| Inhalt | 6 |
| Einleitung | 9 |
| 01 KritischeAuseinandersetzung | 14 |
| Unfug und Halbwahrheiten im Coaching | 15 |
| Irrtum Nr. 1: Coaching ist Hilfe zur Selbsthilfe | 15 |
| Irrtum Nr. 2: Coaching ist ein Prozess, bei dem der Coach die Prozessverantwortung trägt | 17 |
| Irrtum Nr. 3: Coaching ist Therapie für Gesunde | 19 |
| Irrtum Nr. 4: Coaching ist eine individuelle Beratung oder ein individuelles Training | 20 |
| Irrtum Nr. 5: ImCoaching gibt es Interventionen | 23 |
| Irrtum Nr. 6: ImCoaching gibt es Scharlatane und schwarze Schafe | 24 |
| 02 Grundlagen fürein professionellesCoaching | 26 |
| Was ist Coaching nun wirklich? | 27 |
| Das Vier-Bedürfnisse-Modell im Coaching | 30 |
| Vertrauen imCoaching | 33 |
| Die Rolle von Vertrauen | 33 |
| Die Definition von Vertrauen | 35 |
| Wie entsteht Vertrauen? | 37 |
| Das Vertrauen während einer Coachingsession | 41 |
| Vier Ebenen des Vertrauens | 43 |
| Erhöhen des Vertrauens | 47 |
| Vertrauen und Aufmerksamkeit | 49 |
| Coaching mit dem Vorgesetzten und Coachee | 51 |
| Der Respekt im Coaching | 54 |
| Sympathie und Respekt im Coaching | 54 |
| Was bedeutet Respekt? | 56 |
| Respekt im professionellen Coaching | 60 |
| Respekt in unserer Gesellschaft | 63 |
| Respekt im Erstgespräch | 64 |
| Der Selbstrespekt | 64 |
| Den Mangel an Respekt ausgleichen | 67 |
| Respekt und Nichtwissen | 76 |
| Respekt und Provokation | 79 |
| Ratschläge und Feedback im Coaching | 82 |
| Grundsätzliches zum Thema »Ratschläge und Feedback« | 83 |
| Was Ratschläge und Feedback gemeinsam haben | 85 |
| Wann Ratschläge und Feedback? | 86 |
| Neutrales Feedback | 89 |
| Hilfreiches Feedback | 93 |
| Hilfreiche Ratschläge | 97 |
| Weitergehende Formen von Feedback und Ratschlag | 100 |
| Geschichten erzählen | 100 |
| Metapher | 105 |
| Gedichte | 108 |
| Behandlung schwieriger Themen | 110 |
| Schwierige Themen für den Kunden | 110 |
| Schwierige Themen für den Coach | 114 |
| Schwierige Themen für das Coaching | 116 |
| Was sind keine Coachingthemen? | 121 |
| Umgang mit schwierigen Themen | 125 |
| Die persönliche Weiterentwicklung | 127 |
| Annehmen unter Vorbehalt | 130 |
| Auftragsklärung | 132 |
| Verzicht auf Coachingtools | 137 |
| Was sind Coachingtools? | 137 |
| Probleme und Grenzen von Coachingtools | 141 |
| Abgrenzung Ablaufmodell zu Coachingtools | 143 |
| Der Verzicht auf Tools | 145 |
| Drei grundlegende Säulen des Coachings | 150 |
| Weitere wichtige Säulen des Coachings | 155 |
| Wenn Tools nichts mit Coaching zu tun haben | 160 |
| Hypothesen und Agenden imCoaching | 162 |
| Was ist eine Agenda ? | 163 |
| Agenden und ihre Tücken | 165 |
| Eine grundsätzliche Entscheidung | 167 |
| Der Wert von Hypothesen | 170 |
| Exkurs: Die Frage 2 und der Konstruktivismus | 173 |
| Die Quelle von Hypothesen | 174 |
| Modelle zu Frage 1 | 177 |
| Modelle zu Frage 2 und Frage 3 | 180 |
| Modelle zu fachlichen Themen | 188 |
| Ein warnendes Beispiel | 192 |
| Von der Hypothese zur Frage | 195 |
| Von der Hypothese zum Feedback | 197 |
| Unsicherheit aushalten | 200 |
| Eine Inspiration zum Schluss | 202 |
| 03 Anhang | 204 |
| Literaturverzeichnis | 205 |
