Das Buch ist ein Führungskompass für Leitende in Gesundheitseinrichtungen, die ihr Team aktiv in Veränderungsprozessen begleiten möchten. Namhafte Experten beschreiben die Herausforderungen, die auf Einrichtungen der Kranken- und Altenpflege zukommen, erläutern Lösungsansätze und wagen einen Ausblick in die Zukunft. Ziel ist es, die Einrichtungen zukunftssicher zu machen, und den Leitungskräften Handwerkszeug zu liefern, mit den neuen Herausforderungen umzugehen. Dabei bilden die 3 wichtigsten Veränderungsfaktoren Prozesssteuerung, Fachpersonal und Demografie den roten Faden des Buches.

Erläutert werden Fragen wie: Mitarbeiter 50+ - Wie nutze und fördere ich das Potenzial dieser Ressource?, Mitarbeiterzufriedenheit - Wie binde ich Mitarbeiter an meine Einrichtung?, Nachwuchsmangel - Wie wird meine Einrichtung zum Magnet?, Lebenslanges Lernen - Fachliche Kompetenz schulen und eine positive Haltung im Berufsfeld Pflege entwickeln, Zu gesund für's Krankenhaus, zu krank für zu Hause - Wie können Versorgungsstrukturen verbessert werden? 

Best Practice-Konzepte von Kliniken und Pflegeeinrichtungen sowie ein Blick in andere europäische Länder geben Beispiele, wie der Wandel positiv für neue Ansätze genutzt wird.

Für  Krankenhausmanager, Pflegedirektoren, Pflegedienst- und Stationsleitungen, Qualitätsmanager in Krankenhäusern und Altenpflegeeinrichtungen, die ihr Team sicher in die Zukunft navigieren möchten.

Peter Bechtel, Pflegedirektor am Universitätsherzzentrum Freiburg - Bad Krozingen,  Mitglied im Deutschen Pflegerat, Vorsitzender des Bundesverbandes Pflegemanagement e.V.

Ingrid Smerdka-Arhelger, Pädagogin, Projektmanagerin, systemische Beraterin und Therapeutin, freiberufliche Beraterin für Personal-, Strategie- und Organisationsentwicklung im Gesundheitswesen

Kathrin Lipp, Gesundheits- und Krankenpflegerin, Dipl.-Pflegewirtin (FH) und QM-Auditorin (TÜV), Pflegedienstleitung am Universitätsklinikum Regensburg, Vorstandsmitglied Bundesverband Pflegemanagement e. V.

