| Vorwort | 5 |
| Inhaltsverzeichnis | 8 |
| Über die Autoren | 13 |
| 1 Das Online-Marketing auf dem Weg in die Zukunft | 16 |
| 1.1Worum geht es beim Online-Marketing? | 16 |
| 1.2Die Webseite als Basis im Online-Marketing | 20 |
| 1.3Der Blick in die Glaskugel des Online-Marketings: Wo geht die Reise hin? | 22 |
| 1.4Aufgaben im Online-Marketing der Zukunft – zwei Seiten einer Medaille | 27 |
| Literatur | 34 |
| 2 Der Unterschied zur Maschine: soziale Kompetenzen des Menschen | 36 |
| 2.1Welche sozialen Kompetenzen braucht es 2030 im Online-Marketing? | 38 |
| 2.2Was macht einen erfolgreichen Online-Marketing-Manager zukünftig aus? | 41 |
| Literatur | 43 |
| 3 Die wichtigsten Sozialkompetenzen im Online-Marketing | 44 |
| 3.1Empathie – unser vielleicht menschlichster Wesenszug | 45 |
| 3.1.1Einleitung Empathie | 45 |
| 3.1.2Bedeutung von Empathie im Arbeitsalltag | 47 |
| 3.1.3Erfolgsfaktor Empathie für Sie als Online-Marketer im Jahr 2030 | 48 |
| 3.1.4So trainieren Sie Ihre Empathie-Fähigkeit | 50 |
| 3.1.4.1 Empathie-Übungen für zu Hause | 51 |
| 3.1.4.2 Im Beruf: Empathie-Training, Weiterbildungen | 54 |
| 3.2Funktionsübergreifende Kompetenz | 55 |
| 3.2.1Einleitung funktionsübergreifende Kompetenz | 55 |
| 3.2.2Bedeutung von funktionsübergreifender Kompetenz im Arbeitsalltag | 57 |
| 3.2.3So sichert funktionsübergreifende Kompetenz 2030 Ihre Tätigkeit als Online-Marketer | 59 |
| 3.2.4So trainieren Sie Ihre Fähigkeit zur funktionsübergreifenden Kompetenz | 61 |
| 3.2.4.1 Übungen für zu Hause: funktionsübergreifende Kompetenz trainieren | 62 |
| 3.2.4.2 Im Beruf: So trainieren Sie Ihre funktionsübergreifende Kompetenz | 64 |
| 3.3Kritikfähigkeit | 65 |
| 3.3.1Einleitung Kritikfähigkeit | 65 |
| 3.3.2Bedeutung von Kritikfähigkeit im Arbeitsalltag | 67 |
| 3.3.3So sichert Kritikfähigkeit 2030 Ihre Tätigkeit als Online-Marketer | 70 |
| 3.3.4So trainieren Sie Ihre Kritikfähigkeit | 72 |
| 3.3.4.1 Übungen für zu Hause: So trainieren Sie Ihre Kritikfähigkeit | 74 |
| 3.3.4.2 Übungen im Beruf: So trainieren Sie Ihre Kritikfähigkeit | 75 |
| 3.4Teamfähigkeit | 76 |
| 3.4.1Einleitung Teamfähigkeit | 76 |
| 3.4.2Bedeutung von Teamfähigkeit im Arbeitsalltag | 79 |
| 3.4.3So sichert Teamfähigkeit 2030 Ihre Tätigkeit als Online-Marketer | 80 |
| 3.4.4So trainieren Sie Ihre Teamfähigkeit | 83 |
| 3.4.4.1 Übungen für zu Hause: Teamfähigkeit mit Freunden trainieren | 84 |
| 3.4.4.2 Übungen im Beruf: Teamfähigkeit steigern | 86 |
| 3.5Kreativität | 87 |
| 3.5.1Kreativität – die Schlüsselressource im digitalen Wettbewerb | 88 |
| 3.5.2Warum ist neues Denken oder Kreativität im Online-Marketing so wichtig? | 91 |
| 3.5.3Erfolgsfaktor Kreativität für Sie als Online-Marketer im Jahr 2030 | 92 |
