Vorwort | 5 |
Inhaltsverzeichnis | 7 |
1 Einleitung | 12 |
Zusammenfassung | 12 |
1.1Ein pragmatischer, lösungsorientierter Ausgangspunkt | 13 |
1.2Überblick: Phasen und Aufgabenbereiche lösungsorientierter Mitarbeitergewinnung | 18 |
1.3Wie können Sie lösungsorientierte Mitarbeitergewinnung erfolgreich anwenden? | 22 |
1.3.1Lösungsorientierte Mitarbeitergewinnung erlernen | 22 |
1.3.2Lösungsorientierte Mitarbeitergewinnung erfolgreich umsetzen | 23 |
Literatur | 24 |
Teil I Phasen und Aufgabenbereiche lösungsorientierter Mitarbeitergewinnung | 26 |
2 Wen und wie viele Mitarbeiter brauchen Sie wann? | 28 |
Zusammenfassung | 28 |
2.1Erwünschte Zukunft beschreiben | 29 |
2.1.1Theoretischer Hintergrund | 29 |
2.1.2Praxisanleitung: So beschreiben Sie Ihre erwünschte Zukunft | 32 |
2.1.2.1 So (er-)finden Sie Ihre persönliche Vision (Teil 1) | 32 |
2.1.2.2 So (er-)finden Sie eine gemeinsame Vision (Teil 2) | 33 |
2.1.2.3 So ermitteln Sie Ihre Unternehmensziele (Teil 3) | 34 |
2.1.3Der Umgang mit der erwünschten Zukunft: Empfehlungen und eine Checkliste | 35 |
2.2Mitarbeiterbestand analysieren | 38 |
2.2.1Theoretischer Hintergrund | 38 |
2.2.2Praxisanleitung: Was Ihre Mitarbeiter (nicht) können! | 40 |
2.2.2.1 So analysieren Sie Ihren Mitarbeiterbestand | 40 |
2.2.2.2 So erfassen Sie die Qualitäten Ihrer Mitarbeiter | 42 |
2.2.2.3 Ergänzende Informationen | 43 |
2.2.3Checkliste: Mitarbeiterbestand analysieren | 47 |
2.3Anforderungen beschreiben | 48 |
2.3.1Theoretischer Hintergrund | 49 |
2.3.1.1 Tätigkeitsbezogene Anforderungen | 51 |
2.3.1.2 Unternehmensbezogene Anforderungen | 54 |
2.3.1.3 Bedürfnisbezogene Anforderungen | 55 |
2.3.1.4 Beispiel Anforderungsauflistung | 56 |
2.3.1.5 Anforderungen festlegen (Möglichkeiten) | 59 |
2.3.2Praxisanleitung: So ermitteln Sie Ihr Anforderungsprofil | 66 |
2.3.2.1 So ermitteln Sie relevante Anforderungen mit der CIT (Teil 1) | 66 |
2.3.2.2 So prognostizieren Sie zukünftige Leistungen mithilfe der Szenariotechnik (Teil 2) | 71 |
2.3.3Checkliste: Anforderungen ermitteln | 72 |
2.4Mitarbeiteranzahl festlegen | 75 |
2.4.1Theoretischer Hintergrund | 75 |
2.4.2Praxisanleitung: So ermitteln Sie Ihren Mitarbeiterbedarf | 79 |
2.4.3Checkliste: Mitarbeiterbedarf ermitteln | 82 |
2.5Gewinnungsziele ableiten | 83 |
2.5.1Theoretischer Hintergrund | 83 |
2.5.2Praxisanleitung: So legen Sie Ihre Gewinnungsziele fest | 88 |
2.5.3Checkliste: Gewinnungsziele festlegen | 89 |
2.6Organisation der Gewinnung festlegen | 90 |
2.6.1Theoretischer Hintergrund | 91 |
2.6.1.1 Zur Verfügung stehenden Ressourcenpool finden | 92 |
2.6.1.2 Bewerberadministration festlegen | 94 |
2.6.1.3 Den Auswahlprozess planen und organisieren | 98 |
2.6.2Praxisanleitung: So organisieren Sie die Mitarbeitergewinnung | 105 |
2.6.3Checkliste: Mitarbeitergewinnung organisieren | 106 |
Literatur | 108 |
3 Wo finden Sie passende (neue) Mitarbeiter? | 110 |
Zusammenfassung | 110 |
3.1Arten und Wege der Gewinnung von Mitarbeitern (neu) entdecken | 110 |
3.1.1Theoretischer Hintergrund | 111 |
