| Einführung in die Selbstevaluation | 1 |
| Inhalt | 4 |
| Einführung | 6 |
| 1. Herausforderungen | 14 |
| 1.1 Die gesellschaftlich-politische Herausforderung | 15 |
| 1.2 Die wissenschaftlich-theoretische Herausforderung | 19 |
| 1.3 Die fachlich-methodische Herausforderung | 23 |
| 2. Bestimmungsversuche | 27 |
| 2.1 Qualitätsdebatte und Evaluation | 28 |
| 2.2 Evaluation und ihre verschiedenen Ausprägungen | 37 |
| 2.3 Selbstevaluation: Theoretische Grundlagen, Merkmale, Nutzen | 41 |
| 3. Arbeitshinweise | 60 |
| 4. Arbeitsschritte | 62 |
| Schritt 1: Ziele der Evaluation festlegen | 64 |
| Schritt 2: Klärung und Schaffung von Voraussetzungen und Bedingungen | 71 |
| Schritt 3: Bestimmung des Gegenstandes und der Fragestellung der Evaluation | 77 |
| Schritt 4: Operationalisierung des Gegenstandes | 82 |
| Schritt 5: Bewertungskriterien entwickeln | 88 |
| Schritt 6: Informationsquellen aussuchen | 94 |
| Schritt 7: Methoden zur Datenerhebung entwickeln | 100 |
| Schritt 8: Daten erheben und auswerten | 115 |
| Schritt 9: Qualität der Evaluation beurteilen | 128 |
| Schritt 10: Ergebnisse verwerten | 139 |
| Zusammenfassung: Ein Leitfaden im Überblick | 147 |
| 5. Anwendungsfragen und -probleme | 148 |
| Forderungen und Visionen | 148 |
| 6. Basiswissen Befragungs-und Beobachtungsmethoden | 154 |
| Befragungsmethoden | 154 |
| Beobachtungsmethoden | 158 |
| 7. Schnelltest | 160 |
| Ist Selbstevaluation in unserer Einrichtung sinnvoll oder nicht? | 160 |
| 8. Methoden und Instrumente | 161 |
| Zeitbudget - Dokumentationsmethode zur Analyse der Verwendung von Arbeitszeit | 163 |
| Team-Doku - Dokumentationsbogen zur Bewertung von Teamsitzungen | 165 |
| Kurs-Feedback - Rückmeldebogen für Kurse und Seminare | 166 |
| Blitzlicht-Methode zur Bewertung von Gruppensituationen | 167 |
| Bilanz - Methode zur Dokumentation von Erwartungs-Realitäts-Unterschieden | 168 |
| Tagebuch I -Abfragen zur Zufriedenheit von Teilnehme-rInnen (quantitativ) | 169 |
| Tagebuch II-Abfragen zur Befindlichkeit von Teilneh-merInnen (qualitativ) | 170 |
| Fragebögen-Erhebung von psychischer Befindlichkeit, Bewältigungsverhalten und Zufriedenheit (Ausschnitte) | 171 |
| Ereigniskarten - Eine Erhebung von Informationen direkt im Interventionsverlauf | 172 |
| Profile - Auswertung und Interpretation der Ergebnisse aus den Ereigniskarten | 174 |
| Interviewleitfäden - Strukturierung von Interviews mit verschiedenen Zielgruppen | 175 |
| Beobachtungsbogen - Strukturierung von Beobachtungen in der Sozialen Gruppenarbeit | 178 |
| Checkliste - Dokumentationsmethode für Beratungssitzungen | 179 |
| Kriterienraster - Methode zur Entwicklung von Qualitätskriterien in der Jugendhilfe | 181 |
| Zeitleiste - Visualisierung von Veränderungen im Pra-xis- und Evaluationsverlauf | 182 |
| Matrix - Datenaufbereitung zur quantitativen Auswertung durch eine Rohdatenmatrix | 183 |
| Häufigkeitstabellen und Balkendiagramme - Datenaufbereitung und -auswertung | 184 |
| Kreuztabellen - Datenauswertung durch Kreuztabellen und Balkendiagramme | 185 |
| 9. Kommentierte Literaturtipps | 186 |
| Allgemeine Literatur zur Empirischen Sozialforschung | 186 |
| Spezielle Literatur zur Selbstevaluation | 188 |
| Literatur | 192 |
| Der Autor | 197 |
