| Vorwort | 5 |
| Online-Glossar | 7 |
| Portfolio der Abbildungen | 8 |
| Hinweis zur Sprachwahl | 9 |
| Inhaltsverzeichnis | 10 |
| Autorenverzeichnis | 14 |
| Abkürzungen | 15 |
| Abbildungsverzeichnis | 16 |
| Tabellenverzeichnis | 19 |
| 1: Herausforderungen moderner Arbeitswelten | 21 |
| 1.1 Der Wandel und seine Folgen | 22 |
| 1.1.1 Vektoren des Wandels | 22 |
| 1.1.2 Das Risiko auszehrender Organisationen | 25 |
| 1.2 Transformation der Personalarbeit | 27 |
| 1.2.1 Den Herausforderungen begegnen | 27 |
| 1.2.2 Personalarbeit – quo vadis? | 30 |
| 1.2.3 Spielregeln eines partizipativen Personalmodells | 33 |
| Literatur | 37 |
| 2: Blickwinkel der Wirtschaftspsychologie | 39 |
| 2.1 Wirtschaftspsychologisches Fundament | 40 |
| 2.1.1 Fächerkanon der Wirtschaftspsychologie | 40 |
| 2.1.2 Personalpsychologie als Dreh- und Angelpunkt der Personalarbeit | 43 |
| 2.2 Handlungsebenen der Wirtschaftspsychologie | 46 |
| 2.2.1 Grundpfeiler der Wirtschaftspsychologie | 46 |
| 2.2.2 Verhalten und System als Gespann | 48 |
| 2.3 Schlüssel zum Erfolg | 53 |
| 2.3.1 Vom Unwort zur Problemsicht | 53 |
| 2.3.2 Zielkonflikte in der Personalarena | 55 |
| 2.3.3 Die wertschaffenden Faktoren | 57 |
| Literatur | 64 |
| 3: Rundblick „Personal im Blick AG“ | 66 |
| 3.1 Zur Personal im Blick AG | 67 |
| 3.1.1 Kernaufgaben der Personal im Blick AG | 68 |
| 3.1.2 Konfiguration als Wertschöpfungscenter | 74 |
| 3.2 Rahmenkonzept und Strategieanspruch | 77 |
| 3.2.1 Überblick zu den Personaltheorien | 77 |
| 3.2.2 Von der Administration zur Strategie | 84 |
| 3.3 Leitsätze der Personal im Blick AG | 88 |
| 3.3.1 Rollenmodell | 88 |
| 3.3.2 Leitsätze als Kodex | 89 |
| Literatur | 94 |
| 4: Wertschöpfungskette des Personalmanagements | 96 |
| 4.1 Modell der Wertschöpfungskette | 97 |
| 4.2 Wirtschaftspsychologische Handlungsfelder | 100 |
| Literatur | 106 |
| 5: Erste Station des Personalmanagements: Personalplanung | 108 |
| 5.1 Übersicht zur Personalplanung | 109 |
| 5.1.1 Definition, Einflussfaktoren und Ziele | 109 |
| 5.1.2 Aufgaben und Methoden der Personalbedarfsplanung | 112 |
| 5.2 Wirtschaftspsychologische Bausteine | 120 |
| 5.2.1 Relevanz und Herangehensweisen | 120 |
| 5.2.2 Theoretische Modelle der Arbeits- und Anforderungsanalyse | 121 |
| 5.2.3 Instrumente der Arbeits- und Anforderungsanalyse | 126 |
| 5.2.4 Anforderungsorientiertes Stellenprofil | 130 |
| Literatur | 138 |
| 6: Zweite Station des Personalmanagements: Personalbeschaffung und Personalauswahl | 140 |
| 6.1 Übersicht zur Personalbeschaffung und Personalauswahl | 141 |
| 6.1.1 Bedeutung und Ziele | 142 |
| 6.1.2 Definition, Ziele und Funktionen der Personalbeschaffung | 144 |
| 6.1.3 Von der Beschaffung zum Marketing | 146 |
| 6.1.4 Ziele und Funktionen der Personalauswahl | 149 |
| 6.1.5 Gütekriterien und Instrumente der Personalauswahl | 154 |
| 6.1.6 Modernisierungs- und Qualitätsoffensive | 157 |
| 6.2 Wirtschaftspsychologische Bausteine | 165 |
| 6.2.1 Relevanz und Herangehensweisen | 165 |
| 6.2.2 Psychologischer Vertrag | 165 |
| 6.2.3 Kompetenzmessung | 167 |
| Literatur | 188 |
| 7: Dritte Station des Personalmanagements: Personaleinsatz | 192 |
| 7.1 Übersicht zum Personaleinsatz | 193 |
| 7.1.1 Bausteine des Personaleinsatzes | 194 |
| 7.1.2 Personaleinführung als Startpunkt | 195 |
| 7.1.3 Zielfelder des Personaleinsatzes | 197 |
| 7.1.4 Einflussgrößen des Personaleinsatzes | 201 |
| 7.1.5 Handlungsfelder des Personaleinsatzes | 202 |