3.1.2Praxisanleitung: So entdecken Sie passende Wege und Arten der Mitarbeitergewinnung | 114 |
3.1.3Checkliste: Wege und Arten der Mitarbeitergewinnung entdecken | 116 |
3.2Relevante Arbeitsmärkte und Zielgruppen analysieren | 117 |
3.2.1Theoretischer Hintergrund | 118 |
3.2.2Praxisanleitung: So erforschen Sie Ihren relevanten Arbeitsmarkt und analysieren Ihre Zielgruppen | 123 |
3.2.3Checkliste: Arbeitsmarkt und Zielgruppen erforschen | 125 |
3.3Rahmenbedingungen der zu besetzenden Stelle ermitteln | 126 |
3.3.1Theoretischer Hintergrund | 127 |
3.3.2Praxisanleitung: So ermitteln Sie die Rahmenbedingungen (Anreize) der zu besetzenden Stelle | 132 |
3.3.3Checkliste: Rahmenbedingungen (Anreize) ermitteln | 134 |
3.4Entscheidungen treffen | 135 |
3.4.1Theoretischer Hintergrund | 136 |
3.4.2Praxisanleitung: So treffen Sie eine Entscheidung zu den Wegen und Arten der Gewinnung | 137 |
3.4.3Checkliste: Entscheidung treffen | 139 |
Literatur | 140 |
4 Wie erhöhen Sie Ihre Chancen, geeignete Mitarbeiter zu gewinnen? | 141 |
Zusammenfassung | 141 |
4.1Arbeitgeberattraktivität erkunden | 143 |
4.1.1Theoretischer Hintergrund | 143 |
4.1.2Praxisanleitung: Arbeitgeberattraktivität erkunden | 147 |
4.1.2.1 Ermittlung relevanter Attraktivitätsfaktoren (Teil 1) | 148 |
4.1.2.2 Top oder Flop? Spurensuche mithilfe der Imagestudie (Teil 2) | 149 |
4.1.3Checkliste: Arbeitgeberattraktivität erkunden | 150 |
4.2Personalmarketing erweitern | 151 |
4.2.1Theoretischer Hintergrund | 152 |
4.2.2Praxisanleitung: So erweitern Sie Ihr Personalmarketing | 161 |
4.2.3Checkliste: Personalmarketing erweitern | 163 |
4.3Employer Branding verbessern | 165 |
4.3.1Theoretischer Hintergrund | 165 |
4.3.2Praxisanleitung: So verbessern Sie Ihr Employer Branding | 171 |
4.3.3Checkliste: Employer Branding verbessern | 178 |
Literatur | 179 |
5 Wie sprechen Sie potenzielle Bewerber an? | 181 |
Zusammenfassung | 181 |
5.1Recruiting-Trends beobachten | 182 |
5.1.1Theoretischer Hintergrund | 182 |
5.1.2Praxisanleitung: So beobachten Sie Recruiting-Trends und schätzen die Relevanz ein | 186 |
5.1.3Checkliste: Recruiting Trends beobachten | 188 |
5.2Kontakte herstellen und Beziehungen pflegen | 189 |
5.2.1Theoretischer Hintergrund | 189 |
5.2.2Praxisanleitung: So bauen Sie Kontakt bzw. eine Beziehung auf | 199 |
5.2.2.1 So finden Sie Ihren Kommunikationsmix | 200 |
5.2.2.2 So gestalten Sie eine Stellenanzeige (vgl. Jung 2011, S. 147 und die dort angegebenen Quellen) | 202 |
5.2.3Checkliste: So bauen Sie Kontakt und eine Beziehung zu Bewerbern auf | 203 |
Literatur | 205 |
6 Wie wählen Sie passende Bewerber aus? | 206 |
Zusammenfassung | 206 |
6.1Das Auswahlteam einstimmen | 207 |
6.1.1Theoretischer Hintergrund | 207 |
6.1.1.1 Bewerber beurteilen | 208 |
6.1.1.2 Stolpersteine und Möglichkeiten der Umgehung | 211 |
6.1.2Praxisanleitung: So stimmen Sie Ihr Auswahlteam ein | 214 |
6.1.3Checkliste: Auswahlteam einstimmen | 215 |
6.2Bewerbungsunterlagen auswerten | 216 |
6.2.1Theoretischer Hintergrund | 217 |
6.2.1.1 Analyse des Anschreibens | 221 |
