Deckblatt | 1 |
Titelseite | 4 |
Impressum | 5 |
Inhaltsverzeichnis | 8 |
Abbildungsverzeichnis???????????????????????????????????????????????????????? | 16 |
Einleitung?????????????????????????????????? | 20 |
1 Adressaten, Ziele und Inhalte des Lehrbuchs???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 22 |
1.1 Erwartungen an eine praxisnahe Ausbildung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 22 |
1.2 Die Praxis von Managern???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 24 |
1.3 Konzeptionelle Grundlagen und Vorgehensweise des Lehrbuchs?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 27 |
1.4 Theorie: Die Herausbildung von Deutungsschemata???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 28 |
1.4.1 Fachwissen: Instrument zur Durchdringung von Praxis???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 28 |
1.4.2 Methoden: Schlüssel der Problembearbeitung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 30 |
1.5 Zusammenfassung???????????????????????????????????????????????????? | 34 |
Kapitel I: Theoretische Ansätze der Personalwirtschaft | 36 |
1 Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 38 |
1.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 38 |
1.2 Bestimmungsgrößen des menschlichen Verhaltens???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 40 |
1.3 Ebenen der Analyse menschlichen Verhaltens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 42 |
1.3.1 Individuum?????????????????????????????????????????????? | 42 |
1.3.1.1 Motivationsforschung?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 43 |
1.3.1.2 Führungsforschung???????????????????????????????????????????????????????????????? | 45 |
1.3.2 Gruppen???????????????????????????????????????? | 47 |
1.3.2.1 Entstehung der Gruppenforschung: Das Hawthorne-Experiment???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 48 |
1.3.2.2 Gruppenforschung und Ergiebigkeit der Arbeitsleistung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 49 |
1.3.3 Organisation?????????????????????????????????????????????????? | 52 |
1.3.3.1 Annahmen der Anreiz-Beitrags-Theorie?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 53 |
1.3.3.2 Organisationsgestaltung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 55 |
1.3.3.3 Gestaltung der Anreizstruktur???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 56 |
1.3.3.4 Abstimmung von persönlichen Bedürfnissen und Organisationszielen | 58 |
1.4 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 60 |
2 Grundlagen der Personalökonomik???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 62 |
2.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 62 |
2.2 Theorie der Verfügungsrechte?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 62 |
2.3 Prinzipal-Agenten-Theorie???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 65 |
2.4 Transaktionskostentheorie???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 68 |
2.4.1 Annahmen über das Verhalten der Akteure???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 69 |
2.4.2 Transaktionen???????????????????????????????????????????????????? | 70 |
2.4.3 Produktionskosten und Transaktionskosten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 72 |
2.4.4 Institutionelle Arrangements?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 73 |
2.5 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 74 |
3 Strategisches Human Resource Management???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 76 |
3.1 Orientierung an Humanressourcen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 76 |
3.1.1 Humanressourcen als Wettbewerbsvorteile???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 76 |
3.1.2 Ansätze des ressourcenorientierten Human Resource Management?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 79 |
3.2 Orientierung an Strategien?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 83 |
3.2.1 Vertikaler und horizontaler Fit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 83 |
3.2.2 Ansätze des strategischen Human Resource Managements?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 84 |
3.3 Orientierung an personalwirtschaftlichen Systemen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 89 |
3.4 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 91 |
Kapitel II: Personalbereitstellung, Entwicklung, Einsatz und Vergütung von Personal???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 94 |
Abschnitt A: Personalbereitstellung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 94 |
1 Personalplanung als Rahmenplanung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 96 |
2 Personalbeschaffung???????????????????????????????????????????????????????? | 100 |
2.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 100 |
2.2 Auswahlphilosophien und Beschaffungsmethoden?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 101 |
2.3 Auswahlverfahren als Eignungsprüfung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 103 |
2.3.1 Bewerbungsunterlagen?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 104 |
2.3.2 Tests???????????????????????????????????? | 105 |
2.3.3 Einstellungsinterviews?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 107 |
2.3.4 Assessment-Center???????????????????????????????????????????????????????????? | 109 |
2.3.4.1 Begriff, Funktion und Merkmale von Assessment-Centern???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 109 |
2.3.4.2 Erhebung und Definition der Anforderungen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 110 |
2.3.4.3 Aufgaben und Übungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 111 |
2.3.4.4 Vor- und Nachteile des Assessment-Center?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 112 |
2.4 Reaktionen von Bewerbern?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 114 |
2.5 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 115 |
3 Personalabbau???????????????????????????????????????????? | 117 |
3.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 117 |
3.2 Instrumente und Folgen des Personalabbaus???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 118 |
3.2.1 Vorbeugende Maßnahmen und personalpolitische Alternativen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 118 |
3.2.1.1 Arbeitszeitgestaltung???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 119 |
