Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,0, Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main (Organisation und Management), Sprache: Deutsch, Abstract: [...] Ausschlaggebend für die stetig zunehmende Beschäftigung mit der Frage, 'wie motiviere ich meine Mitarbeiter richtig?', sind mehrere Dinge: • Organisationen haben erkannt, dass mit dem Wandel von der Industrie - hin zur Dienstleistungsgesellschaft der Mitarbeiter - als direktes Bindeglied zum Kunden - einer der zentralen Erfolgsfaktoren ist. • Sich verändernde Umweltbedingungen wie z. B. verschärfter Kostendruck und erhöhte internationale Konkurrenz führen zu der Notwendigkeit, die Effizienz und Effektivität der Mitarbeiter immer weiter zu erhöhen. • Entscheidend für den Erfolg einer Organisation ist die Kontinuität des Personalstamms. Der Kunde erwartet heute eine enge partnerschaftliche Zusammenarbeit mit einem ihm vertrauten Ansprechpartner, der ihm stets das Gefühl vermittelt, individuell und persönlich betreut zu werden. Die Sicherstellung dieser für die Organisation notwendige personelle Kontinuität bedeutet daher, dass sie Anreize schaffen muss, die den Mitarbeiter zum Verbleib und zum größtmöglichen Einsatz für die Interessen der Organisation motivieren. Zum Überleben von Organisationen ist es daher notwendig, dafür zu sorgen, dass Menschen sich nicht nur entscheiden, in die Organisation einzutreten, sondern vor allem die ihnen übertragenen Aufgaben im Sinne der Organisation auszuführen und darüber hinaus kreativ, spontan und innovativ zu handeln. Diese Aufgabe ist mit der Fähigkeit verbunden, Mitarbeiter dazu zu motivieren, ihre Qualifikationen in die Arbeit einzubringen und zielgerichtet einzusetzen. Um dies zu gewährleisten, sind motivierende Anreizsysteme unabdingbar. Damit Unternehmen ihre Mitarbeiter in Form von Anreizen so motivieren, dass deren Handeln mit den Unternehmenszielen im Einklang steht, müssen sie die motivationalen Aspekte von menschlichem Verhalten kennen und in ihrer Personalpolitik berücksichtigen. Sie müssen wissen, welche Kräfte Menschen dazu bewegen, Energie in eine Handlung zu investieren, eine Handlung überhaupt aufzunehmen, gewisse Leistungen zu vollbringen oder an der Fertigstellung einer Aufgabe mit Initiative und Interesse zu arbeiten. In der Wissenschaft wurden zahlreiche Theorien entwickelt, die das Verhalten bzw. die Motivationsprozesse von Individuen beschreiben und zu erklären versuchen. Ziel dieser Arbeit ist es, diese Theorien darzustellen, die Organisationen als Hilfestellung dienen können, motivationale Prozesse ihrer Mitarbeiter besser zu verstehen.
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