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Wissensmanagement in Familienunternehmen

Autor	Helge Döring
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2016
Seitenanzahl	531 Seiten
ISBN	9783658136819
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	62,99 EUR

Helge Döring untersucht wie Familienunternehmen unterschiedlicher Größen durch die Ausgestaltung von IT-basierten und nicht IT-basierten Werkzeugen ihr bestehendes Wissen unter allen Mitarbeitern verteilen, neues Wissen aus der Umwelt aufnehmen und Wissensabflüsse z.B. durch Pensionierungen kompensieren können. Es wird aufgezeigt, dass die größte praktische Herausforderung für Familienunternehmen darin besteht, die bestehende Wissensbasis zu schützen und das in den Mitarbeitern individuell vorhandene erfolgsrelevante Wissen in ein organisationales Wissen umzuwandeln.

Dr. Helge Döring promovierte an der Technischen Universität Dortmund. Er war wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Peter Witt am Lehrstuhl für Innovations- und Gründungsmanagement an der Technischen Universität Dortmund und am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement an der Bergischen Universität Wuppertal.

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Inhaltsverzeichnis

Geleitwort	6
Vorwort	8
Inhaltsverzeichnis	10
Abbildungsverzeichnis	14
Tabellenverzeichnis	16
Abkürzungsverzeichnis	18
1 Einleitung	20
2 Begriffliche Grundlagen	27
2.1 Familienunternehmen	27
2.1.1 Definitionsansätze für FU	30
2.1.2 Die F-PEC Skala zur Messung des Familieneinflusses	34
2.1.3 Weitere mehrdimensionale Modelle	36
2.1.4 Die Besonderheiten von FU aus Sicht der Prinzipal-Agent-Theorie	41
2.1.5 Der Socioemotional Wealth-Ansatz (SEW)	42
Dimensionen des SEW	42
Familienkontrolle und Familieneinfluss	42
Identifikation der Familienmitglieder mit dem FU	43
Soziale Bindungen	44
Emotionale Bindungen	45
Fortlaufende Erneuerung der familiären Bindungen an das Unternehmen durch dynastische Erbfolge	46
2.1.6Eigener Definitionsansatz	47
2.1.7Vor- und Nachteile von FU	49
2.2 Definition und Charakteristika von Wissen	53
2.2.1 Systematisierung des Wissens	57
2.2.1.1 Explizites und implizites Wissen	59
2.2.1.2 Wissensträger	62
2.2.1.3 Personelle Wissensträger	64
2.2.1.4 Materielle Wissensträger	65
2.2.1.5 Kollektive Wissensträger	66
2.2.1.6 Deklaratives und prozedurales Wissen	67
2.2.1.7 Individuelles, kollektives und organisationales Wissen	68
2.2.1.8 Wissensbasis	69
2.2.2 Wissen als Produktionsfaktor	71
2.2.3 Wissensgesellschaft	77
2.2.4 Organisationales Lernen in lernenden Organisationen	84
2.2.5 Wissensfreundliche Unternehmenskultur	94
2.2.6 Bedeutung der Unternehmenskultur im Wissensmanagement	106
2.2.7 Absorptive Capacity (ACAP)	112
3 Relevante wirtschaftswissenschaftliche Theorien	119
3.1 Die Human-Resource-Theorie	119
3.2 Der Resource-based View of the Firm	122
Wertvoll (Valuable)	124
Seltenheit (Rarity)	124
Nicht-Imitierbarkeit (Imperfect Imitability)	125
Kausale Ambiguität	125
Historizität und Pfadabhängigkeit	126
Soziale Komplexität	127
Nicht-Substituierbarkeit	128
3.3 Der Knowledge-based View of the Firm	130
3.3.1 Das Konzept des Knowledge-based View of the Firm	133
3.3.1.1 Generierung und Destruktion von Wissen	137
3.3.1.2 Integration und Absorption von Wissen	138
3.3.1.3 Replikation und Schutz von Wissen	141
3.3.2 KBV und Transaktionskostentheorie	143
3.3.3 Kritik am RBV- und KBV-Ansatz	148
3.4 Die Dynamic Capabilities Perspective	154
3.4.1 Das Konzept der DCP	154
3.4.2 Kritik an der DCP	161
4 Wissensmanagement – ein allgemeiner Überblick	162
4.1 Wissensmanagement-Konzepte	166
4.1.1Die Wissensspirale (SECI-Modell) und das Fünf-Phasen-Modell	166
4.1.2Das Modell der acht Bausteine des Wissensmanagements	171
Wissensidentifikation	172
Wissenserwerb	173
Wissensentwicklung	174
Wissens(ver)teilung	175
Wissensnutzung	177
Wissensbewahrung	177
Wissensziele	178
Wissensbewertung	178
4.1.3 Das TOM-Modell	180
4.1.4 Das Wissensmarktkonzept	181