3.2.1.2 Qualifizierung?????????????????????????????????????????????????????????? | 120 |
3.2.1.3 Personelle Einzelmaßnahmen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 121 |
3.2.2 Entlassungen?????????????????????????????????????????????????? | 122 |
3.2.2.1 Einzelentlassungen?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 123 |
3.2.2.2 Einzelentlassungen mit Outplacement-Beratung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 124 |
3.2.2.3 Auswirkungen von Entlassungen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 128 |
3.3 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 131 |
Abschnitt B: Personalentwicklung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 134 |
1 Personalentwicklung???????????????????????????????????????????????????????? | 136 |
1.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 136 |
1.2 Strategische Ziele der Personalentwicklung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 137 |
1.3 Die Bestimmung der Anforderungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 141 |
1.3.1 Organisationsdiagnose???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 141 |
1.3.2 Aufgaben- und Anforderungsanalyse???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 142 |
1.3.3 Personanalyse???????????????????????????????????????????????????? | 143 |
1.4 Maßnahmen der Personalentwicklung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 144 |
1.4.1 Konzeption der Personalentwicklungsmaßnahmen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 144 |
1.4.2 Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 146 |
1.5 Evaluation und Bewertung?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 147 |
1.5.1 Ansätze zur Evaluation von Maßnahmen der Personalentwicklung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 147 |
1.5.2 Monetäre Bewertung von Maßnahmen der Personalentwicklung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 148 |
1.6 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 151 |
2 Organisationsentwicklung | 154 |
2.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 154 |
2.2 Wandel von Organisationen???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 155 |
2.2.1 Wandel als Reaktion auf situative Einflüsse???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 156 |
2.2.2 Wandel als evolutionäre Entwicklung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 158 |
2.2.3 Wandel als Entwicklung von Populationen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 161 |
2.3 Konzepte, Strategien und Techniken der Organisationsentwicklung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 164 |
2.3.1 Begriff, Ziele und Entstehung der Organisationsentwicklung | 164 |
2.3.2 Konzepte der Organisationsentwicklung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 166 |
2.3.2.1 Lewins »Change Model« als Basiskonzept?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 167 |
2.3.2.2 Geplanter organisatorischer Wandel?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 167 |
2.4 Veränderungsstrategien und Interventionstechniken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 170 |
2.4.1 Phasen des Veränderungsprozesses?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 170 |
2.4.2 Interventionstechniken?????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 172 |
2.4.2.1 Teamintervention?????????????????????????????????????????????????????????????? | 172 |
2.4.2.2 Intergruppenintervention?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 173 |
2.4.2.3 Organisationsumgreifende Intervention???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 174 |
2.5 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 175 |
3 Organisationales Lernen???????????????????????????????????????????????????????????????? | 177 |
3.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 177 |
3.2 Individuelles Lernen?????????????????????????????????????????????????????????????? | 178 |
3.3 Konzepte des organisationalen Lernens???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 181 |
3.3.1 Organisationales Lernen???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 182 |
3.3.1.1 Lernprozesse zwischen Organisation und Umwelt???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 182 |
3.3.1.2 Lernprozesse zwischen Individuum und Organisation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 185 |
3.3.2 Die lernende Organisation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 189 |
3.3.3 Organisationales Wissen???????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 192 |
3.3.4 Wissensmanagement???????????????????????????????????????????????????????????? | 194 |
3.4 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 198 |
Abschnitt C: Arbeitsorganisation und Entgelt?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 202 |
1 Arbeitsorganisation???????????????????????????????????????????????????????? | 204 |
1.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 204 |
1.2 Prosperität durch Arbeitsteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 205 |
1.2.1 Prinzipien der Arbeitsteilung in der Massenproduktion???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 206 |
1.2.2 Ökonomische Problemfelder der Arbeitsteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 208 |
1.2.3 Gruppenarbeit als arbeitsorganisatorische Leitidee?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 210 |
1.2.3.1 Standardisierte Gruppenarbeit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 211 |
1.2.3.2 Teilautonome Arbeitsgruppen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 214 |
1.3 Persönlichkeitsfördernde Arbeitsgestaltung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 216 |
1.3.1 Das TOTE-Modell???????????????????????????????????????????????????????? | 216 |
1.3.2 Handlungsregulationstheorie???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 219 |
1.3.2.1 Tätigkeit, Handlung und Operation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 220 |
1.3.2.2 Zielbildung???????????????????????????????????????????????????? | 221 |
1.3.2.3 Operatives Abbildsystem und VVR-Einheiten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 221 |
1.3.2.4 Arbeitsgestaltung und Persönlichkeit?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 224 |
1.3.2.5 Kritik an der Handlungsregulationstheorie???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 226 |