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Autorenverzeichnis	15
I Status quo der Pflege in Deutschland	18
1 Sozioökonomische Herausforderungen für die Pflege	19
1.1 Sozioökonomische Einflussfaktoren	20
1.2 Zukunftsorientiertes Personalmanagement als Lösungsansatz	26
1.3 Zusammenfassung	28
Literatur	29
2 Demografische Herausforderungen	32
2.1 Demografischer Wandel: eine mehrfache Herausforderung	33
2.2 Zentrale Charakteristika des Wandels in der Pflege	35
2.3 Zukünftige Führungsaufgaben im Spiegel des demografischen Wandels	40
Literatur	40
3 Schlusslicht Deutschland?– Der steinige Weg zur Weiterentwicklung der Versorgung in Deutschland	42
3.1 Neuordnung der ärztlichen Tätigkeiten	43
3.2 Pflegeweiterentwicklungsgesetz	44
3.3 Herausforderungen bei der Erarbeitung der Richtlinie und Knackpunkte	46
3.4 Ausblick: Welche Chancen hat die Umsetzung der Richtlinie nach § 63 Abs. 3c SGB V?	49
Literatur	52
4 Der neue Pflegebedürftigkeitsbegriff	53
4.1 Weshalb ein neuer Pflegebedürftigkeitsbegriff?	54
4.2 Der lange Weg der Reform	55
4.3 Der Kern des neuen Pflegebedürftigkeitsbegriffs und des neuen Begutachtungsverfahrens	56
4.4 Umstellungen in der Pflegeversicherung durch das zweite Pflege-Stärkungsgesetz (PSG II)	58
4.5 Ausblick	59
Literatur	60
5 Berufsbild Pflege ambulant – Schilderung aus Sicht des Managements ambulanter Pflegedienste	61
5.1 Zum Hauptunterschied der Aufgabenstellung zwischen stationärer und ambulanter Pflege	62
5.2 Anzahl und Struktur ambulanter Pflegedienste	62
5.3 Gesetzliche Grundlagen/Kostenträger	63
5.4 Herausforderung und Entwicklung des Managements	65
5.5 Leistungsmanagement – Flexibilität mit starrem System	66
5.6 Politische Betrachtung	67
5.7 Zusammenfassung	69
Literatur	70
6 Anforderungen an pflegerische Führungskräfte im 21. Jahrhundert	71
6.1 Warum es Führungskräfte braucht	72
6.2 Aufgabenfeld: Teamentwicklung	72
6.3 Aufgabenfeld: Individuelle Mitarbeiterentwicklung	73
6.4 Aufgabenfeld: Arbeitsorganisation und Prozessmanagement auf der Station	73
6.5 Hausgemachte Misere und Reparaturversuche	74
6.6 Was es zu tun gilt: Notwendige Kompetenzen pflegerischer Führungskräfte	74
Literatur	75
II Herausforderungen und Konzepte	76
7 Mitarbeitergewinnung und -bindung – Konzept der Magnethospitäler	78
7.1 Die Magnetanerkennung – Hintergrund	79
7.2 Das Magnetmodell	79
7.3 Der Erfolg von Magnethospitälern	82
7.4 Der Weg zur Magnetanerkennung	83
Literatur	83
8 Mitarbeiterbindung durch gutes Image und Marketing nach außen	85
8.1 Pflegekräfte dringend gesucht – und nicht gefunden	86
8.2 Pflegefall Kommunikation: Gibt es Wege zur Besserung?	88
8.3 Möglichkeiten zur Besserung	90
8.4 Herausforderung Personal- und Nachwuchsgewinnung	94
15.5 Wissen managen ist noch die Ausnahme	163
15.6 Was kann von anderen Branchen und von der Pflege im Ausland gelernt werden?	164
15.7 Fachkompetenz ist überlebensnotwendig für die Einrichtung	165
15.8 Wissensmanagement ist eine Managementaufgabe	166
15.9 Welche Wege könnten zur Lösung eingeschlagen werden?	167
15.10 Fazit	167
Literatur	169
16 Patientensouveränität und Kostendruck treiben Wandel: Innovative Pflege nutzt Chancen der Digitalisierung	170
16.1 Dynamik durch Medizin 4.0	171
16.2 Strukturierte Behandlungslösungen ersetzen Einzelleistungen	171
16.3 „Markenmedizin“ durch digitale Industrialisierung	173
16.4 Gesundheits- und Sozialcenter „schlagen“ sektorisierte Einzelanbieter	174
16.5 Pflege im Zentrum des digitalen Wandels	175
Literaturverzeichnis	176
17 Prozessoptimierung und Arbeitsteilung	178
17.1 Einleitung	179
17.2 Schlüsselelemente des Prozessmanagements (Koordination)	179
17.3 Prozessoptimierung durch Schnittstellenmanagement (Kommunikation)	182
17.4 Potenzialausschöpfung durch interne Vernetzung (Kooperation)	185
Literatur	186
