Herrschaft und Technik

Entscheidungsträgerschaft im Wandel

Autor	Doris Blutner
Verlag	Springer VS
Erscheinungsjahr	2014
Seitenanzahl	432 Seiten
ISBN	9783658053741
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	42,25 EUR

Technik, so vermuteten wir lange, beherrsche uns, weil ihre Entwicklung einer eigendynamischen Logik folgt, die uns als außergesellschaftliches Faktum erschien, die gesellschaftliche Entwicklung bestimmt. Technik, so behaupteten wir später, sei maßgeblich Resultat akteursbezogener Wirklichkeitskonstruktionen und akteursbezogenen Handelns. Technik, so denken wir heute, ist in ihren Wirkungen nicht mittels technikdeterministischer oder sozialdeterministischer Vorannahmen zu entschlüsseln. Beim genauen Hinsehen offenbart sie sich uns vielmehr als kontingentes Resultat sozialer Innovationsprozesse, das das Potential hat, auf sozioökonomische und institutionelle Wandlungsprozesse Einfluss zu nehmen.?

Das vorliegende Buch schlüsselt diese Ansätze auf und ist auch als Lehrbuch zu lesen, um sich mit den verschiedenen Strömungen, Irrtümern und Erkenntnissen der Techniksoziologie vertraut zu machen. Die Fallstudien bieten Anregungen für weitere Forschungsvorhaben.

Doris Blutner arbeitet als freie Autorin in Berlin.

Kaufen Sie hier:

