| Vorwort | 8 |
| Inhaltsverzeichnis | 10 |
| Verzeichnis der Werkzeuge und Beispiele | 13 |
| Verzeichnis der Abkürzungen | 17 |
| Angaben zum Autor | 19 |
| Die größte Herausforderung in unserer heutigen Welt: Umsetzung und Wirksamkeit | 20 |
| Von der Wissens- in die Umsetzungsgesellschaft | 21 |
| Methodische Kompetenz als Dreh- und Angelpunkt für Wirksamkeit | 25 |
| MARKT UND WETTBEWERB/MARKTORIENTIERUNG | 28 |
| 1. Marktcockpit | 29 |
| 2. Wettbewerbsanalyse Five Forces | 31 |
| 3. Kundennutzen | 33 |
| 4. Geschäftsanalyse | 37 |
| 5. SWOT und TOWS | 40 |
| 6. Lebenszyklus | 42 |
| 7. Portfolio/Boston-Matrix | 44 |
| 8. Benchmarking | 46 |
| UNTERNEHMENSZWECK UND STRATEGIE/ GESCHÄFTSPLANUNG | 48 |
| 1. Leitbild | 49 |
| 2. Kernkompetenzen | 51 |
| 3. Ansoff-Matrix/Produkt-Markt-Strategien | 53 |
| 4. Risiko-Radar | 55 |
| 5. Geschäftsfeld-Strategie | 57 |
| 6. Unternehmensstrategie | 62 |
| 7. Funktionalstrategie | 66 |
| 8. BSC – Balanced Scorecard | 69 |
| INNOVATION UND GESCHÄFTSENTWICKLUNG/ ERNEUERUNGSFÄHIGKEIT | 72 |
| 1. Substitutionsradar | 73 |
| 2. Innovationssteckbrief | 75 |
| 3. Markterfolgsprofil einer Innovation | 78 |
| 4. Innovieren des Geschäftsmodells | 81 |
| 5. Innovieren in kleinen Schritten | 83 |
| 6. Innovations- und Start-up-Strategie | 85 |
| STRUKTUREN UND QUALITÄT/LEISTUNGSORIENTIERUNG | 90 |
| 1. Wertkette als Prozesslandkarte | 91 |
| 2. Ergebnis- und stellengesteuerte Prozesskette | 93 |
| 3. Qualitätsmessung eines Prozesses | 96 |
| 4. Fehlerbaum und Moments of Truth | 98 |
| 5. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP | 101 |
| 6. Schnittstellenanalyse | 104 |
| 7. Funktionendiagramm | 106 |
| 8. Stellenbeschreibung | 108 |
| 9. Sitzungsmanagement und Führungsgremien | 110 |
| 10. Prozessauftrag | 113 |
| KOSTEN UND PRODUKTIVITÄT/WIRTSCHAFTLICHKEIT | 116 |
| 1. Gewinnbedarfsbudget | 117 |
| 2. Erfahrungskurve | 119 |
| 3. Kostentreiber-Management | 121 |
| 4. Systematische Müllabfuhr | 124 |
| 5. Prozesskostenrechnung | 126 |
| 6. Produktivitätsstrategie | 128 |
| SCHLÜSSELAUFTRÄGE UND PROJEKTE/UMSETZUNGSSTÄRKE | 132 |
| 1. Schlüsselauftrag – Assignment | 133 |
| 2. Zielvereinbarung – MbO | 135 |
| 3. Projektauftrag | 137 |
| 4. Projektlandkarte | 141 |
| 5. Balkenplan | 144 |
| 6. Mengengerüst und Ressourcenplan | 146 |
| 7. Leistungsmessung eines Projektes | 149 |
| 8. Tagesordnung und Protokoll | 151 |
| 9. Projektübergabe und Abschlussbericht | 154 |
| KULTUR UND CHANGE/WANDLUNGSFÄHIGKEIT | 158 |
| 1. Diagnose und Gestaltung der Unternehmenskultur | 159 |
| 2. Change-Management-Audit | 162 |
| 3. Veränderungstreiber | 165 |
| 4. Transformationslandkarte | 167 |
| 5. Stakeholder-Management | 169 |
| 6. Kommunikationsmatrix | 171 |
| 7. Umsetzungscontrolling | 173 |
| 8. Resultatbericht | 175 |
| INTEGRIERTE LÖSUNGSARCHITEKTUREN/ RESULTATORIENTIERUNG | 178 |
| 1. Strategieentwicklung | 179 |
| 2. Innovationsprogramm | 181 |
| 3. Produktivitätssteigerung | 183 |
| 4. Organisationsentwicklung | 185 |
| 5. Kooperation bzw. Integration | 187 |
| 6. KVP-Programm bzw. Kaizen | 189 |
| 7. Kulturentwicklung | 191 |
| Verzeichnis der Management-Werkzeuge : Einsatz, Wirkung und Nutzen | 194 |
| Literatur | 208 |
| Stichworte | 214 |
