Sie sind hier
E-Book

Projekterstellung, Planung und Durchführung am Beispiel Mitarbeiterbefragung im Rettungsdienst

AutorSusann Grämer
VerlagGRIN Verlag
Erscheinungsjahr2017
Seitenanzahl29 Seiten
ISBN9783668475885
FormatPDF/ePUB
Kopierschutzkein Kopierschutz/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis15,99 EUR
Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 2,0, Hamburger Fern-Hochschule, Veranstaltung: Projektmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit im Fach Projektmanagement beschäftigt sich mit der Durchführung einer Kundenbefragung im Rahmen der Qualitätskontrolle und der Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten im Rettungsdienst des Bayerischen Roten Kreuz Musterstadt. In einem einleitenden Teil der Arbeit wird die Ausgangslage geschildert und ein kleiner Einblick in den Betreib gegeben. Im weiteren Verlauf wird die Entstehung des Projektes mit dessen Besonderheit skizziert. Der Hauptteil der Arbeit beschäftigt sich mit der Organisation, Planung und Durchführung des Projektes. Den Abschluss der Arbeit bildet die Möglichkeit der Evaluation und deren Folgen für zukünftige Projekte. Obwohl ein Beschwerdemanagement in der Abteilung existiert wurde diese von den Mitarbeitern nicht genutzt. Die Mitarbeiter sprechen untereinander über die Probleme und Missstände, jedoch ohne Einbeziehung der Führungskräfte. Dadurch wird jedoch keine Verbesserung erreicht werden, was zu neuen Konflikten führte. In einer Sitzung des Qualitätszirkels wurde das Problem erörtert. Aufgrund der großen Problemvielfalt wurde die Kundenbefragung als geeignetes Mittel erkannt um sich einen allgemeinen Überblick über die interne Situation im Rettungsdienst zu machen. Das Ziel der Durchführung sollte ein Bild der momentanen Betriebswahrnehmung durch den Mitarbeiter geben und Verbesserungspotenzial offenbaren. Durch die Möglichkeit der Beteiligung jedes einzelnen Mitarbeiters sollte eine umfassende Analyse möglich sein. Aus den Ergebnissen sollen Verbesserungsmaßnahmen in der Organisation der Abteilung und der Gestaltung von Arbeitsabläufen abgeleitet werden. Dadurch soll eine Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit und Erhöhung des Qualitätsstandarts erreicht werden.

Kaufen Sie hier:

Horizontale Tabs

Blick ins Buch

Weitere E-Books zum Thema: Pflege - Heilberufe - Betreuung - Altenpflege

Sozialmedizin in der Sozialarbeit

E-Book Sozialmedizin in der Sozialarbeit
Forschung für die Praxis Format: PDF

Die Sozialmedizin innerhalb der Sozialarbeit beschäftigt sich in Forschung und Praxis insbesondere mit Fragen von Gesundheit und Krankheit sowie der Gesundheits- versorgung sozial benachteiligter…

Sozialmedizin in der Sozialarbeit

E-Book Sozialmedizin in der Sozialarbeit
Forschung für die Praxis Format: PDF

Die Sozialmedizin innerhalb der Sozialarbeit beschäftigt sich in Forschung und Praxis insbesondere mit Fragen von Gesundheit und Krankheit sowie der Gesundheits- versorgung sozial benachteiligter…

Rheuma-Funktionstraining

E-Book Rheuma-Funktionstraining
Grundkurs Format: PDF

Mehr als die Hälfte der deutschen Bevölkerung leidet an Rückenschmerzen, die sich zum Teil durch ein wiederholtes Funktionstraining vermeiden oder zumindest reduzieren lassen. Professor Reinhard…

Rheuma-Funktionstraining

E-Book Rheuma-Funktionstraining
Grundkurs Format: PDF

Mehr als die Hälfte der deutschen Bevölkerung leidet an Rückenschmerzen, die sich zum Teil durch ein wiederholtes Funktionstraining vermeiden oder zumindest reduzieren lassen. Professor Reinhard…

Weitere Zeitschriften

Menschen. Inklusiv leben

Menschen. Inklusiv leben

MENSCHEN. das magazin informiert über Themen, die das Zusammenleben von Menschen in der Gesellschaft bestimmen -und dies konsequent aus Perspektive der Betroffenen. Die Menschen, um die es geht, ...

Ärzte Zeitung

Ärzte Zeitung

Zielgruppe:  Niedergelassene Allgemeinmediziner, Praktiker und Internisten. Charakteristik:  Die Ärzte Zeitung liefert 3 x pro Woche bundesweit an niedergelassene Mediziner ...

Bibel für heute

Bibel für heute

BIBEL FÜR HEUTE ist die Bibellese für alle, die die tägliche Routine durchbrechen wollen: Um sich intensiver mit einem Bibeltext zu beschäftigen. Um beim Bibel lesen Einblicke in Gottes ...

Der Steuerzahler

Der Steuerzahler

Der Steuerzahler ist das monatliche Wirtschafts- und Mitgliedermagazin des Bundes der Steuerzahler und erreicht mit fast 230.000 Abonnenten einen weitesten Leserkreis von 1 ...

die horen

die horen

Zeitschrift für Literatur, Kunst und Kritik."...weil sie mit großer Aufmerksamkeit die internationale Literatur beobachtet und vorstellt; weil sie in der deutschen Literatur nicht nur das Neueste ...

ea evangelische aspekte

ea evangelische aspekte

evangelische Beiträge zum Leben in Kirche und Gesellschaft Die Evangelische Akademikerschaft in Deutschland ist Herausgeberin der Zeitschrift evangelische aspekte Sie erscheint viermal im Jahr. In ...

building & automation

building & automation

Das Fachmagazin building & automation bietet dem Elektrohandwerker und Elektroplaner eine umfassende Übersicht über alle Produktneuheiten aus der Gebäudeautomation, der Installationstechnik, dem ...

Euro am Sonntag

Euro am Sonntag

Deutschlands aktuelleste Finanz-Wochenzeitung Jede Woche neu bietet €uro am Sonntag Antworten auf die wichtigsten Fragen zu den Themen Geldanlage und Vermögensaufbau. Auch komplexe Sachverhalte ...