6.4 Verwertungsrate von Kondukten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 313 |
4.6.5 Recyclingquote?????????????????????????????????????????????????????? | 315 |
5 Potenzial-Perspektive???????????????????????????????????????????????????????????? | 319 |
5.1 Personalkosten-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 319 |
5.1.1 Personalkostenquote???????????????????????????????????????????????????????????????? | 319 |
5.1.2 Personalzusatzkostenquote???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 321 |
5.1.3 Personalkosten pro Mitarbeiter?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 323 |
5.1.4 Lohnstückkosten???????????????????????????????????????????????????????? | 325 |
5.2 Personalcontrolling-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 327 |
5.2.1 Arbeitsproduktivität?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 327 |
5.2.2 Überstundenquote?????????????????????????????????????????????????????????? | 329 |
5.2.3 Diversity-/Personalstruktur-Kennzahlen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 330 |
5.2.4 Anteil intern besetzter Führungspositionen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 333 |
5.2.5 Personalgewinnungsdauer???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 334 |
5.3 Personalentwicklungs-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 337 |
5.3.1 Auszubildendenquote???????????????????????????????????????????????????????????????? | 337 |
5.3.2 Auszubildenden-Übernahmequote???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 338 |
5.3.3 Weiterbildungszeit pro Mitarbeiter?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 340 |
5.3.4 Weiterbildungskostenanteil?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 342 |
5.3.5 Personal-Internationalitätsindex?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 343 |
5.4 Mitarbeiterverhaltens-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 346 |
5.4.1 Personalfluktuationsquote???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 346 |
5.4.2 Mitarbeiterzufriedenheits-Index???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 349 |
5.4.3 Krankenstandsquote?????????????????????????????????????????????????????????????? | 352 |
5.4.4 Unfallhäufigkeitsrate???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 353 |
5.4.5 Teilnahmequote am betrieblichen Vorschlagswesen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 356 |
5.4.6 Compliance-Schulungsstunden pro Mitarbeiter???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 357 |
5.5 Innovationspotenzial-Kenngrößen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 359 |
5.5.1 Innovationsquote?????????????????????????????????????????????????????????? | 359 |
5.5.2 Forschungs- und Entwicklungs-Intensität (F&E-Intensität)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 361 |
5.5.3 Forschungs- und Entwicklungs-Kostenanteil (F&E-Kostenanteil)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 363 |
5.5.4 Break-Even-Time???????????????????????????????????????????????????????? | 365 |
5.6 Ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 368 |
5.6.1 Ressourcen-Verbrauchsniveau???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 368 |
5.6.2 Ressourcen-Einsparungsgrad?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 371 |
5.6.3 Energiequellen-Anteil???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 374 |
Literaturhinweise – eine Auswahl?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 379 |
A.I Systematische Analyse der Veränderungsmöglichkeiten relativer Kennzahlen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 383 |
A.II ROI-Kennzahlensystem und Balanced Scorecard-Konzept als kennzahlenbasierte Führungsinstrumente – ein Exkurs?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 389 |
A.III Sustainability Value Chain: Kenngrößengestützte Operationalisierung von nachhaltigem Management in Unternehmensnetzwerken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 395 |
Stichwortverzeichnis?????????????????????????????????????????????????????? | 401 |