4.1.5 WM-Referenzmodell des Fraunhofer IPK	184
Geschäftsprozesse	186
Kernaktivitäten	187
Führungssysteme	187
Organisation	188
Unternehmenskultur	189
Informationstechnik	189
Personal	190
Controlling	190
5 WM-Barrieren, Treiber (Enabler) und Werkzeuge	192
5.1 Definition von WM-Barrieren	192
5.2 Theoretische Einordnung potenzieller WM-Barrieren	194
5.2.1 Kollektive, kulturelle und organisatorische Barrieren	194
5.2.2 Individuelle und personelle Barrieren	202
5.2.3 Technische und sonstige Barrieren	206
5.3 Treiber (Enabler) des WM	212
5.4 IT-basierte Wissensmanagement Werkzeuge	228
5.4.1 RSS (Really Simple Syndication)	234
5.4.2 Tags	234
5.4.3 Cloud Computing	235
5.4.4 Mashups	236
5.4.5 Wikis	237
5.4.6 Weblogs	238
5.4.7 Microblogs	240
5.4.8 Podcasts	241
5.4.9 Vodcasts, Videos und Videoplattformen	242
5.4.10 Soziale Netzwerke	242
5.4.11 Groupware	244
5.4.12 Risiken und Gefahren des Web 2.0	246
5.5 Nicht IT-basierte Wissensmanagement Werkzeuge	248
5.5.1 Wissenslandkarten	248
5.5.2 Storytelling	249
5.5.3 Knowledge-Café	250
5.5.4 Communities of Practice	251
5.5.5 Lessons Learned	253
6 Fallstudienanalyse	254
6.1 Methodik und Vorgehensweise	254
6.2 Empirische Untersuchung	261
6.2.1 Henkel	261
6.2.1.1 Profil	261
6.2.1.2 Familienunternehmen	263
6.2.1.3 WM-Strategie	265
6.2.1.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	269
6.2.1.5 WM-Werkzeuge	270
6.2.1.6 Fazit	272
6.2.2 Remondis	273
6.2.2.1 Profil	273
6.2.2.2 Familienunternehmen	273
6.2.2.3 WM-Strategie	276
6.2.2.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	278
6.2.2.5 WM-Werkzeuge	279
6.2.2.6 Fazit	283
6.2.3 Dachser	285
6.2.3.1 Profil	285
6.2.3.2 Familienunternehmen	286
6.2.3.3 WM-Strategie	291
6.2.3.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	294
6.2.3.5 WM-Werkzeuge	297
6.2.3.6 Fazit	299
6.2.4 Brose	301
6.2.4.1 Profil	301
6.2.4.2 Familienunternehmen	302
6.2.4.3 WM-Strategie	304
6.2.4.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	305
6.2.4.5 WM-Werkzeuge	307
6.2.4.6 Fazit	311
6.2.5 Wilo	313
6.2.5.1 Profil	313
6.2.5.2 Familienunternehmen	313
6.2.5.3 WM-Strategie	316
6.2.5.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	318
6.2.5.5 WM-Werkzeuge	319
6.2.5.6 Fazit	322
6.2.6 Warsteiner	323
6.2.6.1 Profil	323
6.2.6.2 Familienunternehmen	324
6.2.6.3 WM-Strategie	327
6.2.6.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	329
6.2.6.5 WM-Werkzeuge	330
6.2.6.6 Fazit	333
6.2.7 Knipex	335
6.2.7.1 Profil	335
6.2.7.2 Familienunternehmen	336
6.2.7.3 WM-Strategie	340
6.2.7.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	343
6.2.7.5 WM-Werkzeuge	347
6.2.7.6 Fazit	349
6.2.8 Dolezych	352
6.2.8.1 Profil	352
6.2.8.2 Familienunternehmen	353
6.2.8.3 WM-Strategie	356
6.2.8.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	360
6.2.8.5 WM-Werkzeuge	361
6.2.8.6 Fazit	364
6.2.9 Wilhelm Becker	366
6.2.9.1 Profil	366
6.2.9.2 Familienunternehmen	366
6.2.9.3 WM-Strategie	368
6.2.9.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	371
6.2.9.5 WM-Werkzeuge	373
6.2.9.6 Fazit	375
6.2.10 Derwald	377
6.2.10.1 Profil	377
6.2.10.2 Familienunternehmen	377
6.2.10.3 WM-Strategie	380
6.2.10.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	382
6.2.10.5 WM-Werkzeuge	384
6.2.10.6 Fazit	386
6.2.11 Freundlieb	389
6.2.11.1 Profil	389
6.2.11.2 Familienunternehmen	390
6.2.11.3 WM-Strategie	391
6.2.11.4 Barrieren und Treiber (Enabler)	393
6.2.11.5 WM-Werkzeuge	394
6.2.11.6 Fazit	396
6.3 Vergleichende Analyse der Fallstudien	398
6.3.1 WM-Strategie	398
6.3.2 Barrieren und Treiber (Enabler)	402
6.3.3 WM-Werkzeuge	407
7 Fazit	411
7.1 Die Ergebnisse der Fallstudien im Abgleich mit dem KBV	411
7.2 Handlungsempfehlungen	413
7.3 Ausblick	414
7.4 Forschungsbedarf	417
8 Anhang	419
Anhang 1: Auflistung der Gesprächspartner	419
Anhang 2: Anschreiben	420
Anhang 3: Interviewleitfaden, wie er idealtypisch während der Befragung verwendetwurde.	420
9 Literaturverzeichnis	433

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