Erfolgsfaktoren im Bau- und Immobilien-Marketing: Immobilien-Atlas Deutschland | 1 |
Inhaltsverzeichnis | 3 |
1. Vorwort | 7 |
2. Übergeordnete Strukturen und Grundlagen | 8 |
2.1Immobilienwirtschaft | 8 |
2.2Wirtschaftsfaktor Immobilien in Deutschland | 9 |
2.3Immobilienrecht als Querschnittsrecht, Wettbewerbs- und Standesregeln | 11 |
2.4Marktforschung – Allgemeines | 12 |
2.5Erhebung der heutigen Marktsituation am Bau mit Marktprognosen | 17 |
3. Bau- und Immobilien-Marketing – Grundlagen | 23 |
3.1Definition des Bau- und Immobilien-Marketing | 23 |
3.2Bau- und Immobilien-Marketing im Lebenszyklus einer Immobilie | 24 |
4. Immobilien Research | 25 |
4.1Begriff Immobilien Research | 25 |
4.2 Problematik des Immobilienmarktes | 25 |
4.3 Träger der Immobilienmarktforschung | 25 |
4.4 Bedeutung der Markttransparenz | 26 |
4.5 Statistische Grundlagen der Markt- und Standortanalyse | 27 |
4.6 Markt- und Standortanalyse | 32 |
4.7 Zielgruppenanalyse (Nachfrageranalyse) | 34 |
4.8 Analyse der Wettbewerber – Konkurrenzanalyse | 44 |
5. Customer Relationship Management (CRM) | 49 |
5.1CRM-Erfolgsfaktoren Persönlichkeitsmerkmale und Fähigkeiten der Mitarbeiter | 49 |
5.2Begriffe im CRM | 53 |
5.3 Ziele von CRM - Aktivitäten | 54 |
5.4 Wie kann man den Erfolg von CRM messen? | 55 |
6. Unternehmensplanung und Unternehmensanalyse | 56 |
6.1Übergeordnete Unternehmensziele | 56 |
6.2Planungsziele | 56 |
6.3Leitbild | 56 |
6.4Strategische Geschäftseinheiten | 57 |
6.5 Strategische Erfolgspositionen | 58 |
6.6Portfoliomanagement | 60 |
6.7 Portfolioanalyse | 60 |
6.8 Portfolio-Technik | 61 |
6.9 Portfoliostrategien | 66 |
6.10Risk Management bei Immobilien Portfolios | 67 |
6.11 Erkennen von Schwachstellen und Verbesserungen (Prozessoptimierung) | 67 |
7.Produkt- und Dienstleistungspolitik | 70 |
7.1Zielsetzung der Produktpolitik, produktpolitische Grundsatzentscheidungen | 70 |
7.2 Besonderheiten des „Produktes“ Immobilie, Immobilienprodukte | 71 |
7.3Produkt- und Dienstleistungsinnovationen | 72 |
7.4 Produktvariationen/ Produktmodifikationen (Relaunch) | 72 |
7.5Programmbereinigung durch Produkteliminierung | 72 |
7.6Produktlebenszyklus (allgemein 5 Phasen) | 73 |
7.7Programm- und Sortimentspolitik | 74 |
7.8 Verpackungs- und Markenpolitik | 74 |
7.9 Markenbildung und Markenstrategie | 75 |
7.10Markenpolitik für Immobilien, Marken- vs. No-Name Strategie | 77 |
8. Strategien für die Marktbearbeitung | 79 |
8.1 Marktstrategien nach Ansoff | 79 |
8.2 Immobilien-Strategien aus dem Neun-Feld-Portfolio nach McKinsey | 80 |
8.3Preiskriege und ihre Ursachen | 81 |
8.4 Kostenführerschaft versus Technologieführerschaft | 82 |
8.5 Markteintrittsstrategie (Angriffsstrategie) für Newcomer | 83 |
8.6 Verteidigungsstrategie für etablierte Anbieter | 84 |
8.7Marktorientierte Strategie, Bsp. 4-P – Strategie | 84 |
8.8.Strategietool SWOT-Analyse (Zustandsbeschreibung) | 86 |
8.9 Balanced Scorecard | 88 |
9. Marketingkonzeption | 90 |
9.1Begriff der Marketingkonzeption | 90 |
9.2Markt- und Marketingziele | 90 |
9.3 Marketingstrategien | 93 |
9.4 Marketing-Maßnahmen | 95 |
10. Marketing-Mix | 97 |
10.1 Produkt-Mix | 98 |
10.2 Konditionen-Mix | 99 |
10.3 Distributions-Mix | 100 |
10.4Kommunikations-Mix | 101 |
11.Personenmarketing - Beziehungsmarketing | 126 |
11.1Personenmarketing | 126 |
11.2 Beziehungsmarketing | 126 |
12. Marketing-Controlling | 127 |
13. Empfehlungen für den Marketing-Manager, „Marketing-Gebote“ | 128 |
13.1 Empfehlungen für den „idealen Marketing-Manager | 128 |
13.2 „Marketing-Gebote“ | 128 |
14.Immobilienwirtschaft im Wandel | 129 |
15. Zusammenfassung der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Bau- und Immobilien-Marketing | 130 |
16. Abbildungsverzeichnis | 133 |
17. Literatur- und Quellenverzeichnis | 135 |