18 Interne Vernetzung und Überleitungsmanagement	188
18.1 Notwendigkeit zur Vernetzung	189
18.2 Netzwerkarbeit	189
18.3 Interne Vernetzung	193
18.4 Externe Vernetzung	196
18.5 Interdisziplinäre Zusammenarbeit	197
Literatur	202
19 DRG und Pflege – Systemweiterentwicklung für eine bessere Personalausstattung im Krankenhausbereich	203
19.1 Umsetzungsempfehlungen zum Krankenhausstrukturgesetz (KHSG)	204
19.2 Aktuelle Entwicklungen: Fallpauschalenkatalog 2017 greift erstmals Pflegebedarfsfaktoren auf	206
19.3 Aktuelle Entwicklungen: Festlegung von Personalschlüsseln	207
Literatur	207
20 Pflegecontrolling – Steuern durch Zahlen	209
20.1 Begriffsbestimmung und Funktionen von Controlling	210
20.2 Zeitebenen des Controllings	211
20.3 Einordnung des Pflegecontrollings	211
20.4 Kennzahlen und Kennzahlensysteme	212
20.5 Controlling im pflegerischen Versorgungsprozess	213
20.6 Controlling und Personalsteuerung	214
20.7 Balanced Scorecard als strategisches Instrument für Planung und Kontrolle	216
Literaturverzeichnis	218
21 Telepflege	219
21.1 Einleitung und Szenarien – „Bewege die Information, nicht den Patienten“	220
21.2 Anwendungen und Erfahrungen in Deutschland	222
21.3 Akzeptanz	225
21.4 Datenschutz und Datensicherheit	226
21.5 Bedeutung für die Pflegeberufe: neue Kompetenzen, neue Rollen, neue Befugnisse	227
21.6 Ausblick	229
Literatur	230
III Über den Tellerrand – Best Practice	233
22 Altwerden in der Pflege am Beispiel Finnland	234
22.1 Einleitung	235
22.2 Überblick: Pflege in Finnland	235
22.3 Förderung für alternde Arbeitnehmer – politische Aktivitäten und Erfolge	236
22.4 Beispiele zur Förderung für alternde Arbeitnehmer in der Pflege	240
22.5 Fazit	243
Literatur	243
23 Best Practice für Patientenüberleitung	244
23.1 Wozu wird Überleitung im Krankenhaus benötigt?	245
23.2 Was bedeutet Überleitung?	246
23.3 Überleitung als zentrale Dienstleistung	246
23.4 Modell eines kommunalen Maximalversorgungshauses	247
23.5 Zusammenfassung	252
Literatur	252
24 Demografieorientiertes Personalmanagement im Pflegedienst	254
24.1 Projekt Lebensphasengerechtes Arbeiten im Pflegedienst (LAP) am Städtischen Klinikum Karlsruhe gGmbH	255
24.2 Analysen	258
24.3 Projektziel	260
24.4 Projektorganisation	261
24.5 Ausblick	267
Literatur	267
25 Hochschulisch ausgebildete Pflegefachpersonen in der Pflegepraxis – Wie kann eine gute Einarbeitung und Integration gelingen?	268
25.1 Hintergrund: Aktuelle Entwicklungen in der Pflegeausbildung	270
25.2 Herausforderungen in der Einbindung hochschulisch qualifizierter Absolventen in die pflegerische Praxis	270
25.3 „Chancen nutzen – Strukturen zur Integration in die Praxis schaffen“: Das Konzept des Universitätsklinikums Regensburg	271
25.4 „Wir gehen einen neuen Weg“ – Praxisbeispiel zur Einarbeitung von dualstudierenden Pflegefachpersonen auf einer Intensivstation am UKR	274
25.5 Ausblick	279
Literatur	282
26 Advanced Nursing Practice (ANP) – Wie gelingt der Einsatz von Wissenschaft in der Praxis?	283
26.1 Entwicklung am Universitätsklinikum Freiburg	284
26.2 Praxisentwicklung – Herausforderungen des Transfers von wissenschaftlichen Erkenntnissen in die Praxis	284
26.3 Advanced Practice Nurse (APN) und Advanced Nursing Practice (ANP) – Entwicklung, Begriffsklärung, Modell,	285
26.4 Praxisentwicklung im Rahmen der ANP-Tätigkeit	288
26.5 Fazit	291
Literatur	292
27 Zusammenspiel Medizin und Pflege am Beispiel Norwegen	294
27.1 Erfahrungsbericht eines Hausarztes	295
27.2 Gesundheitsschwester – ein norwegischer Sonderweg	295
27.3 Hauskrankenpflege – auch in kommunaler Regie	296
27.4 Physiotherapeuten – privat und kommunal	297
27.5 Experten im Krankenhaus	297
27.6 Ausbildung	297
27.7 Gesundheitsversorgung: Deutschland – Norwegen	297
Serviceteil	299
Stichwortverzeichnis	300