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Nicht ärgern - ändern! Raus aus dem Burnout

ändern! Raus aus dem Burnout. Top im Gesundheitsjob - Raus aus dem Burnout

Autor	German Quernheim
Verlag	Springer-Verlag
Erscheinungsjahr	2010
Seitenanzahl	165 Seiten
ISBN	9783642051302
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	6,99 EUR

Nicht ärgern - ändern! Gerade in Berufen, in denen man es mit kranken Menschen zu tun hat, ist die Belastung für die Mitarbeiter besonders hoch - und damit auch das Risiko des Burnout. So denkt allein in der Pflege jede 5. Pflegekraft mehrmals im Monat darüber nach, aus dem Beruf auszusteigen. Zu viele Patienten in zu kurzer Zeit, ständige Neuerungen durch immer neue Gesetze, das immer schlechte soziale Gewissen... Gründe gibt es viele. Doch statt sich immer nur zu ärgern, in Gedanken schon die Kündigung formulierend, kann man sein 'Schicksal' auch selbst in die Hand nehmen. Ändern heißt die Devise! Anhand von Beispielen aus dem Alltag gibt der Autor German Quernheim zahlreiche Tipps und Tricks: knapp, humorvoll und umsetzbar. Mit zahlreichen Selbsttests, Übungen und Trainingsprogrammen

German Quernheim: Dozent für Personalwesen/Managementtraining, Praxisanleiter; inzwischen selbständiger Coach und Personalberater. Buchautor