Horizontale Tabs

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis	6
Abbildungsverzeichnis	13
1 Einleitung	15
1.1 Wer führt das Zepter?	16
1.1.1 Den Zweifel küren	16
1.1.2 Technik im zweifachen Gewand	20
1.1.3 Technik und Institution: Konturen einer Substitution	21
1.1.4 Der Wandel von Entscheidungsträgerschaft als Innovationsprozess	24
1.1.5 Nachdenken über Werte	25
1.2 Theoretische Bezüge	26
1.3 Struktur der Arbeit	28
Teil I Nachdenken über Technik	32
2 Decision Making: Theorieinventur in praktischer Absicht	33
2.1 Künstliche Intelligenz als Entscheidungsvorlage	33
2.2 Konzepte: Akteur und Agent	39
2.2.1 Architektur von Agenten	40
2.2.2 Spezifikationen von Agenten	42
2.2.3 Formen des Entscheidungsverhaltens von Agenten	47
2.2.4 Agenten als neuronale Netze	48
2.2.5 Qualitative versus quantitative Akteurs- bzw. Agentenausrichtung	51
2.3 Kompetenzquellen: Wissen und Wollen	53
2.3.1 Wissen	53
2.3.2 Reaktive und kognitive Agenten: Leistungsspezifika und Funktionsgrenzen	53
2.3.3 Kompetenzquelle Wissen aus Agentenperspektive	55
2.3.4 Wollen	60
2.4 Kernkompetenz: Decision Making	66
2.4.1 Choice und Constraints	66
2.4.2 Ziele, Lösungen und Lösungswege	67
2.4.3 Agenten mit Lernfähigkeit: Das Beispiel Suchalgorithmus Hillclimbing	71
2.4.4 Handlungsweise: Problemlösen durch Zerlegung	72
2.5 Kollektives Handeln: Akteur und Agent	73
2.5.1 Entscheidungsbedingtheit der Mitgliedschaft als differencia spezifika	74
2.5.2 Kollektives Handeln als akteursbezogene off-the-path-Option	79
2.5.3 Wege aus der Beitragsenthaltung	81
2.5.4 ,,Kollektives`` Handeln in Unternehmen	83
2.5.5 Kollektives Handeln von symbolrepräsentativen Agenten in einem MAS	84
2.5.6 MAS als selbstorganisierte Systeme	87
2.5.7 Multi-Agenten-Organisation	89
2.6 Krönung im diskretionären Entscheidungsraum	90
2.6.1 Lob der Berechenbarkeit	90
2.6.2 Lob der Kreativität	94
3 Mögliche Welten: Technik und Institution	96
3.1 Technik als Entscheidungsträger	96
3.1.1 Akteursstatus von Technik: Zuschreibungen und Fiktionen	96
3.1.2 Forschungsgegenstand: Technik als Entscheidungsträger	99
3.1.3 Der Entscheidungsakt: Entscheiden als Selektionsproblem	101
3.1.4 ,,Wer schwingt das Zepter?``: Konturen technischer Entscheidungsträgerschaft	104
3.2 Institution und Technik: Konturen einer Substitution	106
3.2.1 Einladung zur Befassung mit früheren Technikkonzepten	106
3.2.2 Wie sind wir?	107
3.2.3 Vom Warten zum Machen: Vergesellschaftungsprozesse	112
3.2.4 Der Mensch als Akteur: übereinstimmende Befunde und parallele Begriffswelten	114
3.2.5 Individuum und Institution	120
3.2.6 Technik und Institution: Funktionale Ähnlichkeiten	124
3.2.7 Technik und Institution: Bilder einer Substitution	126
3.2.8 ,,Mögliche Welten``: Eine Option wird Realität	129
3.2.9 Bezeugte Ähnlichkeiten	132
3.2.10 Technik: Entscheidungsentlastung und Unsicherheitsquelle	135
3.3 Technik und Organisation: Gestaltungsanspruch und Handlungskontrolle	139
3.3.1 Fokus Technik: Gestaltungsanspruch von Organisationen	139
4 Neue Welten: Technik und Innovation	145
4.1 Innovation als schöpferischer Akt und Durchsetzung des Neuen	145
4.1.1 Über das Anspruchsniveau innovativen Handelns	146
4.1.2 Innovationsprozesse vs. Evolutionsprozesse	151
4.1.3 Kontrafaktisch analysiert: Innovationen jenseits des Erwarteten	155
4.1.4 Kollektives Handeln als off-the-path-Option	156
4.1.5 Kollektives Handeln in Erwerbsorganisationen: häufig übersehen	158
4.1.6 Supply Chain Management: Kollektives Handeln als Wettbewerbsfaktor	159
4.1.7 Netzwerke als Innovationsstätten	161
4.1.8 Zwei Innovationspfade	163
4.1.9 Prozessorganisation: Problemraumdefinition, Mitgliedschaft und Motivation	165
4.1.10 Entscheidungslogiken und Ressourcenallokation	167
4.2 Innovationsgegenstand: Technik und ihre Entscheidungsträgerschaft	171
4.2.1 Technische Innovationen im Netz	171
4.2.2 Innovationsgegenstand: Entscheidungsträgerschaft	175
4.2.3 Mensch-Technik-Schnittstellen	176
4.2.4 Innovation und Technik: Dem Zweifel folgen	179
4.3 Technik und ihre Implementation	181
4.3.1 Herausforderung: Implementation interaktiver Technik	181
4.3.2 Unsicherheit als systematischer Orientierungspunkt	183
4.3.3 Risiken einer technikbezogenen Implementation	184
4.3.4 Technische Risiken, deren Bewertung und Bearbeitung	185
4.3.5 Organisationsinterne Risiken und deren Bearbeitung	186
4.3.6 Menschliche Risiken und deren Bearbeitung	187
4.3.7 Über die Bedeutung von Organizational Slack in Implementationsprozessen	190
Teil II Abrechnung mit der Technik	196
5 Hypothesen zu Positionierungen von Technik	197
6 Ziel, Anlage und Durchführung der Fallstudien	200
6.1 Das Ziel	200
6.2 Anlage und Durchführung der Studien	202
7 Einführung in die empirische Forschung zur Entscheidungsträgerschaft von Technik	206
8 Entscheidungsträgerschaft in der Mitwelt: Anspruch und Wirklichkeit	209
8.1 Entscheidungsträgerschaft, Assistenz und Automation	209
8.1.1 Automation und menschliches Mittun	209
8.1.2 Arbeitshandeln: Tätigkeiten und Orientierungen	212
8.1.3 Assistenzsysteme zur Entscheidungsunterstützung	215
8.1.4 Definition, Merkmale und Arten der Entscheidungsunterstützung	216
8.1.5 Entscheidungsteilung zwischen Mensch und Technik	218
8.1.6 Mensch-Technik-Schnittstellen: Arrangements von Wechselwirkungen	218
