Inhalt | 6 |
Abbildungen | 9 |
Vorwort | 10 |
Von Nichts kommt Nichts oder: Wer denkt ein Unternehmen? | 10 |
Unsere Ansprechpartner | 12 |
1 Bewährungsproben und Aktualität des Erfolgsplanungssystems (EPS) | 17 |
Bewährungsproben | 17 |
Aktualität | 19 |
2 Für welche Anlässe das EPS Hilfe bietet | 24 |
Beispiele aus der Praxis | 24 |
Analogie: Spiel und Unternehmen | 27 |
3 Wie die Hilfe aussieht: Die Systematik des Erfolgsplanungssystems | 33 |
Kontextualität von Unternehmen und Kultur | 33 |
Makrotrends | 34 |
Kommunikation und Führungswissen | 36 |
Die acht Schritte der Erfolgsplanung | 38 |
4 Konkrete Einblicke in die Praxis des Erfolgsplanungssystems: Das EPS in Aktion | 45 |
Lage des Unternehmens (Schritte 1 und 2) | 45 |
Bewusstseinsbildung | 45 |
Schaffen der kommunikativen Basis | 46 |
Fall 1: Großhandel, ca. 70 Mio E Umsatz (Ergebnisverbesserung) | 49 |
Fall 2: Büromöbelhersteller, ca. 50 Mio E Umsatz (Unternehmensführung, Ergebnisverbesserung) | 52 |
Fall 3: Werkleiter eines Produktionsbetriebs für Büroartikel,ca. 80 Mio E Umsatz(Mitarbeiterführung, Senkung der Produktionskosten) | 53 |
Definition von Verantwortung und Kennzahlen (Schritt 3) | 55 |
Verantwortung | 55 |
Ermittlung von Kennzahlen | 57 |
Fall 1: Großhandel (Ergebnisverbesserung) | 59 |
Fall 2: Büromöbelhersteller (Unternehmensführung, Ergebnisverbesserung) | 61 |
Fall 3: Werkleiter (Mitarbeiterführung, Senkung der Produktionskosten) | 63 |
Festlegung der Ziele und Akzeptanz der Veränderung (Schritte 4 und 5) | 65 |
Fall 1: Großhandel (Ergebnisverbesserung) | 68 |
Fall 2: Büromöbelhersteller (Unternehmensführung, Ergebnisverbesserung) | 71 |
Fall 3: Werkleiter (Mitarbeiterführung, Senkung der Produktionskosten) | 72 |
Umsetzbarkeit der Ziele, Lernen, Lehren, Üben (Schritte 6 und 7) | 74 |
Fall 1: Großhandel (Ergebnisverbesserung) | 78 |
Fall 2: Büromöbelhersteller (Unternehmensführung, Ergebnisverbesserung) | 80 |
Fall 3: Werkleiter (Mitarbeiterführung, Senkung der Produktionskosten) | 81 |
Abgestimmtes Handeln (Schritt 8) | 83 |
Fall 1: Großhandel (Ergebnisverbesserung) | 84 |
Fall 2: Büromöbelhersteller (Unternehmensführung, Ergebnisverbesserung) | 85 |
Fall 3: Werkleiter (Mitarbeiterführung, Senkung der Produktionskosten) | 87 |
5 Sicherung der Nachhaltigkeit der Erfolgsplanung | 88 |
Kommunikation und Synchronisation der Planungsprozesse | 88 |
Fall 1: Großhandel (Ergebnisverbesserung) | 93 |
Fall 2: Büromöbelhersteller (Unternehmensführung, Ergebnisverbesserung) | 94 |
Fall 3: Werkleiter (Mitarbeiterführung, Senkung der Produktionskosten) | 96 |
6 Im Hintergrund: Systemisch-evolutionäre Leitideen | 100 |
Der Wandel im Verständnis von Unternehmen und Führung | 100 |
These 1: Manager wissen zu wenig über die Funktionsweise sozialer Systeme | 106 |
These 2: Management von Unternehmen braucht ein systemisch-evolutionäres Verständnis von „Lenken“ und „Kooperieren“ | 107 |
These 3: Wirksame Unternehmensführer nutzen Steuerungsmechanismen sozialer Systeme | 108 |
These 4: Soziale Systeme sind komplex | 110 |
These 5: Soziale Systeme zeichnen sich aus durch ver-schachtelte Regelsysteme und den Hang zur Geschlossenheit | 112 |
These 6: Soziale Systeme sind wie psychische Systeme sinnhaft konstituiert | 113 |
These 7: Soziale Systeme wehren sich gegen Veränderung | 115 |
Nachwort | 120 |
Das Unternehmen als Organismus oder: Wie bewege ich eine Organisation ? | 120 |
Anhang für die Praxis | 123 |
1 Definition von Verantwortlichkeiten | 123 |
Geschäftsführer | 123 |
Abteilungsleiter, Gruppenleiter, Prozessverantwortliche | 124 |
2 Ermittlung von Kennzahlen | 128 |
3 Vorbereitung zur Erfolgsplanung (Praxisbeispiel) | 132 |
4 Die Abteilungs-Erfolgsplanung | 139 |
Knapp kommentiertes Literaturverzeichnis | 143 |
Zu den Autoren | 145 |