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»Vergleichen lohnt sich!«

Benchmarking als effektives Instrument des Museumsmanagements

Verlagtranscript Verlag
Erscheinungsjahr2003
ReiheSchriften zum Kultur- und Museumsmanagement 
Seitenanzahl126 Seiten
ISBN9783839401354
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis16,99 EUR
Die Aufsatzsammlung gibt Museumsmitarbeitern einen breiten Überblick über die Möglichkeiten des Benchmarking in ihrem Tätigkeitsfeld. Angesichts knapper werdender öffentlicher Mittel gewinnt das in der Wirtschaft bewährte Instrument des Lernens »von besten Lösungen« an Bedeutung. Es gilt zunehmend, die bestehenden Optimierungspotenziale zu erkennen und zu nutzen und damit die eigene Position im Marktwettbewerb zu verbessern. Wie dieser Anspruch praktisch umgesetzt werden kann, zeigt der Band anhand zahlreicher Beispiele aus europäischen Museen.

Hartmut John, Kultur- und Sozialwissenschaftler, war bis 2009 Leiter der Museumsberatung und des Fortbildungszentrums Abtei Brauweiler des Landschaftsverbandes Rheinland. Er ist freiberuflich als Museumsberater tätig mit den Schwerpunkten: strategische Neupositionierung/Markenbildung, organisatorische Restrukturierung/Rechtsformänderung, Betriebskonzepte, finanzielle Ressourcenmobilisierung.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Inhalt5
Einführung7
Methodik & Instrumente11
Benchmarking – eine Managementmethodik. Wozu sie dient, was sie leistet13
Benchmarking & Museumsmanagement33
Benchmarking und Museumsmanagement35
Museen und ihre Strukturen: Vergleich der Unvergleichbaren?47
Benchmarking zur Verbesserung der Besucherorientierung. Vorschläge für die Museumspraxis67
Benchmarking in der Museumspraxis77
Leistungen vergleichen, Ziele erreichen. Mit Benchmarking den organisatorischen Wandel von Museen gestalten79
»Verdeckte Ermittler« im Museum. Ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices93
Benchmarking am Beispiel eines EU-Projektes107
Anhang117
Die Autorinnen und Autoren119

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