1.3.3 Job Characteristics Theory?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 227 |
1.3.3.1 Psychische Zustände???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 228 |
1.3.3.2 Tätigkeitsmerkmale?????????????????????????????????????????????????????????????????? | 228 |
1.3.3.3 Moderatoren???????????????????????????????????????????????????? | 230 |
1.3.3.4 Wirkungen???????????????????????????????????????????????? | 231 |
1.4 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 231 |
2 Entgelt???????????????????????????????? | 234 |
2.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 234 |
2.2 Prinzipien der betrieblichen Lohngestaltung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 236 |
2.3 Bestimmung der Grundlohnbasis???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 237 |
2.3.1 Summarische Arbeitsbewertung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 238 |
2.3.2 Analytische Arbeitsbewertung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 239 |
2.3.2.1 Arbeitsplatzbeschreibungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 239 |
2.3.2.2 Klassifizierung von Arbeit: Anforderungsarten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 241 |
2.3.2.3 Hierarchisierung der Arbeit: Verfahren der Arbeitsbewertung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 241 |
2.3.2.4 Gewichtung?????????????????????????????????????????????????? | 243 |
2.3.2.5 Bewertung der Anforderungen als lohnpolitische Verhandlung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 244 |
2.3.2.6 Befunde zur Anwendung der analytischen Arbeitsbewertung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 245 |
2.4 Leistungsabhängige Entgeltbestimmung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 247 |
2.4.1 Akkordlohn?????????????????????????????????????????????? | 248 |
2.4.2 Prämienentlohnung???????????????????????????????????????????????????????????? | 248 |
2.4.2.1 Individualprämien???????????????????????????????????????????????????????????????? | 249 |
2.4.2.2 Gruppenprämien?????????????????????????????????????????????????????????? | 250 |
2.4.3 Zeitlohn mit Leistungsbeurteilung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 251 |
2.4.3.1 Hierarchische Leistungsbeurteilungsverfahren | 252 |
2.4.3.2 Nichthierarchische Leistungsbeurteilungsverfahren???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 255 |
2.4.3.3 Fehlerquellen der Leistungsbeurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 256 |
2.4.4 Leistungsentlohnung bei Führungskräften???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 260 |
2.5 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 261 |
Kapitel III: Transformation???????????????????????????????????????????????????????????????????? | 264 |
1 Motivation?????????????????????????????????????? | 266 |
1.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 266 |
1.2 Phasen der Motivation???????????????????????????????????????????????????????????????? | 270 |
1.2.1 Motivation durch Erwartung und Anreiz???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 270 |
1.2.2 Handlungsphasen des Motivationsprozesses?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 274 |
1.3 Einflussgrößen im Motivationsprozess?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 277 |
1.3.1 Intrinsische und extrinsische Motivation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 277 |
1.3.2 Die Bedeutung von Zielen für den Volitionsprozess???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 281 |
1.3.3 Wille und Handlung?????????????????????????????????????????????????????????????? | 283 |
1.3.3.1 Handlungsorientierung und Lageorientierung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 284 |
1.3.3.2 Unterschiede im Umgang mit Absichten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 285 |
1.3.3.3 Unterschiede in der Selbststeuerung bei der Realisierung von Zielen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 286 |
1.3.3.4 Wirkungen im Hinblick auf Leistung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 287 |
1.3.4 Ursachenzuschreibungen und Bewertung der Handlung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 288 |
1.3.4.1 Begriff und Grundlagen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 289 |
1.3.4.2 Heiders »naive« Handlungsanalyse?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 291 |
1.3.4.3 Das Kovarianzmodell von Kelley?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 293 |
1.3.4.4 Attribution im Leistungshandeln???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 296 |
1.4 Das erweiterte Motivationsmodell von Heckhausen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 298 |
1.5 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 301 |
2 Führung???????????????????????????????? | 304 |
2.1 Einführung?????????????????????????????????????????? | 304 |
2.2 Theorien der Führung?????????????????????????????????????????????????????????????? | 307 |
2.2.1 Eigenschaftstheorien der Führung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 307 |
2.2.1.1 Eigenschaften und Fähigkeiten von Führern???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 307 |
2.2.1.2 Transformationale Führung nach Bass???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 309 |
2.2.1.3 Charismatische Führung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 310 |
2.2.2 Verhaltensorientierte Führung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 315 |
2.2.3 Situative Theorien der Führung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 318 |
2.2.4 Führen als Prozess des Organisierens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 322 |
2.2.4.1 Prozesse des Organisierens?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 323 |
2.2.4.2 Attributionstheorie der Führung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 326 |
2.2.4.3 Lerntheorie der Führung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 329 |
2.2.4.4 Selbstführung und Superführung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 332 |
2.2.4.5 Geteilte Führung?????????????????????????????????????????????????????????????? | 337 |
2.3 Zusammenfassende Beurteilung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? | 341 |
Literaturverzeichnis?????????????????????????????????????????????????????? | 346 |
Index???????????????????????? | 378 |