| 7.2 Wirtschaftspsychologische Bausteine | 208 |
| 7.2.1 Relevanz und Herangehensweisen | 208 |
| 7.2.2 Passung als Herausforderung | 210 |
| 7.2.3 Modelle der Arbeitsstrukturierung als Ansätze der Fit-Strategie | 216 |
| 7.2.4 Beanspruchungsoptimale Flexibilisierung als Work-Life-Balance | 219 |
| Literatur | 227 |
| 8: Vierte Station des Personalmanagements: Personalbeurteilung | 231 |
| 8.1 Übersicht zur Personalbeurteilung | 232 |
| 8.1.1 Bedeutung, Anforderungen und Ziele | 233 |
| 8.1.2 Instrumente und Methoden der Personalbeurteilung | 238 |
| 8.1.3 Problemskizze zur Personalbeurteilung | 243 |
| 8.2 Wirtschaftspsychologische Bausteine | 246 |
| 8.2.1 Relevanz und Herangehensweisen | 246 |
| 8.2.2 Konstrukt der beruflichen Leistung | 247 |
| 8.2.3 Urteilskraft und Urteilstendenzen | 256 |
| Literatur | 268 |
| 9: Fünfte Station des Personalmanagements: Personalentwicklung | 271 |
| 9.1 Übersicht zur Personalentwicklung | 272 |
| 9.1.1 Herausforderungen und Wandel | 273 |
| 9.1.2 Inhalte, Ziele und Einflussfaktoren | 278 |
| 9.1.3 Methoden der Personalentwicklung | 285 |
| 9.1.4 Prozesse und Organisation der Personalentwicklung | 288 |
| 9.1.5 Trends in der Personalentwicklung | 293 |
| 9.2 Wirtschaftspsychologische Bausteine | 296 |
| 9.2.1 Relevanz und Herangehensweisen | 296 |
| 9.2.2 Psychologisches Schalenmodell der Personalentwicklung | 297 |
| 9.2.3 Arbeitsorientierte Personalentwicklung | 301 |
| 9.2.4 Selbstbestimmtes Lernen | 305 |
| Literatur | 319 |
| 10: Sechste Station des Personalmanagements: Personalvergütung | 323 |
| 10.1 Übersicht zur Personalvergütung | 324 |
| 10.1.1 Herausforderungen und Wandel | 325 |
| 10.1.2 Inhalte, Funktionen und Ziele | 331 |
| 10.1.3 Austauschtheoretisches Modell | 334 |
| 10.1.4 Methoden und Instrumente | 338 |
| 10.1.5 Trends in der Personalvergütung | 346 |
| 10.2 Wirtschaftspsychologische Bausteine | 348 |
| 10.2.1 Psychologisches Grundmodell der Personalvergütung | 350 |
| 10.2.2 Motivation als erster Baustein | 354 |
| 10.2.3 Zufriedenheit als zweiter Baustein | 373 |
| 10.2.4 Ziele als dritter Baustein | 382 |
| Literatur | 397 |
| 11: Siebte Station des Personalmanagements: Personalfreisetzung | 402 |
| 11.1 Übersicht zur Personalfreisetzung | 403 |
| 11.1.1 Herausforderungen – die Organisation in der Krise | 404 |
| 11.1.2 Problemlandschaft | 407 |
| 11.1.3 Inhalte, Funktionen und Ziele | 411 |
| 11.1.4 Methoden und Instrumente | 417 |
| 11.2 Wirtschaftspsychologische Bausteine | 422 |
| 11.2.1 Psychologische Vertrag | 423 |
| 11.2.2 Antizipierte Arbeitslosigkeit | 426 |
| 11.2.3 Psychopathologie der Arbeitslosigkeit | 427 |
| 11.2.4 Trennungsmanagement und Trauerarbeit | 434 |
| Literatur | 445 |
| 12: Führungs- und Unterstützungsprozesse | 448 |
| 12.1 Personalerhalt als Herausforderung | 450 |
| 12.1.1 Gesundheit und Arbeitsfähigkeit als Basis für Leistung | 451 |
| 12.1.2 Legitimation für Investitionen in den Personalerhalt | 455 |
| 12.1.3 Modell der gesunden Organisation | 459 |
| 12.1.4 Ganzheitliches Gesundheitsmanagement | 463 |
| 12.1.5 Psychologische Erklärungsmodelle | 465 |
| 12.1.6 Erfolgsfaktoren | 467 |
| 12.2 Personalführung als Kristallisationspunkt | 473 |
| 12.2.1 Grundlagen zur Personalführung | 474 |
| 12.2.2 Rahmenmodell zum Führungsverhalten | 482 |
| 12.2.3 Modelle und Theorien der Personalführung | 492 |
| 12.2.4 Herausforderungen und Trends in der Personalführung | 520 |
| Literatur | 540 |
| Zum Glossar | 549 |
| Stichwortverzeichnis | 550 |