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Inhaltsverzeichnis

Vorwort	5
Über den Autor	6
Inhaltsverzeichnis	7
Kennen Sie das ?	9
1 · Burnout verstehen	10
1.1 Was ist Burnout?	10
Burnout	10
Depression – Burnout – Erschöpfungssyndrom	11
Charakteristika	12
Burnout ist »in«	13
Häufigkeit	14
1.2 Burnout-Ursachen in der Persönlichkeit	14
Selbstwertgefühl	14
Idealismus oder das »Mutter-Theresa-Syndrom«	16
Perfektionismus oder die Angst vor Delegation	17
Unvermögen zum »Nein-Sagen«	17
Leistungsdruck	18
1.3 Burnout-Ursachen in den Gesundheitsberufen	18
Was ist ein Stressor?	19
Stressor	19
Individuelle Unterschiede im Umgang mit Stressoren	21
Boreout	22
Patienten als Stressor	23
Kollegiales Umfeld als Stressor	23
Führungsstil	24
Mobbing im Team	24
Innere Kündigung	25
Horizontale Feindseligkeit	27
Burnout ist ansteckend	28
Organisatorisch bedingte Stressoren	28
Ökonomische Einstellungen als Stressor	30
Zeitmangel als Stressor	31
Machtspiele als Stressor	32
Zu wenig Anerkennung und Erfolge als Stressor	33
Aus- und Weiterbildung bzw. Studium als Stressor	33
Privatleben als Stressor	34
Weitere Stressoren	35
1.4 Und wie steht es um Sie?	35
Burnout-Selbsttest	35
Burnout-Symptome	37
Burnout-Phasen	38
1.5 Burnout-Behandlung	41
2 · Einstellungen und Denken	43
2.1 Entstehen von Überzeugungen und Einstellungen	44
2.2 Stress haftet niemals einer Situation an!	44
Abhilfe und Vorbilder	46
Notwendigkeit von Stress im Leben	46
2.3 Anders Denken	47
Realitätsangemessene Haltungen und Einstellungen	49
Notwendigkeit von Arbeit	50
Trotz allem eine gewisse »Dankbarkeit«	51
2.4 A-B-C-Denker	51
2.5 Positive Selbstgespräche	66
Positives Umfeld	67
Nicht so viel reinpacken	68
2.6 Burnout verhindernde Einstellungen	68
Differenzierter Umgang in schwierigen Situationen	71
2.7 Anstoß durch Burnout	73
3 · Widerstandsfähigkeit/Arbeitsorganisation	75
3.1 Gesundheit, Körper, Immunsystem	76
Psychoneuroimmunologie	78
Schlafen	79
Kraftvolle mentale Einstellung und Sport	79
3.2 Sorgen Sie für Ihr mentales Wohlbefinden	80
Meditation – Entspannung – Schöpferische Pausen	80
Termin mit sich selbst	82
Zeitempfinden und Achtsamkeit	83
Nicht bewerten, sondern Gedanken beobachten	84
Traumreise	85
4 - Burnout-Stopp – Fangen Sie bei sich an	87
4.1 Formulieren Sie Ihre Ziele	87
4.2 Wenden Sie sich Ihren eigenen Zielen zu	88
4.3 Finden Sie die Lösung für Ihre Probleme	89
4.4 Akzeptieren Sie »ärgerliche« Veränderungen	90
4.5 Verbessern Sie Ihr Zeitmanagement	91
In Ruhe eins nach dem anderen	92
Zeit für sich selbst	92
4.6 Führen Sie ein Tagebuch	93
Negatives Rezept	93
4.7 Führen Sie eine »To-do-Liste«	94
4.8 Halten Sie die Work-Life-Balance	94
4.9 Bauen Sie Stresshormone ab	95
4.10 Steigern Sie Ihr Wohlbefinden	96
Belohnen Sie sich	96
Bedanken Sie sich	98
Verzichten Sie auf Kritik	99
Erkennen Sie Auslöser von Ärger	99
5 - Energiesparprogramme	101
5.1 Coping	101
5.2 Persönliche Energiesparprogramme	101
Nutzen Sie Coaching	102
Machen Sie echte Pausen während der Arbeit	103
Pausengestaltung	103
Längere Auszeit	104
Ernährung und Trinken	105
Prüfen Sie die Notwendigkeit von Routinetätigkeiten	105
Stoppen Sie die Reizüberflutung	106
Pflegen Sie Ihre Freundschaften	107
6 · Bewältigungsstrategien	108
6.1 Aufbau der Widerstandsressourcen	108
6.2 Verstehen, Steuern und Sinn finden	109
6.3 Entlastung durch Ihre Professionalität	110
Entlastung durch professionellen Umgang mit Misserfolgen	110
Entlastung durch professionelles Selbstwertgefühl	110
Entlastung durch hohe Erstqualifikation	112
Entlastung durch Mitgliedschaft im Berufsverband	112
Entlastung durch mehr Handlungsspielraum	113
Entlastung durch professionelle emotionale Nähe	113
Entlastung durch Besänftigung	113
Entlastung durch Alltagskommunikation und Humor	114
Entlastung durch Entladungsstationen am Arbeitsort	115
6.4 Entlastung durch soziale Unterstützung innerhalb des Teams	115
Intervision	116
Jammerkreislauf	117
Loben und Anerkennen	118
»Über-Ecken-loben«	119
Teamgelassenheit	119
Überlastungsanzeige	120
Entlastung durch erfolgreiches Konfliktmanagement	121
Professionelles Kritisieren	121
6.5 Entlastung durch Vorgesetzte	123
Loben und Anerkennen	123
Mitarbeiterführung	124
Beratung für Führungskräfte	125
Personalentwicklung	126
Erhalt des Systems	126
Arbeitszeitplanung	128
Personalausfall	130
Krisenpläne	131
Veränderte Einstellung gegenüber der bestehenden Organisation	132
6.6 Entlastung durch Träger und Geschäftsführung	134
Soziale Verantwortung als Firmenkultur	136
Betriebliche Prävention	136
Anregungen für ein Gesundheitsmanagement	138
6.7 Entlastung durch Betriebskultur und Wertschätzung	139
7 - Ihr Beruf ändert sich – verändern Sie sich!	141
7.1 Empathie als professionelle – nicht als moralische – Verpflichtung	141
7.2 Professionelle Trennung von Beruf und Privatleben	143
Separator	144
7.3 Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung durch Nein-Sagen und Delegieren	145
Sagen Sie »Nein«	145
Delegieren Sie	146
7.4 Nutzen Sie Distanzierungstechniken	146
Sachbezogene Distanzierung	147
Psychische Distanzierung	147
Wahrnehmungspositionen	148
Physikalische Distanzierung	150
Soziale Distanzierung	150
Ineffiziente Distanzierung	151
7.5 Frustrationstoleranz: Vorbeugung gegen Kränkungen	152
7.6 Ihre letzte Möglichkeit: Verlassen oder reduzieren	153
8 · Berufspolitische Anmerkungen	154
In aller Kürze	156
Literatur	158
Stichwortverzeichnis	161

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