Vorwort zur 2. Auflage | 6 |
Inhalt | 10 |
Einleitung | 20 |
I Theoretische Grundlagen | 26 |
1 PR-Theoriebildung – wissenschaftliche Ansätze zur Öffentlichkeitsarbeit | 26 |
1.1 Public Relations als Teilsystem öffentlicher Kommunikation | 28 |
1.2 Das Konzept der verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit | 36 |
1.3 Public Relations als organisationale Kommunikationsfunktion | 43 |
1.4 Public Relations als Marketingfunktion | 52 |
1.5 Zusammenfassung: PR-Theoriebildung | 57 |
2 Public Relations unter professionalisierungstheoretischer Perspektive | 60 |
2.1 Allgemeine berufssoziologische Konzepte der Professionalisierung | 60 |
2.2 Das Berufsfeld Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations | 71 |
2.3 PR als Managementfunktion und -aufgabe | 77 |
2.4 Die Bedeutung von Wissen und Wissenschaft für Public Relations | 94 |
2.5 Elemente einer PR-Berufskultur | 110 |
2.6 Zusammenfassung: Public Relations unter professionalisierungstheoretischer Perspektive | 113 |
3 Organisation als wechselseitige Verschränkung von Struktur und Handlung – organisationstheoretische Grundlagen | 116 |
3.1 Zum Organisationsbegriff | 116 |
3.2 Die Theorie der Strukturierung | 126 |
3.3 Organisation als reflexive Strukturation | 134 |
4 Organisationen als „strukturpolitische Akteure“ | 148 |
4.1 Arenen organisationalen Handelns | 150 |
4.2 Organisationen im Kontext ihrer konstitutiven Modalitäten | 152 |
4.3 Öffentlichkeit als Handlungsfeld | 158 |
4.4 Öffentlichkeitsarbeit in der Dualität von Struktur – Ausblick auf die Empirie | 162 |
II Empirischer Teil | 171 |
1 Methodik der Untersuchung | 171 |
1.1 Zur Erhebungstechnik | 171 |
1.2 Ermittlung der Grundgesamtheit | 171 |
1.3 Das Untersuchungsinstrument | 177 |
1.4 Verlauf der Befragung | 178 |
1.5 Strukturdaten zur Grundgesamtheit der Organisationen | 181 |
2 Organisation der PR-Funktion und hierarchische Einbindung der Öffentlichkeitsarbeit | 187 |
2.1 Organisationen mit PR-Funktion | 187 |
2.2 Hierarchische Einbindung der Öffentlichkeitsarbeit | 192 |
2.3 Zusammenfassung: Organisation und Einbindung der PR-Funktion | 198 |
3 PR als Beruf | 200 |
3.1 Professionsspezifische Merkmale von PR-Experten und PR-Beauftragten | 203 |
3.2 Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten | 204 |
3.3 Organisation der PR-Funktion bei Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten | 207 |
3.4 Organisationsinterner Stellenwert der PR | 209 |
3.5 Zusammenfassung: PR als Beruf | 211 |
4 Ressourcen der Öffentlichkeitsarbeit | 214 |
4.1 Finanzielle Ressourcen der Öffentlichkeitsarbeit | 214 |
4.2 Personelle Ausstattung der Öffentlichkeitsarbeit | 220 |
4.3 Zusammenfassung: Ressourcen der Öffentlichkeitsarbeit | 221 |
5 Informationszugang und Entscheidungskompetenzen der PR im organisationalen Kontext | 224 |
5.1 Informationszugang der Öffentlichkeitsarbeit | 224 |
5.2 Entscheidungsund Handlungsspielräume der PR | 236 |
5.3 Organisationsinterner Einfluss der Öffentlichkeitsarbeit | 243 |
5.4 Zusammenfassung: Informationszugang und Entscheidungskompetenzen der PR | 246 |
6 Die PR-Praxis der Organisationen | 249 |
6.1 PR-Maßnahmen, die von den Organisationen nicht durchgeführt werden | 250 |
6.2 In der Praxis relevante PR-Maßnahmen | 253 |
6.3 Zur Bedeutung strategischer Öffentlichkeitsarbeit | 260 |
6.4 Zusammenfassung: Aufgaben und Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit in der Praxis | 268 |
7 Ziele der Öffentlichkeitsarbeit und das PR-Verständnis der Organisationen | 271 |
7.1 PR-Erfolgskriterien bei Behörden, NPOs und Unternehmen | 273 |
7.2 PR-Verständnis der Organisationen | 277 |
7.3 Zusammenfassung: Ziele der Öffentlichkeits-arbeit und PR-Verständnis der Organisationen | 280 |
8 Soziodemographische Daten der PR-Funktionsträger | 282 |
8.1 Zur Person der PR-Funktionsträger | 282 |
8.2 Einkommen der PR-Funktionsträger | 284 |
8.3 PR-Erfahrung und beruflicher Werdegang der PR-Funktionsträger | 285 |
8.4 Stellenwert der PR-Ausbildung | 288 |
8.5 Berufsverständnis der PR-Funktionsträger | 291 |
8.6 Stellenwert der PR-Berufskultur | 295 |
9 Zusammenfassung und Ausblick | 298 |
9.1 Strukturen des Berufsfeldes und Merkmale der PR-Funktionsträger | 298 |
9.2 Macht und Autonomie der PR im organisationalen Kontext | 309 |
9.3 Professionalisierung der PR | 319 |
9.4 Resümee – Konsequenzen für die Forschung | 325 |
Literaturverzeichnis | 327 |
Tabellen | 349 |