| Vorwort zur zweiten Auflage | 5 |
| Vorwort | 6 |
| Fragen zum Management von Webprojekten | 8 |
| Einige Themen von besonderem Interesse | 10 |
| Inhaltsverzeichnis | 11 |
| 1 Das Wichtigste über Webprojekte | 12 |
| 1.1 Was ist ein Webprojekt? | 13 |
| 1.2 Wie unterscheiden sich Webprojekte voneinander? | 17 |
| 1.3 Wer bestimmt in einem Webprojekt? | 20 |
| 1.4 Was ist zu tun? | 24 |
| 1.5 Wer ist an einem Webprojekt beteiligt? | 45 |
| 1.6 Was macht den Erfolg aus? | 48 |
| 1.7 Was macht die Kosten aus? | 53 |
| 2 Von der Idee zum Projekt | 57 |
| 2.1 Was ist die Projektdefinition? | 58 |
| 2.2 Ist-Aufnahme und Sammlung der Anforderungen | 58 |
| 2.3 Anforderungen priorisieren und Projektumfang festlegen | 60 |
| 2.4 Für Unterstützung werben | 63 |
| 2.5 Entscheidung über das Projekt | 67 |
| 3 Projektplanung | 69 |
| 3.1 Wie genau sind Kosten planbar? | 70 |
| 3.2 Schätzen | 73 |
| 3.3 Schätzen für verschiedene Situationen | 87 |
| 3.4 Leitung der Schätzung im Team | 92 |
| 3.5 Projektplan und Mitarbeitereinsatz | 98 |
| 3.6 Iteratives Vorgehen | 105 |
| 3.7 FAQ | 108 |
| 4 Angebotserstellung und Dienstleisterauswahl | 111 |
| 4.1 Grundlegendes zu Verträgen | 112 |
| 4.2 Sicht des Dienstleisters | 115 |
| 4.3 Sicht des Kunden | 133 |
| 5 Projektsteuerung | 151 |
| 5.1 Was ist Projektsteuerung? | 152 |
| 5.2 Steuerung von Aufwand und Zeit | 152 |
| 5.3 Steuerung der Qualität | 155 |
| 5.4 Steuerung der Risiken | 157 |
| 5.5 Steuerung der Abhängigkeiten | 158 |
| 5.6 Steuerung von Kosten, Vertragszustand und Leistungsumfang | 166 |
| 6 Tätigkeiten und Dokumente | 173 |
| 6.1 Entscheiden | 174 |
| 6.2 Standards für Projektdokumente | 181 |
| 6.3 Management Summary | 184 |
| 6.4 Statusbericht und Logbuch | 187 |
| 6.5 Besprechung, Agenda, Protokoll | 192 |
| 7 Überlebenswichtiges | 199 |
| 7.1 Professionelle Übernahme der Projektverantwortung | 200 |
| 7.2 Umgang mit mangelnder Führungserfahrung | 209 |
| 7.3 Projekte am Rande des Abgrunds retten | 213 |
| 8 Herausfordernde Projektarten | 217 |
| 8.1 Große Projekte | 218 |
| 8.2 Internationale Projekte | 227 |
| 8.3 Interne Projekte | 229 |
| 9 Teamführung | 233 |
| 9.1 Wie entstehen Teams? | 234 |
| 9.2 Das Team aufbauen | 234 |
| 9.3 Das Team führen | 239 |
| 9.4 Zusammenfassung | 244 |
| 10 Kommunikation | 245 |
| 10.1 Was ist Kommunikation? | 246 |
| 10.2 Projektentscheidende Kommunikationsinhalte | 246 |
| 10.3 Kommunikationsplan | 249 |
| 10.4 Kommunikation mit verschiedenen Partnern | 250 |
| 10.5 Kommunikationsmedien nutzen | 252 |
| 10.6 Best Practices | 253 |
| 10.7 Zusammenfassung | 257 |
| 11 Einleitung: Welches Web-Fachwissen brauchen Manager? | 258 |
| 11.1 Steuern der Fachdisziplinen in Webprojekten | 259 |
| 11.2 Unterschiede der Disziplinen | 262 |
| 11.3 Erstellen Sie eine Website selbst! | 264 |
| 12 Die Marke im Internet | 265 |
| 12.1 Einleitung | 266 |
| 12.2 Rollen | 267 |
| 12.3 Vorgehen und Ergebnisse der Markenführung | 269 |
| 12.4 Vorgehen und Ergebnisse der Neuentwicklung einer Marke | 274 |
| 12.5 Wert und Wesen der Marke | 279 |
| 12.6 FAQ | 287 |
| 13 Design | 289 |
| 13.1 Einleitung | 290 |
| 13.2 Rollen | 301 |
| 13.3 Vorgehen | 303 |
| 13.4 Arbeitsergebnisse | 308 |
| 13.5 FAQ | 318 |
| 14 IT | 321 |
| 14.1 Einleitung | 322 |
| 14.2 Rollen | 324 |
| 14.3 Vorgehen | 326 |
| 14.4 Arbeitsergebnisse | 330 |
| 14.5 FAQ | 347 |
| 15 Recht | 349 |
| 15.1 Domain-Recht | 350 |
| 15.2 Vertragstypen im Onlinerecht | 355 |
| 15.3 Vertrag über die Erstellung einer Website | 358 |
| 15.4 Allgemeines zum Vertragsrecht | 365 |
| 15.5 Urheberrecht, Rechteübertragungen und Wettbewerbsrecht | 367 |
| 15.6 Haftungsfragen | 370 |
| 15.7 E-Commerce | 373 |
| 15.8 Schlussbetrachtung | 377 |
| Beispiele | 379 |
| Autoren | 380 |
| Abkürzungen | 383 |
| Glossar | 385 |
| Literaturverzeichnis | 389 |
| Index | 391 |
