Kurz gefasst: Die drei Schritte der Transferstärke-Methode

Abbildung 4: Die drei Schritte der Transferstärke-Methode

Peter absolviert nun im ersten Schritt die Transferstärke-Analyse, die dazu dient, seine Transferstärke zu messen. Peter bekommt dazu von Ihnen drei bis vier Wochen vor dem Training einen Fragebogen per Mail zugesendet. Er soll ihn beantworten und an Sie zurückschicken. Sie schicken ihm dann passend zu seinem Transferstärke-Profil eine To-do-Liste mit Handlungsempfehlungen, die ihm helfen, seine Transferstärke zu stärken und den Lerntransfer zu fördern. Für Peter bedeutet dieser Schritt einen Arbeitsaufwand von etwa 15 Minuten. Es geht also schnell – ein Pluspunkt, findet er, da er in seinem Tagesgeschäft wenig Zeit hat. Obwohl ihn das Seminar interessiert, ist es ihm ganz lieb, wenn er nicht viel Vorbereitungsaufwand für das Training hat. Da geht es ihm wie vielen anderen Teilnehmern auch.

Bevor es dann ins Training geht, folgt im zweiten Schritt das Auswertungsgespräch. In dem Fall telefonieren Sie mit Peter und besprechen mit ihm sein Transferstärke-Profil und die To-do-Punkte zur Förderung seines Lerntransfers. Alternativ geht das Ganze natürlich auch per Online-Meeting. Das Gespräch dauert etwa 45 bis 60 Minuten. Peter merkt dabei, dass es wirklich um ihn persönlich geht und dass Sie ihm alle Stellhebel an die Hand geben, damit er spätere Lerninhalte erfolgreich umsetzt. Entscheidend bei diesem Gespräch ist der Dialog mit Peter. Sein Transferstärke-Profil ist dabei das Trittbrett, damit Sie mit ihm schnell und präzise über seine Stärken und Risiken für seinen Lerntransfer sprechen können. Um die Risiken abzumildern oder gar ganz auszuschalten, erfährt Peter bewährte Tipps und Techniken in Form einer persönlichen To-do-Liste. Das Wissen, das darin steckt, hilft ihm nicht nur sein aktuelles Lernvorhaben besser zu realisieren, sondern zeigt ihm grundsätzlich auf, wie er sich künftig selbst beim Transfer besser steuert.

Durch das Gespräch kommen Sie mit Ihren Teilnehmern bereits in einen ersten Kontakt und können genau erkunden, was jeder braucht, damit es ein gutes Training für Sie wird. Dieses Vorgespräch ist besonders dann wichtig, wenn sich bei einem Teilnehmer eine geringe Offenheit für Fortbildungsimpulse zeigt. Im Mittelpunkt steht dann die Frage, was die Hintergründe dafür sind und wie sich mögliche Barrieren abbauen lassen.

Am Ende des Telefonats hat Peter eine erste Vorstellung davon, was ihm sein Transferstärke-Profil und die damit verbundenen Handlungstipps sagen und wie er damit jetzt am besten weiterarbeitet.

So gerüstet geht er ins Training und erhält dort eine Menge Impulse zum Umgang mit seiner neuen Führungsrolle. Auch zu Themen, an die er noch gar nicht gedacht hat. Am Ende des Seminars bekommen er und die anderen Teilnehmer Zeit, sich zu überlegen, was sie nun in der Praxis umsetzen wollen. Dieses Vorgehen kennen Sie sehr wahrscheinlich, weil die meisten Trainer solch einen Agenda-Punkt schon routinemäßig in ihren Trainings einbauen. Ergänzend dazu bitten Sie Ihre Teilnehmer, sich anknüpfend an das Auswertungsgespräch noch einmal ihr Transferstärke-Profil anzuschauen und zu überlegen, welche der dort aufgeführten Lerntransferrisiken für den Umsetzungserfolg eine besondere Rolle spielen. Jeder soll die wichtigsten drei Risiken notieren und in einem Aktionsplan aufschreiben, was er tun will, damit der Transfer auch wirklich funktioniert. Hinweise dazu geben die bereits erwähnten Tipps aus der To-do-Liste.

Peter und die anderen Teilnehmer sollen dann noch eine Nacht über ihren Aktionsplan schlafen und Ihnen innerhalb von drei Tagen die fertige Version per Mail zuschicken. So wissen Sie im Detail, was jeder vorhat, und können bei den Folgekontakten mit jedem Einzelnen sehr gut darauf aufbauen.

Peter hat sich vorgenommen, künftig mehr Aufgaben zu delegieren, damit er nicht mehr so in der Arbeit versinkt. Sein wichtigster Stellhebel für den Umsetzungserfolg betrifft den Transferstärke-Faktor »Aktives Rückfallmanagement«. Er hat erkannt, dass er immer dann besonders gefährdet ist, in seinen alten Trott zurückzufallen, wenn er denkt: Die Aufgabe mache ich mal eben selbst. In diesen Momenten muss er sich vor Augen führen, dass dieses »mal eben« meistens doch etliche Zeit in Anspruch nimmt und er deshalb die Aufgabe delegieren sollte.

Der dritte Schritt besteht in der Transferbegleitung. Denn auch Transfer will gelernt sein. Dabei unterstützen Sie als Trainer. Im Mittelpunkt steht aber die selbstständige Umsetzung der eigenen Lernziele. Für Peter beginnt nun die zweimonatige Transferphase nach dem Training, die er mit einer Lernverlaufskurve selbst steuert. Diese hilft ihm, seinen Umsetzungserfolg zu reflektieren und sich im Bedarfsfall an den Trainer zu wenden, wenn die Umsetzung stockt. Hier gilt die Regel: Wenn sich innerhalb von zwei Wochen gar kein Fortschritt zeigt, soll der Teilnehmer sich melden, weil dann sehr wahrscheinlich »ein Fehler im System ist« und es wenig Sinn macht, die Zeit weiter ungenutzt verstreichen zu lassen.

In diesen Umsetzungszeitraum sind zwei Follow-up-Kontakte per Telefon (oder per Online-Meeting) als feste Größe integriert. Sie dauern etwa 30 bis 45 Minuten und finden etwa einen Monat nach dem Training und nochmal einen Monat nach dem ersten Follow-up statt.

In diesen Follow-ups fragen Sie als Trainer typischerweise nach, inwiefern die Umsetzung funktioniert hat und wie der aktuelle Stand mit dem eigenen Transferstärke-Profil zusammenhängt. Peter erzählt, dass es ihm schon ganz gut gelungen ist, Aufgaben zu delegieren. Doch es gibt auch Rückschritte. Nun arbeiten Sie heraus, an welchen Punkten sein Rückfallmanagement noch nicht funktioniert hat.

Durch die zwei Telefonate im Rahmen der...