Interkulturelle Kompetenz

Managing Cultural Diversity - Trainings-Handbuch

Autor	Beatrice Hecht-El Minshawi, Jutta Berninghausen
Verlag	Kellner-Verlag
Erscheinungsjahr	2009
Seitenanzahl	289 Seiten
ISBN	9783939928577
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	19,99 EUR

Was ist Kultur? Was ist Management? Was ist interkulturelles Management und wie erlangt man Diversity Kompetenz? In den lethten zehn Jahren hat sich die Anzahl der Menschen, die an der Weltwirschaft teilhaben, von einer Million auf rund fünf Millionen rasant entwickelt. Sie treiben Handel, sind lokal, regional und international unterwegs und müssen miteinander arbeiten und auskommen. Wirtschaftliche Prozesse werden von Menschen unterschiedlicher kultureller Identitäten, diverser Talente und Kompetenzen, individueller Wünsche und Interessen gesteuert. Sie müssen sich im Zusammenwirken über Grenzen hinweg verständigen. Dies ist eine Provokation für die eigene kulturelle Prägung und eine Herausforderung für alle, die in ihren internationalen Beziehungen erfolgreich sein möchten. Ohne Kulturkompetenz ist das nicht leicht. Dieses Handuch ist ein praxiserprobter Leitfaden für Multiplikatorinnen und Multiplikatoren, ion dem praktische Vorschläge für die Gestaltung interkultureller Trainings gegeben werden. Trainer/innen können hieraus ihre eigenen Konzepte und Programme entwickeln und individuell zusammenstellen. Mit vielen Checklisten und Folienvorlagen, Fallstudien und Rollenspielen.

