| Vorwort | 5 |
| Was dieses Buch zeigt | 7 |
| Der Autor | 9 |
| Inhaltsverzeichnis | 10 |
| 1 Mitarbeitermotivation ist wichtig: Wachsende Bedeutung | 14 |
| 1.1 Ursachen für die wachsende Bedeutung der Motivation von Mitarbeitern | 14 |
| 1.2 Widerstandskräfte gegen die Anwendung von Motivationspsychologie in der Praxis | 17 |
| 2 Motivation von Verhalten in der Praxis | 21 |
| 2.1 Motivation von Mitarbeitern: Welches Verhalten? | 22 |
| 2.2 Motivation und Verhalten: Einflüsse auf Verhalten | 23 |
| 2.3 Wirklichkeit und Wahrnehmung: Stellschrauben der Motivation | 25 |
| 3 Motivation und Motive: Definitionen und Eigenschaften | 30 |
| 3.1 Definition – Was ist Motivation? | 31 |
| 3.2 Eigenschaften von Motiven | 33 |
| 4 Inhaltstheorien der Motivation | 37 |
| 4.1 Welche Motive gibt es? – Theorien | 38 |
| 4.2 Die Bedürfnispyramide von Maslow | 39 |
| 4.3 Bewertung der Motivationstheorie von Maslow | 40 |
| 5 Mitarbeitermotivation: Irrtümer und Fehler | 45 |
| 5.1 Warum die beliebten Listen mit Motiven keine Lösung sind | 46 |
| 5.2 Warum es nichts bringt, einfach Motive von Mitarbeitern zu befriedigen | 48 |
| 6 Motivation beeinflussen: Ein Rahmenmodell der Mitarbeitermotivation | 51 |
| 6.1 Das Rahmenmodell der Mitarbeitermotivation | 51 |
| 6.2 Äußere und innere Einflüsse auf die Mitarbeitermotivation | 52 |
| 6.3 Verschiedene Entwicklungsstufen bei der Motivation von Mitarbeitern | 55 |
| 7 Kultur und Mitarbeitermotivation | 59 |
| 7.1 Wie viel tut man im interkulturellen Vergleich für Mitarbeitermotivation? | 60 |
| 7.2 Wie motiviert sind Mitarbeiter aus verschiedenen Kulturen? | 61 |
| 7.3 Interkulturelle Unterschiede bei Selbstwirksamkeit | 62 |
| 7.4 Interkulturelle Unterschiede bei Optimismus | 62 |
| 7.5 Interkulturelle Unterschiede bei der Selbstregulation | 63 |
| 8 Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie der Motivation | 66 |
| 8.1 Hygienefaktoren und Motivatoren | 67 |
| 8.2 Motivation nach Herzberg | 69 |
| 8.3 Kritik an der Zwei-Faktoren-Theorie der Motivation | 70 |
| 9 Ein Arbeitsumfeld, das Mitarbeiter motiviert | 75 |
| 9.1 Mitarbeiterentwicklung als Treiber der Arbeitsmotivation | 77 |
| 9.2 Mangelnde Ressourcen und Ausrüstung als Motivationshindernis | 78 |
| 9.3 Rollenkonflikt am Arbeitsplatz als Motivationshindernis | 79 |
| 9.4 Sicherheit des Arbeitsplatzes und Motivation | 80 |
| 9.5 Soziales Klima und Arbeitsmotivation | 81 |
| 9.6 Führungskultur als Treiber der Arbeitsmotivation | 82 |
| 10 Führung, die Mitarbeiter motiviert | 85 |
| 10.1 Führung und Motivation | 85 |
| 10.2 Transformationale Führung | 86 |
| 10.3 Transaktionale und transformationale Führung im Wechselspiel | 89 |
| 10.4 Charismatische Führung | 92 |
| 11 Teams, die Mitarbeiter motivieren | 96 |
| 11.1 Motivation durch soziale Normen im Team | 96 |
| 11.2 Eigenschaften von sozialen Normen | 98 |
| 11.3 Motivation durch Zusammenhalt im Team | 101 |
| 11.4 Motivation durch Vorbilder im Team | 103 |
| 12 Arbeit, die Mitarbeiter motiviert: Arbeitsgestaltung | 106 |
| 12.1 Arbeit, Aufgaben und Motivation | 106 |
| 12.2 Merkmale von Arbeitsaufgaben und Arbeitsmotivation | 108 |