6.2.1.2 Analyse des Lebenslaufs | 223 |
6.2.1.3 Analyse der Zeugnisse | 225 |
6.2.2Praxisanleitung: So bewerten Sie Bewerbungsunterlagen | 227 |
6.2.3Checkliste: Bewerbungsunterlagen bewerten | 230 |
6.3Lösungsorientierte Auswahlgespräche führen | 231 |
6.3.1Theoretischer Hintergrund | 231 |
6.3.1.1 Arten von Auswahlgesprächen | 232 |
6.3.1.2 Ziele und Nutzen von Auswahlgesprächen | 233 |
6.3.1.3 Gestaltungsmöglichkeiten von Auswahlgesprächen | 234 |
6.3.1.4 Prozess persönlich geführter Auswahlgespräche | 236 |
6.3.1.5 Anforderungen an Fragen in lösungsorientierten Auswahlgesprächen | 241 |
6.3.1.6 Ablauf bzw. Phasen lösungsorientierter Auswahlgespräche | 247 |
6.3.2Praxisanleitung: So führen Sie ein lösungsorientiertes Auswahlgespräch | 252 |
6.3.3Checkliste: Lösungsorientiertes Auswahlgespräch führen | 256 |
6.4Eine Arbeitsprobe entwickeln | 258 |
6.4.1Theoretischer Hintergrund | 258 |
6.4.2Praxisanleitung: So entwickeln Sie eine Arbeitsprobe | 264 |
6.4.3Checkliste: Arbeitsprobe entwickeln | 266 |
6.5Sich weitere Informationen beschaffen | 267 |
6.5.1Theoretischer Hintergrund | 267 |
6.5.2Praxisanleitung: So finden und wenden Sie einen passenden Test an | 275 |
6.5.3Checkliste: Test finden und anwenden | 277 |
6.6Eine Auswahlentscheidung treffen | 278 |
6.6.1Theoretischer Hintergrund | 278 |
6.6.2Praxisanleitung: So treffen Sie eine Auswahlentscheidung | 284 |
6.6.3Checkliste: Auswahlentscheidung treffen | 287 |
Literatur | 289 |
7 Wie integrieren Sie (neue) Mitarbeiter? | 291 |
Zusammenfassung | 291 |
7.1Theoretischer Hintergrund | 291 |
7.2Praxisanleitung: So entwickeln Sie einen Integrationsplan | 304 |
7.3Checkliste: Integrationsplan entwicklen | 306 |
Literatur | 309 |
8 Was funktioniert und was machen Sie das nächste Mal besser? | 310 |
Zusammenfassung | 310 |
8.1Theoretischer Hintergrund | 311 |
8.2Praxisanleitung: Eine reflexive Praxis etablieren | 316 |
8.2.1Was machen wir bereits richtig gut? | 316 |
8.2.2Wenn Sie die Möglichkeit haben, dann empfehle ich Ihnen, über den Tellerrand zu schauen – Was machen andere Unternehmen richtig gut? | 318 |
8.3Checkliste: Reflexive Praxis etablieren | 319 |
Literatur | 320 |
Teil II Theoretisch-konzeptionelle Grundlagen | 321 |
9 Was sind zentrale zugrunde liegende theoretische Ansätze und Modelle? | 322 |
Zusammenfassung | 322 |
9.1Organisationsverständnis | 324 |
9.2Das Rollenkonzept | 328 |
9.3Drei Ausrichtungen bzw. Kennzeichen | 331 |
9.3.1Bewerberorientierung | 331 |
9.3.2Ressourcenorientierung | 334 |
9.3.3Lösungsorientierung | 338 |
Literatur | 341 |
10 Wie kann die Qualität gesichert werden? | 343 |
Zusammenfassung | 343 |
10.1Anforderungen an Verfahren und Beurteiler | 343 |
10.1.1Technische Gütekriterien | 345 |
10.1.2Praktische und soziale Anforderungen | 347 |
10.2Rechtliche Aspekte | 349 |
10.2.1Betriebsrat: Mitwirkung und Mitbestimmung im Rahmen der Mitarbeitergewinnung | 349 |
10.2.2Rechtsvorschriften Arbeitsvertrag | 351 |
10.2.3Datenschutz | 352 |
Literatur | 352 |
Schlussworte: Mitarbeitergewinnung ist nur der Anfang … | 353 |