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Inhaltsverzeichnis

Cover	1
Innentitel	2
copyright	3
Inhalt	4
Prolog	5
Grußwort I	6
Grußwort II	7
Interkulturelle Kompetenz	8
1. Die Philosophie	8
2. Das Trainingsmaterial	11
Bibliografie	28
Kultur und Kultur-Dimensionen	18
Grundlagen-Information 1	29
Grundlagen-Information 2	34
Grundlagen-Information 3: Kultur-Dimensionen nach Edward T. Hall	35
Grundlagen-Information 4: Kultur-Dimensionen nach Geert Hofstede	36
Grundlagen-Information 5: Kulturelle Unterschiede nach Fons Trompenaars	42
Grundlagen-Information 6: Kultur-Dimensionen nach Fons Trompenaars	44
Arbeitsblatt 1: Das Persönlichkeitsmolekül	48
Arbeitsblatt 2: Kulturelle Besonderheiten	49
Arbeitsblatt 3: Briefe in die chinesische Vergangenheit	50
Arbeitsblatt 4: Fallbeispiele zur Selbsteinschätzung	51
Arbeitsblatt 5: Fallbeispiele	53
Folie 1: Kultur-Definitionen	55
Folie 2: Entwicklung von persönlicher Kultur als Basis des Verhaltens	56
Folie 3: Gemeinsamkeiten, Kulturen durch die Zugehörigkeit zu diversen Gruppen	57
Folie 4: Das Modell der Logischen Ebene	58
Folie 5: Orientierungssysteme zur Klassifizierung interkultureler Unterschiede	59
Kommunikation und Wahrnehmung	60
Bibliografie	66
Grundlagen-Information 1: Vorurteile und Sterotypen	67
Grundlagen-Information 2: Wie funktioniert Kommunikation?	70
Interkulturelle Kommunikation	71
Arbeitsblatt 1: Wer ist diese Frau/ dieser Mann?	73
Arbeitsblatt 2: Rollenspiel: Bankkredit	75
Arbeitsblatt 3: Wann ist ein Ja ein Ja	77
Folie 1: Wahrnehmungsübung	79
Folie 2: Vorurteile	80
Folie 3: Was kann man tun, um negative Konsequenzen von Stereotypen und Vorurteilen zu vermeinden?	81
Folie 4: Kommunikationsprozss	82
Folie 5: Effizienter Kommunizieren	83
Diversity - Kompetenz	84
Bibliografie	88
Grundlagen-Information 1: Wie kam es zu dem Diversity-Ansatz?	89
Grundlagen-Information 2: Diversity-Ansätze	90
Grundlagen-Information 3: Kulturelle Vielfältigkeit und Vielfalt	91
Grundlagen-Information 4: Diversity-Management eine neue Unternehmensphilosophie	93
Grundlagen-Information 5: Diversity-Kompetenz durch emotionale Intelligenz	95
Folie 1: Diversity bedeutet Vielfältigkeit, Vielfalt, Diversität.	100
Folie 2: Gesellschaftliche Tendenzen	101
Folie 3: Diversity-Schirm	102
Folie 4: Monokulturell oder mulitkulturell?	103
Arbeitsblatt 1: Bestandsaufnahme im Unternehmen	104
Arbeitsblatt 2: Selbsteinschätzung 1	106
Fallbeispiel 1: Im Flieger	107
Fallbeispiel 2: "Bei uns gibt es keine kulturelle Vielfalt"	108
Gender - Kompetenz	110
Bibliografie	115
Grundlagen-Information 1: Gender	117
Folie 1: "sex" und "gender"	120
Folie 2: Klassische Rollenzuweisung zwischen Männern und Frauen	121
Folie 3: Gender Mainstreaming	122
Folie 4: Kategorien einer Gender Analyse	123
Arbeitsblatt 1: Gedanken über die Frau/ den Mann	124
Fallbeispiel 1: Kein Schleier für Colonel McSally	125
Arbeit und Team	128
Bibliografie	133
Grundlagen-Information 1	134
Folie 1: Definition	136
Flipchart - Vorlage 1	137
Folie 1: Prinzipien ´für die Team-Bildung	138
Folie 2: Fünf Bausteine eines erfolgreichen Teams	139
Folie 3: Einrichtung virtueller Teams	140
Folie 4: Kultur-Merkmale	141
Folie 5: Kultur-Merkmale	142
Folie 6: Motivation für Team-Mitglieder a	143
Folie 7: Motivieren	144
Folie 8: Motivation für Team-Mitglieder b	145
Grundlagen-Information 2: Team und Teamarbeit	146
Grundlagen-Information 3: Virtuelle Teams	149
Fallbeispiel 1: Virtuelles Team	150
Fallbeispiel 2: Tele - Therapie	151
Folie 9: Überwindungen von Barrieren virtueller Teams	152
Check - Liste 1: Ursachen von Konflikten im Team	153
Check - Liste 2: Virtuelle Team Bildung	154
Organisation und Hierarchie	156
Bibliografie	159
Grundlagen-Information	160
Check - Liste 1: Organisationskultur	163
Check - Liste 2 (Antwort für Check - Liste 1): Organisationskultur	164
Folie 1: Führungsstil und Firmenstruktur	165
Folie 2: Matrix Führungsstil und Firmenstruktur	166
Folie 3: Resümee	167
Fallbeispiel 1: Unterschiedliche Organisationskulturen	168
Fallbeispiel 2: Weihnachtskarten	170
Globalisierung und Ethik	172
Bibliografie	176
Grundlagen-Information	177
Folie 1: Korruption	180
Folie 2: Bestechung	181
Folie 3: Ethik	182
Fallbeispiel 1: Entscheidungen	183
Fallbeispiel 2: Ihre Entscheidung	184
Folie 4: Resümee	185
Beratung und Netzwerk	186
Bibliografie	190
Grundlagen-Information 1: Beratung	191
Folie 1: Beispiel einer Beratung	193
Folie 2: Grundsätze einer Beratung/ eines Coaching	194
Check-Liste 1: Zile einer Beratung/ eines Coaching	195
Check-Liste 2: Quatlitätsmerkmale einer Beratung/ eines Coaching	196
Check-Liste 3: Phasen einer Beratung/ eines Coaching	197
Fallbeispiel 1: Samuel Banson (a) - die Situation	198
Samuel Banson (b) - die Bearbeitung	199
Fallbeispiel 2: Frau Ascheberger in Afrika	201
Check-Liste 4: Wie läuft eine systemische Beratug?	203
Check-Liste 5: Beratung aus der Perspektive der Rat suchenden Person	205
Check-Liste 6: Qualtitätsprofil einer Beratung/ eines Coaching	206
Grundlagen-Information 2: Netzwerken	207
Folie 3: Network-Netzwerk-Netzwerken	209
Folie 4: Vernetzung	210
Check-Liste 7: Regeln der Netzwerk-Gestaltung	211
Check-Liste 8: Fragen zum Entwickeln eines Netzwerkes	212
Verhandlung und Konfliktlösung	214
Bibliografie	218
Grundlagen-Information 1: Verhandeln im interkulturellen Kontext	219
Grundlagen-Information 2: Checkliste zur Vorbereitung von Verhandlungen	220
Grundlagen-Information 3: Mediation	221
Fallbeispiel 1: Verhandlung Schweden - Saudi Arabien	223
Fallbeispiel 2: Verhandlung USA - Brasielien	224
Fallbeispiel 3: Verhandlung USA - Mexiko	225
Fallbeispiel 4: Verhandlung Deutschland - Indonesien	226
Fallbeispiel 5: Der Vertrag	227
Rollenspiel 1 a: Heinz und Antonio (Szene)	228
Rollenspiel 1 b: Heinz und Antonio	230
Rollenspiele 1 c: Heinz und Antonio	231
Folie 1: Einüben interkultureller Fertigkeiten	232
Folie 2: Mögliche Konflikte im Verhandlungsprozess	233
Folie 3: Meditaion	234
Grundlagen Marketing	236
Bibliografie	239
Grundlagen-Information 1: Gründe für das Scheitern von Produkten	240
Grundlagen-Information 2: Überblick über Instrumente des Marketing - Mix	244
Folie 1: Gründe für das Scheitern von Produkten durch ihre technisch- objektien Eigenschaften	245
Folie 2: Gründe für das SCheitern von Produkten durch ihre Marketingstrategie	246
Folie 3: Die Instrumente des Marketing - Mix (operatives Marketing)	247
Interkulturelle Kompetenz und Kulturschock	248
Bibliografie	253
Grundlagen-Information 1: Der Kulrutschock	255
Grundlageninformation 2	256
Arbeitsblatt 1: Das Gleichnis von den Blinden und dem Belefanten	259
Folie 1: Der Kulturschock	260
Folie 5: Systemische Lern-Phase interkultureller Kommunikation	264
Folie 2: Was ist Interkulturelle Kompetenz?	261
Folie 3: Interkulturelle Kompetenz = integrative Transferkompetenz	262
Folie 4: Förderliche Eigenschaften zum Lernen interkultureller Kompetenz	263
Folie 7: Umgang mit Störungen in der interkulturellen Kommunikation	266
Folie 5: Systemsiche Lern-Phasen interkultureller Kommunikation	264
Folie 6: Junge Frau Alte Frau	265
Abschlussmodul	268
Bibliografie	271
Interkulturelle Studien	287
Folie 1: Beispiele interkultureller Differenzen in	272
Folie 2: Menschen, die bewerten,/ Menschen, die entdecken,	273
Check-Liste 1: Commitment	274
Feedback	275
Bibliografie	278
Autorinnen	286
Weitere Fachbücher zur Thematik	287
Rücktitel	289

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