8.2 Technische Erfindungen im Dickicht lokaler und globaler Institutionen	225
8.2.1 Decision Support Systems: Einführung in die Fallstudien	225
8.2.2 Institutionelle Öffnung zur Anerkennung einer Innovation	229
8.2.3 Verschenkte Gelegenheiten	230
8.2.4 Institutionelle Schließungen	232
8.2.5 100 Jahre später: Der stille Siegeszug des Chronometers	234
8.2.6 Institutionelle Einbettung von Luftfrachttransporten	235
8.2.7 Systembeschreibung des DSS: Beladen und Trimmen eines Luftfrachtflugzeugs	236
8.2.8 Art der Entscheidungsunterstützung	238
8.2.9 Geteilte Entscheidungsträgerschaft zwischen Mensch und Technik	239
8.2.10 Erkenntnisse aus einem Beinahe-Unfall: Schwere Störung bei der Landung	240
8.2.11 Institutioneller Anpassungsbedarf durch die technische Innovation ACAS	242
8.2.12 Beschreibung des Assistenzsystems: Kollisionsvermeidung	243
8.2.13 Art der Entscheidungsunterstützung:Technikdominanz und sozialer Koordinationsbedarf	245
8.2.14 Geteilte Entscheidungsträgerschaft zwischen Mensch und Technik	248
8.2.15 Erkenntnisse aus einem Zusammenstoß zweier Flugzeuge	249
8.2.16 Systembeschreibung des DSS ,,Nachhaltige Bewässerung``	253
8.2.17 Art der Entscheidungsunterstützung	255
8.2.18 Geteilte Entscheidungsträgerschaft zwischen Mensch und Technik	257
8.2.19 Die sozioökonomische Dimension des DSS	258
8.2.20 Open Source Innovation – Eine Methode erobert die Welt. Das Beispiel OpenPCD	263
8.2.21 Soziotechnische Szenarioanalyse: Kausalmodell	264
8.2.22 Konturen der Szenarioanalyse	267
8.2.23 Szenarioschritt 1: Problemanalyse und Ziel	268
8.2.24 Szenarioschritt 2: Technik – Soziotechnische Analyse des Untersuchungsfelds	269
8.2.25 Einflussbereich Technik: Modularität, Kernel und Open Design	270
8.2.26 Einflussbereich Mensch: Initiator und Mitgliedschaft	273
8.2.27 Wissen	278
8.2.28 Wissen und Wollen	280
8.2.29 Einflussbereich Organisation: Policies of the Resort	282
8.2.30 Szenarioschritt 3: Entwicklung von Projektionen	284
8.2.31 Über das Zusammenspiel von Mensch und Technik in Open Source Innovationen	285
8.2.32 Soziotechnisches Szenario I: Open Source Innovationen im Rahmen von Erwerbsorganisationen	287
8.2.33 Soziotechnisches Szenario II: Open Source Innovationen im Rahmen von Interessenorganisationen	288
8.2.34 Szenarioschritt 4: Interpretation alternativer Zukunftsbilder	289
8.2.35 Alternativszenario I	289
8.2.36 Alternativszenario II	290
8.2.37 Szenarioschritt 5: Risikoanalyse	291
8.2.38 Zum Schluss: OpenPCD	294
8.3 Technik und Institutionen als Mitgestalter von Innovationsnetzwerken	294
8.3.1 Befunde: Legitimationsquellen zur Anerkennung der Innovation	295
8.3.2 Innovationsnetzwerke im Wettbewerb	296
8.3.3 Wenn strukturelle Löcher zu Gefahren werden	298
8.3.4 Wenn Netzwerke zum Adressaten institutioneller Kontrollprojekte werden	299
8.3.5 Aus sozialen Situationen erwachsen große Strukturen	300
8.3.6 Innovation vs. Implementation	301
8.3.7 Innovationen ohne Adresse: Anschlussfähigkeit	303
9 Planung und Technik: Lagerlogistik	304
9.1 Kernprozesse eines Lagers	307
9.2 Crossing Boundaries: Die Agentenorganisation tritt in Erscheinung	313
9.2.1 Zehn Stationen: Zielorientiertes Komplexitätsmanagement	314
9.2.2 Zwischenfazit	325
9.2.3 Fünf Marker: Über das verbleibende menschliche Antlitz des Agenten	326
9.3 The Hidden Agenda: Entscheidungs- und Funktionsübernahme	336
10 Organisation und Technik	342
10.1 Lagerbezogene Implementationsprozesse	342
10.1.1 Zum Anspruch integrierter Prozesssteuerung	342
10.1.2 Komplexitätsbewältigung unter Zeitdruck	343
10.1.3 Wege zu einer neuen Implementationskultur	346
10.2 Implementation und Evaluation eines LVS als parallele Prozesse	348
10.2.1 Der Übergangslauf: technische Voraussetzungen – sozialer Mehrwert	350
10.2.2 Marksteine der Evaluation	354
10.3 Evaluationsbeispiel: Optimierte Kommissionierung aus der Reservezone	357
10.3.1 Implementation und Evaluation aus einer Hand: Vorteile und Grenzen	359
10.4 Kommissionierung: Zwei Implementationsstudien	362
10.4.1 Mensch und Technik als Prozessgestalter	362
10.4.2 Wie die Form der Kommissionierung Pick by Voice funktioniert	364
10.4.3 Systemversagen als geschenkte Lerngelegenheit	365
10.4.4 Kommissionierung mit MDE und Scanner in der Dur GmbH	367
10.4.5 Empirische Befunde: Verbesserungsbedürftige Prozesse	369
10.4.6 Implementationsprozesse im Vergleich	370
10.5 Entscheidungsverhalten und Wirklichkeitskonstruktionen	372
10.6 Geben und Nehmen	377
10.6.1 Nach der Implementation	381
10.6.2 Das Zepter macht die Runde	382
10.6.3 Neue Positionierungen	383
10.6.4 Organisationale Führungsperspektiven	385
10.6.5 Vom Wert der Triade	386
11 Schluss	388
11.1 Technik als Entscheidungsträger	388
11.2 Wandel der Entscheidungsträgerschaft	390
11.2.1 Scheiternsquelle 1 ,,Kein Entlernen.`` (SQ1)	391
11.2.2 Scheiternsquelle 2 ,,Drum prüfe, bevor Du Dich bindest`` (SQ2)	392
11.2.3 Scheiternsquelle 3: Anerkennung ohne Mandat (SQ3)	393
11.2.4 Scheiternsquelle 4: ,,Latente Fehlerquellen`` (SQ4)	394
11.2.5 Scheiternsquelle 5: Verpasste Gelegenheiten (SQ5)	394
11.2.6 Scheiternsquelle 6: Entscheidungslücken (SQ6)	395
11.3 Technik als funktionales Äquivalent für soziale Institutionen	398
Anhang	405
Glossar	406
Literatur	408