| Vorwort | 5 |
| Inhalt | 7 |
| „Einen Newsroom wird es niemals geben.“ Die Diskussion um themenorientierte Steuerungin der Unternehmenskommunikation | 9 |
| I Theoretische Grundlagen | 13 |
| 1 Integrierte Kommunikation im Newsroom als Beitrag zum Unternehmenswert | 14 |
| 1.1 Die Notwendigkeit, Themen zu steuern | 14 |
| 1.2 Digitalisierung: Segen oder Fluch für integrierte Kommunikation? | 16 |
| 1.3 Das Newsroom-Prinzip zur Überwindung versteckter Barrieren | 18 |
| 1.4 Das Spannungsfeld zwischen Differenzierung und Integration | 19 |
| 1.5 Der Faktor Macht als zentrales Hindernis | 21 |
| 1.6 Ausblick: Die Einführung eines Newsrooms als Changeprojekt | 22 |
| Literatur | 23 |
| 2 Der journalistische Newsroom als Blaupause für die Unternehmenskommunikation | 25 |
| 2.1 Bisherige Forschung zum Newsroom in der Unternehmenskommunikation | 26 |
| 2.2 Journalistische Newsrooms und die Organisation der Redaktion als Forschungsthema | 28 |
| 2.3 Entwicklungen in der redaktionellen Praxis | 31 |
| 2.4 Aufbau- und Ablauforganisation im journalistischen Newsroom | 33 |
| 2.5 Ausblick und Bewertung | 35 |
| Literatur | 36 |
| 3 Themenorientierte Steuerung: Das Newsroom-Modell in der Unternehmenskommunikation | 40 |
| 3.1 Die Sinnhaftigkeit des Newsroom-Modells | 40 |
| 3.2 Phasen der Newsroom-Einführung | 42 |
| 3.3 Die Aufbauorganisation im Newsroom | 44 |
| 3.4 Die Ablauforganisation im Newsroom | 48 |
| 3.5 Themenmanagement | 51 |
| 3.6 Prozesse im Newsroom | 52 |
| 3.7 Fazit und Ausblick | 61 |
| Literatur | 62 |
| 4 Effizienz und Effektivität: Die Säulen des Newsroomkonzepts | 63 |
| 4.1 Von Big Data zu Smart Data: Messbarkeit und neue Daten als Schlüssel zu integrierter Kommunikation | 64 |
| 4.2 Controlling mit Effizienzbewertung | 65 |
| 4.3 Entwicklungen im Kommunikationscontrolling | 71 |
| 4.4 Data-Driven Communication:Ein integrierter Ansatz zur ganzheitlichen Messungund abteilungsübergreifenden Steuerung vonKommunikation | 79 |
| 4.5 Das Modell der Newsroomeffizienz | 84 |
| 4.6 Ausblick | 90 |
| Literatur | 91 |
| 5 Die Verbreitung von Newsrooms in der Praxis: Eine empirische Untersuchung | 95 |
| 5.1 Untersuchungsdesign | 95 |
| 5.2 Ergebnisse der Onlinebefragung | 97 |
| 5.3 Typologie der Newsroom-Integration | 101 |
| 5.4 Kenntnis und Einsatz des Newsroom-Konzepts | 106 |
| 5.5 Schlussbetrachtung | 110 |
| Literatur | 112 |
| 6 Das digitale Schaufenster Der Social Media Newsroomals kommunikativer Hub | 113 |
| 6.1 Eine Diskussion nimmt Fahrt auf | 114 |
| 6.2 Der Aufbruch ins Social Web | 115 |
| 6.3 Kommunikationsplattform für Stakeholder | 118 |
| 6.4 Integriertes Kommunikationsinstrument | 122 |
| 6.5 Der erweiterte Online-Pressebereich | 124 |
| 6.6 Die vernetzten Social-Media-Kanäle | 128 |
| 6.7 Der Schritt zum Social Stream | 131 |
| 6.8 Auf dem Weg zum Digital Newsroom? | 135 |
| Literatur | 136 |
| II Fallbeispiele | 139 |
| 7 Fallbeispiel DATEV: Die Einführung eines Newsrooms als Changeprojekt | 140 |
| 7.1 Vorbereitungsphase | 140 |
| 7.2 Konzeptphase | 141 |
| 7.3 Realisierungsphase | 145 |
| 7.4 Implementierungsphase | 145 |
| 7.5 Fazit und Ausblick | 147 |
| Literatur | 148 |
| 8 Fallbeispiel Deutsche Telekom: Der Newsroom als projektbasierte Poolorganisation bei der Abteilung COM | 149 |
| 8.1 Die Entwicklung der COM hin zu einer modernen und flexiblen Poolorganisation | 150 |
| 8.2 Das Prinzip der projektbasierten Poolorganisation: Trennung von Themen und Kanälen | 152 |
| 8.3 Die Bezugsgruppen der Deutschen Telekom AG | 153 |
| 8.4 Parallelen zur Newsroom-Organisation: Themenplanung und Konferenzsystem | 154 |
| 8.5 Zusammenarbeit im Themenpool: Struktur durch einheitliche Instrumente | 156 |
| 8.6 Fazit | 161 |
| Literatur | 163 |
| 9 Fallbeispiel Sanofi Aventis: Einführung eines Newsrooms in die Unternehmenskommunikation | 164 |
| 9.1 Das Unternehmen | 165 |
| 9.2 Die Entwicklung des Newsrooms | 165 |
| 9.3 Das Newsroom-Konzept | 166 |
| 9.4 Erkenntnisse aus dem Projekt | 168 |
| 10 Fallbeispiel Porsche: Ein Social Media Newsroom für Journalisten, Blogger und Online-Multiplikatoren | 170 |
| 10.1 Kommunikation bei Porsche | 170 |
| 10.2 Warum ein Newsroom sinnvoll ist | 174 |
| 10.3 Der Porsche Newsroom in der Konzeptphase | 176 |
| 10.4 Einführungsphase | 177 |
| 10.5 Bewertung und Ausblick | 178 |
| Literatur | 179 |
| Die Autorinnen und Autoren Autorinnen und Autoren | 180 |
