Das Buch diskutiert das Phänomen der LOHAS (Lifestyle of Health and Sustainability) und liefert konkrete Handlungsempfehlungen und Tools für eine erfolgreiche Segmentierung und Bearbeitung dieser Zielgruppe. Um das Erfolgspotenzial vollständig zu nutzen, sind Marketing & Kommunikation, Vertrieb, Produkt- und Kundenmanagement an den Bedürfnissen der LOHAS auszurichten. Dies fängt bei der strategischen Zielsetzung inklusive der Bestimmung des Marktpotentials an. Anschließend gilt es, die potenziellen LOHAS-Kunden zu identifizieren und geeignete Produkte zu gestalten. Darauf aufbauend sind zielgerichtete Marktbearbeitungsinstrumente für Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement zu entwerfen. Ziel des Buches ist es, ein vollständiges Anwendungskonzept mit praxiserprobten Instrumenten zu liefern.  

Der Inhalt
- Die Zielgruppe LOHAS: Konsumverhalten und Werte-Set
- Marketing-Zielgruppendifferenzierung
- LOHAS-Studienübersicht
- Mediennutzung
- Zukunft der Zielgruppe LOHAS
- Strategische Bedeutung und Marktpotential
- LOHAS-Marktbearbeitung

Prof. Dr. Stefan Helmke ist Managing Partner der Unternehmensberatung TGCG - Management Consultants mit Sitz in Düsseldorf. Zudem ist er Dozent an der Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW) Bergisch Gladbach. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich CRM, Marketing , Handels­management sowie Vertriebsmanagement. Er ist seit mehr als 20 Jahren als Managementtrainer und -berater für internationale Konzerne aus Industrie und Handel tätig.

MSc John Uwe Scherberich ist Berater im Bereich Organisationsentwicklung & -Design in München. An der Fachhochschule Südwestfalen sowie an verschiedenen privaten Bildungseinrichtungen ist er des Weiteren als Dozent tätig. 

Prof. Dr. Matthias Uebel ist Dozent an der Hochschule für Oekonomie & Management (FOM) in Düsseldorf. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich CRM, Vertriebs- und Handels­management. Er ist seit vielen Jahren als Managementtrainer und -berater für internationale Konzerne aus Industrie und Handel tätig.

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Vorwort	5
Inhaltsverzeichnis	6
1 Einführung: Die Zielgruppe LOHAS	9
1.1 Entwicklung der Zielgruppe LOHAS	10
1.2 Werte der Zielgruppe LOHAS	12
1.3 Neue Marketing Zielgruppe LOHAS – der „grüne“ Lifestyle	13
Literatur	15
2 Konsumkultur	17
2.1 Konsumkultur und deren Kritik	17
2.2 Konsumverhalten und subjektives Wohlbefinden	21
2.3 Konsumalternativen	25
2.4 Neue Macht und Ohnmacht der Konsumenten	29
2.5 Konsumverhalten der LOHAS	31
2.6 Spannungsfeld ökologisches Bewusstsein und ökologisches Verhalten	39
2.7 Werte-Set der Zielgruppe LOHAS	50
2.8 Zusammenfassung Konsumverhalten	56
Literatur	56
3 Marketing-Zielgruppendifferenzierung der LOHAS	62
3.1 Zielgruppenbeschreibungen und -modelle	64
3.2 LOHAS Konsumententypen-Modelle	91
3.3 Weitere Marketing-Zielgruppenmodelle	94
Literatur	94
4 LOHAS-Studienübersicht	98
4.1 LOHAS-Studien-Scoop	98
4.2 LOHAS-Studien: Eine Übersicht	99
4.3 Zusammenfassung der LOHAS-Studienergebnisse	100
Literatur	103
5 LOHAS und Mediennutzung	105
5.1 Printmedien mit LOHAS Schwerpunktthemen	105
5.2 Radionutzung der LOHAS	106
5.3 Internet, Social Media und Social Communities	107
5.4 SoLoMo – Die Social Local Mobile Bewegung	108
5.5 LOHAS-Internetangebote	111
5.6 Blogging und LOHAS Blogs	113
5.7 Zusammenfassung des LOHAS-Studienvergleiches	114
Literatur	115
6 Zukunft der Zielgruppe LOHAS	117
6.1 Trends	117
6.2 Kritik	118
6.3 Ausblick	119
Literatur	121
7 Strategische Bedeutung	122
7.1 Ansatz	122
7.2 Vor- und Nachteile der LOHAS-Kundengruppe	125
7.3 Positionierung	126
7.4 Abschätzung des Marktpotenzials	140
Literatur	157
8 LOHAS-Marktbearbeitung	158
8.1 Struktureller Ansatz	158
8.2 Kernleistungsmanagement	160
8.3 Brand Management	168
8.4 Kundenmanagement	178
Literatur	196