Textprobe: Kapitel 4.3, Vorteile und Ziele der Balanced Scorecard: Die wichtigsten Vorteile der BSC sind die Flexibilität und die Vielfältigkeit, sodass das Konzept auch effektiv auf die Strategieebene eines Krankenhauses übertragen werden kann. Die Einsatzmöglichkeiten sind in vielen Bereichen der Unternehmen und Unternehmensbranchen möglich, von der Industrie, Dienstleistung bis hin zu güterproduzierten Organisationen. Weiterhin ist zu erwähnen, dass die BSC durch die Betrachtung verschiedener Betriebsfunktionen wie Produktion, Marketing, Vertrieb, Administration etc. die Barrieren abbaut. Da im Krankenhaus eine strikte Trennung zwischen dem medizinischen Personal und der Administration existiert, wäre es vorteilhaft für das Krankenhaus, diese zu einer Ganzheitlichkeit mittels Unternehmensvision zu verbinden. Ein weiterer Vorteil der BSC liegt in der Planung und Implementierung von Innovationen und Veränderungen, die durch die Einführung der Balanced Scorecard entwickelt werden. Dabei handelt es sich nicht um Verbesserung der bestehender Produktionsprozesse oder Produkte, Dienstleistung, sondern und Entwicklung von neuen Ideen. Dadurch kann sich das Unternehmen kontinuierlich verbessern und die Unternehmenspotenziale voll einsetzen. Wie folgende Abbildung (Abbildung 5) darstellt, gehören zu den Stärken der Balanced Scorecard die Mehrdimensionalität bzw. gleichzeitige Betrachtung mehrerer Aspekte sowie die Konsequenz bei der Verfolgung der Umsetzung von einer definierten Strategie. Bei der Steuerung der Maßnahmen werden die Ursachen- Wirkungsbeziehungen definiert, sodass eine Neuregulierung von Gegenmaßnahmen zeitnah möglich ist. Durch den interdisziplinären Kommunikationsprozess können viele Maßnahmen mehrdimensional implementiert werden und schneller zur Umsetzung der Strategie eingesetzt werden. Die Balanced Scorecard kann hierarchieübergreifend bis zur persönlichen Ebene unterteilt (kaskadiert) werden. Zu den Schwächen ist zu verzeichnen, dass die Zielfindung individuell ist, da keine Standardvorgaben existieren. Dadurch ist ein Vergleich im Rahmen des Benchmarking mit anderen Institutionen nicht möglich. Die fehlenden Qualitätsstandards zum Aufbau und Implementierung einer BSC führen dazu, dass auch intern zunächst kein Vergleich stattfinden kann, lediglich mit den internen Vergangenheitsdaten, um den Unternehmenserfolg zu definieren. Weiterer Nachteil liegt in dem personellen und finanziellen Aufwand bei der Einführung der BSC.