| 12.3 Arbeit motivierend gestalten | 112 |
| 13 Passende Aufgaben und Flow-Erleben | 116 |
| 13.1 Das Flow-Modell der Motivation: Flow-Erleben | 116 |
| 13.2 Arbeitsaufgabe und Mitarbeiter: Passung | 119 |
| 14 Mitarbeiter mit Zielen motivieren | 123 |
| 14.1 Motivierende Wirkung von Zielen auf Mitarbeiter | 124 |
| 14.2 Ziele richtig formulieren | 125 |
| 14.3 Ziele in Organisationen und Motivation | 130 |
| 14.4 Explizite Ziele, implizite Ziele und Motivation | 132 |
| 15 Anreize, die Mitarbeiter motivieren | 133 |
| 15.1 Anreize in der Praxis | 133 |
| 15.2 Belohnung und Bestrafung in der Psychologie | 134 |
| 15.3 Formen von Verstärkung und Bestrafung | 136 |
| 15.4 Operantes Konditionieren von Mitarbeitern | 137 |
| 15.5 Anreize für Mitarbeiter: Positive Reize | 138 |
| 15.6 Anreize für Mitarbeiter: Negative Reize | 140 |
| 15.7 Schäden in der Praxis durch implizite Anreizsysteme | 142 |
| 15.8 Erfolgsfaktoren für Anreize und Konditionierung | 143 |
| 15.9 Kritik am Konditionieren von Mitarbeitern mit Anreizsystemen | 145 |
| 16 Intrinsische und extrinsische Motivation | 146 |
| 16.1 Nutzen und Grenzen extrinsischer Motivation | 147 |
| 16.2 Intrinsische Motivation | 148 |
| 16.3 Abgrenzung von extrinsischer Motivation und intrinsischer Motivation | 149 |
| 16.4 Intrinsische und extrinsische Motivation: Einfluss auf die Leistung | 150 |
| 16.5 Wechselwirkungen zwischen extrinsischer und intrinsischer Motivation: Korrumpierender Effekt | 153 |
| 17 Eigenschaften motivierter Mitarbeiter | 158 |
| 17.1 Emotionen und Arbeitsmotivation | 161 |
| 17.2 Selbstwirksamkeit bei Mitarbeitern | 162 |
| 17.3 Arbeitsmotivation durch Optimismus | 163 |
| 17.4 Selbstregulation und Mitarbeitermotivation | 164 |
| 17.5 Persönlichkeit und Motivation | 165 |
| 17.6 Motive und Arbeitsmotivation | 166 |
| 17.7 Keine Motivation ohne Regeneration | 167 |
| 17.8 Burnout als Zustand von Mitarbeitern | 167 |
| 17.9 Kann man Mitarbeiter etwa gar nicht motivieren? | 169 |
| 18 Motivation mit Emotion: Wie Gefühle Mitarbeiter motivieren | 173 |
| 18.1 Emotionen als blinder Fleck der Motivationsforschung | 174 |
| 18.2 Negative und positive Emotionen: Wirkungen und Zusammenhänge | 174 |
| 18.3 Emotionales Erleben als Gesamtbild | 175 |
| 18.4 Mit Emotionen motivieren: Welche emotionale Atmosphäre fördert Motivation? | 176 |
| 18.5 Kurzfristige Emotionen als Triebfeder der Arbeitsmotivation | 178 |
| 19 Selbstwirksamkeit und Motivation | 181 |
| 19.1 Auswirkungen von Selbstwirksamkeit | 182 |
| 19.2 Selbstwirksamkeit und Personalauswahl | 183 |
| 19.3 Selbstwirksamkeit entwickeln | 184 |
| 20 Die Macht der Gewohnheit | 188 |
| 20.1 Bedeutung von Gewohnheiten in Alltag und Arbeitsleben | 188 |
| 20.2 Eigenschaften von Gewohnheiten | 191 |
| 20.3 Gewohnheiten bei Mitarbeitern aufbauen | 194 |
| 20.4 Gewohnheiten bei Mitarbeitern abbauen | 196 |
| 21 Mitarbeitermotivation messen | 201 |
| 21.1 Als Führungskraft die Motivation der einzelnen Mitarbeiter verstehen | 202 |
| 21.2 Arbeitsmotivation bei Mitarbeitern übergreifend messen | 206 |
| 22 Erkenntnisse: Mitarbeiter wirksam motivieren | 211 |
| Literatur | 219 |
| Sachverzeichnis | 232 |
