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Engel der Effizienz

Eine Mediengeschichte der Unternehmensberatung

Autor	Florian Hoof
Verlag	Konstanz University Press
Erscheinungsjahr	2018
Seitenanzahl	412 Seiten
ISBN	9783835397170
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	25,99 EUR

Unternehmensberatung, eine bisweilen wundersam anmutende Mischung aus beinharter Rationalisierung, Esoterik und Zukunftsvision, kommt immer dann zum Einsatz, wenn wirtschaftliche Strukturen aus dem Gleichgewicht zu geraten drohen. Was es eigentlich heißt, sich beraten zu lassen, welche Medien dabei eine Rolle spielen und wie die Branche der Unternehmensberatung zu einem zentralen gesellschaftlichen Wissenssystem wurde, ist Gegenstand dieses Buches. Gesellschaftspolitische Entwicklungen werden nicht erst seit der jüngsten Finanzkrise durch Unternehmensberatungen wie McKinsey geprägt. Die Beraterkultur nimmt seit langem Einfluss auf die Gestaltung ökonomischer wie politischer Prozesse. Eine historische Grundlagenstudie zum Visual Management. Entscheidenden Anteil daran, dass die Consulting Branche zu einem zentralen gesellschaftlichen Wissenssystem wurde, hatten Medien der Beratung: der Film, graphische Modelle, Statistiken und Flow-Charts. Mit ihrer Hilfe inszenierte sich etwa der photographie- und filmbegeisterte Consultant Frank Bunker Gilbreth als 'Engel der Effizienz', der in den 1910er Jahren in Berlin und den Vereinigten Staaten seinen Auftraggebern verspricht, im Unternehmen verborgene Effizienzpotentiale heben zu können. In den USA erproben Berater zur gleichen Zeit graphische und kinetische Verfahren der Zukunftsantizipation. Daraus gehen Praktiken des Visual Management hervor, die nicht nur ein neues Sinnsystem darstellen, sondern dem durch technologische und soziale Umbrüche verunsicherten Industriemanagement Orientierung versprechen. Die Entzauberung der Welt durch deren ingenieurswissenschaftliche Rationalisierung geht paradoxerweise mit einer Verklärung der Beraterbranche einher. Beratung, eine bisweilen wundersam anmutende Mischung sowohl aus beinharter Rationalisierung und Kontrolle wie auch aus Esoterik und Zukunftsvision, kommt immer dann zum Einsatz, wenn wirtschaftliche Strukturen aus dem Gleichgewicht zu geraten drohen.

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Inhaltsverzeichnis

Umschlag	1
Titel	3
Impressum	4
Inhalt	7
I. Einleitung	9
1. »Engel der Effizienz«	9
1.1 ›Visual Management‹ – Medien der Wirtschaft	17
1.2 Visuelles Berater- und Managementwissen	19
1.3 Aufbau der Studie: Medialisierungsschub und Beraterwissen	21
2. Medien, Management und Consulting	25
2.1 Management und Kontrollkrise	25
2.2 Die Etablierung ›moderner‹ Unternehmensberatung nach 1880	28
3. Dimensionen des Berater- und Managementwissens	31
3.1 Medialisierungsschub: Management, Consulting, Medien	32
3.2 Berater- und Managementwissen in der Forschung	33
4. Historisch-mediale Epistemologie	45
4.1 Mediengebrauch I: Epistemologie	47
4.2 Mediengebrauch II: Medien als ›geborgtes Aussagesystem‹	48
4.3 Mediengebrauch III: Historisch-mediale Epistemologie	50
4.4 Eine Epistemologie wirtschaftlichen Handelns	52
4.5 Eine Mediengeschichte der Unternehmensberatung	61
II. Visual Management – Decision-Making »at a glance«	63
5. Medienverbund grafische Methode	67
5.1 static. Modus grafischer Repräsentation	70
5.2 kinetic. Modus grafischer Registrierung	76
5.3 calculative. Modus grafischen Rechnens	84
6. Popularisierung des ›grafischen Medienverbunds‹	91
6.1 Grafisch-visuelle Punctizität	96
6.2 Angewandte Industrieforschung	101
6.3 Grafische Entscheidungsumgebungen	105
7. Visuelles Beraterwissen: Charting und Simulationstableaus	109
7.1 Charting: Unternehmenssteuerung durch visuelle Routinen	110
7.2 Störungen visualisieren, simulieren und harmonisieren	129
8. Vertafeltes Betriebswissen: Nomografische Kalkulation	137
8.1 (Proto-)Nomografische Verfahren in der Produktion	141
8.2 Nomografie im kaufmännischen Bereich	156
9. »Visual Management«: Imaginärer Raum der Steuerung	165
9.1 Der Bilderraum des ›Visual Management‹	166
III. Gilbreth, Inc. – Consulting im Medienverbund	171
10. Consulting, Medien, Management	177
10.1 »lay some brick …« – Vom Unternehmer zum Berater	177
10.2 Der Unternehmensberater Frank B. Gilbreth	186
10.3 Vermarktung mediengestu?tzter Unternehmensberatung	207
11. Das Medienverständnis von Gilbreth, Inc.	227
11.1 Utopien, Medien und Management	228
11.2 »I go to the movies most every night«: Management und Kino	233
11.3 Medien und Montessori: Sinne – Nerven – Motorik	245
11.4 Film als Anreiz- und Schulungssystem	251
12. Der Berateralltag von Gilbreth, Inc.	259
12.1 Anreizsysteme in Großbetrieben	268
12.2 Das »Star-System« des Industriefilms	271
12.3 Epistemologische Effekte fru?her Filmtechnik	276
13. Auftragsakquise und Beraterwissen in Berlin	289
13.1 Mediale Auftragsakquise: Film, Fechten, Wilhelminismus	289
13.2 Gescheiterte Beratung in Berlin: Auergesellschaft	306
13.3 Visuelles Beraterwissen	323
IV. Schluss: Beratung und das ›Manageriale‹	343
Dank	359
Abbildungsnachweise	361
Bibliografie	369
Index	409

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