| 3.5.4So trainieren Sie Ihre Kreativität | 93 |
| 3.5.4.1 Kreativitätsübungen für zu Hause | 94 |
| 3.5.4.2 Im Beruf: Kreativitätstechniken, Weiterbildungen | 95 |
| 3.6Inspiration, Motivation | 97 |
| 3.6.1Einleitung Inspiration und Motivation | 97 |
| 3.6.2Bedeutung von Inspiration und Motivation im Arbeitsalltag | 99 |
| 3.6.3So sichert Inspiration und Motivation 2030 Ihre Tätigkeit als Online-Marketer | 102 |
| 3.6.4So trainieren Sie Ihre Inspirations- und Motivationsfähigkeiten | 104 |
| 3.6.4.1 Übungen für zu Hause: Inspiration, Motivation trainieren | 107 |
| 3.6.4.2 Im Beruf: Inspiration, Motivation trainieren | 108 |
| 3.7Gesprächs- und Verhandlungsführung, Präsentation und Rhetorik | 109 |
| 3.7.1Einleitung Präsentation und Rhetorik | 109 |
| 3.7.2Bedeutung von Präsentation und Rhetorik im Arbeitsalltag | 113 |
| 3.7.3So sichert Präsentation und Rhetorik 2030 Ihre Tätigkeit als Online-Marketer | 115 |
| 3.7.4So trainieren Sie Ihre Präsentations- und Rhetorik-Fähigkeiten | 117 |
| 3.7.4.1 Übungen für zu Hause | 118 |
| 3.7.4.2 Im Beruf: freie Rede, Präsentations- und Rhetorikfähigkeiten trainieren | 121 |
| 3.8Neugier, lebenslanges Lernen | 122 |
| 3.8.1Einleitung Neugier, lebenslanges Lernen | 122 |
| 3.8.2Bedeutung von Neugier, lebenslangem Lernen im Arbeitsalltag | 126 |
| 3.8.3So sichert Neugier und lebenslanges Lernen 2030 Ihre Tätigkeit als Online-Marketer | 128 |
| 3.8.4So trainieren Sie Ihre Neugier und die Lust am lebenslangen Lernen | 130 |
| 3.8.4.1 Übungen für zu Hause | 131 |
| 3.8.4.2 Im Beruf: Neugier und Lust am Lernen wachhalten | 133 |
| Literatur | 134 |
| 4 Lebenslanges Lernen als Überlebensstrategie | 138 |
| 4.1Lernen 2030: neues Lernen ist Alltag | 139 |
| 4.2So machen Sie sich fit für Ihre Zukunft im Online-Marketing: Mega-Trends bei Lernen und Weiterbildung | 142 |
| 4.2.1Trend 1: Lernen, wo und wie es gebraucht wird – mit den „Five Moments of Need“ | 145 |
| 4.2.2Trend 2: Kontinuierliches Lernen | 146 |
| 4.2.3Trend 3: Informelles Lernen | 147 |
| 4.2.4Trend 4: Digitales Lernen | 149 |
| 4.2.5Trend 5: Micro Learning | 150 |
| 4.3Hausaufgaben für Chefs und Personalabteilungen | 151 |
| 4.3.1Was es jetzt braucht: ein Lern-Ökosystem im Unternehmen | 151 |
| 4.3.2Erfolgsrezept für effektive Lern-Ökosysteme | 153 |
| Literatur | 156 |
| 5 Fachliche Skills | 158 |
| 5.1Die Mischung macht den Unterschied: Hard und Soft Skills im Zusammenspiel | 159 |
| 5.2Fachliche Skills im Wandel – Beispiel Suchmaschinenmarketing | 163 |
| 5.3Das Muster für Veränderungen im Online-Marketing | 166 |
| 5.4So passt eins zum anderen – Zusammenwirken von Hard und Soft Skills | 168 |
| Literatur | 171 |
