Diversity Management | 1 |
Zusammenfassung | 3 |
Abstract | 5 |
Danksagung | 7 |
| 7 |
Inhalt | 8 |
1 Vorwort | 11 |
2 Einleitung | 12 |
2.1 Gründe für Diversity Management | 13 |
2.1.1 Neue Arbeitsformen | 13 |
2.1.2 Merger-Mania | 17 |
Exkurs zu Vattenfall Europe – Four into one is done! | 17 |
2.1.3 Herausforderung: Internationalisierung der Wirtschaft | 22 |
2.2 Problemstellung der Arbeit | 23 |
2.3 Fragestellung und Thesen | 25 |
2.4 Der Untersuchungsbereich | 25 |
2.4.1 Der Begriff Management | 26 |
2.4.2 Der Begriff Diversity | 28 |
2 | 34 |
3 Diversity Management – die Grundlagen | 35 |
3.1 Herkunft und Anspruch | 35 |
3.2 Diversity –Stand des Wissens | 36 |
3.2.1 Definitionen | 36 |
3.2.2 Der Forschungsstand im Weiteren | 40 |
3.2.3 Geschichte und Spielarten in den USA | 42 |
3.2.4 Exkurs: Kondratieff als Begründung für Diversity? | 43 |
3.2.5 Diversity Management und die Internationalisierung | 45 |
3.2.6 Das Zielsystem des Diversity Management | 46 |
3.3 Betrachtung des Umfelds von Diversity Management | 47 |
3.3.1 Chancengleichheit - der zentrale Diversity Management -Case | 47 |
3.3.2 Exkurs zu Vorurteilen und Stereotypen | 49 |
Widerstände gegen Änderungen | 52 |
3.3.3 Gender Mainstreaming | 53 |
3.3.4 Diversity Management und Leadership | 56 |
3.3.5 Personalentwicklung im Fokus von Diversity | 60 |
3.3.6 Exkurs - Trainings zu Diversity Management | 63 |
Probleme bei Diversity-Trainings | 64 |
3.3.7 Organisationsentwicklung im Fokus von Diversity Management | 68 |
3.3.8 Diversity im Kontext der Personalbeschaffung | 74 |
3.3.9 Diversity Management im Kontext der Unternehmenskultur | 75 |
3.3.10 Diversity Management und strategisches Management | 76 |
3.3.11 Diversity und Gleichbehandlung – ein philosophisches Problem | 78 |
3.4 Wert(e)steigerung durch Diversity Management | 80 |
3.4.1 Messung der Vielseitigkeit und Kennzahlensysteme | 81 |
Ist alles messbar? | 81 |
3.4.2 Kennzahlen allgemein | 82 |
3.4.3 Erfolgsmessung bei Diversity Management | 84 |
3.4.4 Die Balanced Scorecard als Hilfsmittel | 85 |
3.5 Kritik zum Status Quo Diversity Management | 87 |
Zu welchen Unternehmen passt Diversity Management? | 89 |
3 | 92 |
4 Methodisches Vorgehen der Arbeit | 93 |
4.1 Sekundärdaten | 93 |
4.2 Die Primärdatenerhebung | 93 |
4.2.1 Indikationen und Indikatoren | 94 |
4 | 95 |
5 Bewertung der Ergebnisse und Interpretation | 96 |
5.1 Einbeziehung bereits erhobener Untersuchungen | 96 |
5.2 Ergebnisse der eigenen Untersuchung und Befragung | 98 |
5.2.1 Die Gruppe der Befragten | 99 |
5.2.2 Zur Unternehmenspolitik und Kommunikation | 100 |
5.2.3 Gründe für die Einführung von Diversity Management | 100 |
5.3 Die Interviews | 101 |
5.3.1 Auswertung der geführten Interviews | 102 |
5.3.1.1 Einflüsse auf die Kommunikation | 102 |
5.3.1.2 Einflüsse auf das Prozessmanagement | 102 |
5.3.1.3 Einflüsse auf den täglichen Umgang miteinander | 103 |
5.3.1.4 Diversity-Einfluss auf das Management | 104 |
5.3.1.5 Strategisches Handlungsempfehlungen | 105 |
5.3.1.6 Operative Handlungsempfehlungen | 108 |
5.3.1.7 Schwierigkeiten und Problemstellungen | 108 |
5.3.1.8 Die Skillmatrix – Anforderungen an den Diversity Manager | 110 |
5 | 113 |
6 Folgenabschätzung und Anwendbarkeit | 114 |
6.1 Die Diversity Management - Anwendungen | 116 |
6.2 Der Diversity Regelkreis | 117 |
6.3 Diversity Management Index | 119 |
6.3.1 Grundideen zur Wahl der Indikatoren | 119 |
6.3.2 Die Indikatoren der Diversity Management Scorecard | 122 |
6.3.3 Die Diversity Management Kennzahlen | 126 |
6.3.4 Eine Beispielrechnung | 131 |
6.3.4.1 Beispielszenario | 131 |
6.3.4.2 Der Beispiel-Index | 132 |
6.3.5 Ansatz zur Vergleichbarkeit von Unternehmen | 139 |
6.3.5.1 Profit Impact of Diversity Strategies – PIDS | 139 |
6 | 142 |
7 Fazit | 143 |
8 Literaturverzeichnis | 148 |
8 | 155 |
9 Abkürzungsverzeichnis | 156 |
10 Anlage Fragebögen | 157 |
10.1 Interviewfragebogen | 157 |
10.2 Primärfragebogen | 158 |