| Inhaltsverzeichnis | 5 |
| Die Herausgeber | 10 |
| Teil I | 12 |
| Einführung | 12 |
| Kapitel-1 | 13 |
| Warum dieses Buch? | 13 |
| Kapitel-2 | 17 |
| Vertrauen – ein „weicher“ oder „harter“ Faktor? | 17 |
| Literatur | 22 |
| Kapitel-3 | 23 |
| Das Vertrauensprofil von Führungskräften und das Vertrauensklima von Organisationen | 23 |
| 3.1 Selbstvertrauen | 23 |
| 3.2 Zwischenmenschliche Beziehungen | 25 |
| 3.3 Teamgeist | 26 |
| 3.4 Unternehmerisches Führen und Entscheiden | 27 |
| 3.5 Wie offen und glaubwürdig wird kommuniziert? | 29 |
| 3.6 Wie verlässlich funktioniert das Unternehmen? | 30 |
| 3.7 Welche Perspektive hat das Unternehmen? | 31 |
| 3.8 Wie stehen die Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen? | 32 |
| 3.9 Wie hoch ist die Wertschätzung durch die Unternehmensleitung? | 33 |
| 3.10 Wie ausgeprägt ist das Gemeinschaftsgefühl? | 34 |
| Literatur | 35 |
| Kapitel-4 | 36 |
| Wandel mit oder ohne Vertrauen? | 36 |
| 4.1 Enterprise 2.0. Ulrich Klotz (gekürzter und redaktionell bearbeiteter Auszug aus „Schöne neue Arbeitswelt 2.0?“ [4] | 38 |
| 4.2 Industrie 4.0 Harald Schöning (gekürzter Auszug aus „Das Konzept Industrie 4.0“ [5] | 39 |
| Literatur | 40 |
| Teil II | 42 |
| Credo und Praxis in den Unternehmen | 42 |
| Kapitel-5 | 43 |
| Einführung in die Unternehmensbeispiele | 43 |
| Kapitel-6 | 46 |
| Driving the Virtuous Circle – Vorsprung durch Vertrauen | 46 |
| Kapitel-7 | 50 |
| Verletzte Identität überwinden – neues Vertrauen schaffen: Sanofi | 50 |
| 7.1 Empfundener Identitätsverlust durch Übernahme | 50 |
| 7.2 Vertrauensdefizite als Folge | 51 |
| 7.3 Neuorientierung | 51 |
| 7.4 Restrukturierung und Vertrauensbildung simultan | 52 |
| 7.5 Vertrauensgerechte Strukturen | 53 |
| 7.6 Was hat sich verändert? | 53 |
| 7.7 Neue Unternehmenskultur als Ziel | 54 |
| 7.8 Fazit | 54 |
| Kapitel-8 | 56 |
| Von den Skandinaviern lernen – integrativ führen: AbbVie | 56 |
| 8.1 Vertrauen aus internationaler Sozialisierung | 56 |
| 8.2 Das Führungskonzept | 58 |
| 8.3 Vertrauen nach außen | 59 |
| 8.4 Vertrauen nach innen | 59 |
| Kapitel-9 | 61 |
| Die Idee Porsche – Urvertrauen | 61 |
| 9.1 Wie wurde diese beispielhafte Synergie erreicht? | 62 |
| 9.2 Auswirkungen des Vertrauensklimas | 62 |
| 9.3 Harte und weiche Faktoren | 63 |
| 9.4 Unternehmensperspektive | 64 |
| 9.5 Mitarbeiterführung | 64 |
| 9.6 Herausforderungen der Personalstrategie | 65 |
| 9.7 Talentmanagement | 65 |
| 9.8 Von Vertrauen getragen | 66 |
| Kapitel-10 | 68 |
| Tradition des Vertrauens: Heraeus | 68 |
| 10.1 Vier Generationen des Familienunternehmens im Zeitraffer | 68 |
| 10.2 Die Rolle von Vertrauen | 69 |
| 10.3 Wie entsteht das Vertrauensklima | 69 |
| 10.4 Die Reaktion der Mitarbeiter | 70 |
| 10.5 Talent Management | 70 |
| 10.6 Externe Einflüsse | 71 |
| 10.7 Fazit | 72 |
| Kapitel-11 | 73 |
| Reflektierte Führungserfahrung par excellence: Manfred Gentz | 73 |
| 11.1 Profunde Erfahrungsbasis | 73 |
| 11.2 Unerschütterliches Verständnis von Vertrauen | 74 |
| 11.3 Warum dennoch Vertrauensdefizite in den Unternehmen? | 74 |
| 11.4 Externe Einflüsse | 75 |
| 11.5 Vertrauensverhältnis Unternehmen-Kunden | 76 |
| 11.6 Das Verhältnis zwischen Vorstand und Aufsichtsrat | 76 |
| 11.7 Deutscher Corporate Governance Kodex | 76 |
| Kapitel-12 | 78 |
| Aus Erkenntnis zu einer Haltung gelangen: Alnatura | 78 |
| 12.1 Der Mensch Götz Rehn | 78 |
| 12.2 Der Führungsansatz | 79 |
| 12.3 Die Umsetzung | 80 |
| 12.4 Das Geschäftsmodell | 81 |
| 12.5 Nachhaltigkeit | 81 |
| 12.6 Fazit | 82 |
| Kapitel-13 | 84 |
| Generationen von Vertrauen | 84 |
| 13.1 Familiengeschichte als Vertrauensbasis | 84 |
| 13.2 Vertrauensbildung im Familienunternehmen und mit Partnern | 86 |
| 13.3 Vertrauensklima | 87 |
| 13.4 Vertrauensorientierte Personalentwicklung | 88 |
| Kapitel-14 | 90 |
| Vertrauenskultur als Basis eines kooperativen Führungsstils in einem Ingenieur-Unternehmen | 90 |
| 14.1 Intelligente Wertschöpfung intrinsisch motivierter Mitarbeiter in einem Ingenieur-Unternehmen | 91 |
| 14.2 Vertrauen als riskante Vorleistung | 91 |
| 14.3 Unternehmerische Maßnahmen der Vertrauensbildung | 92 |
| 14.4 Vertrauensbildung als Evolution | 93 |
| 14.5 Vertrauenskompatible Kontrolle und Kritik | 94 |
| 14.6 Ausblick: Vertrauen fördert die Organisationsentwicklung | 95 |
| Kapitel-15 | 96 |
| Transformationale Führung – vorleben und Inspirieren: Deutsche Bahn | 96 |
| 15.1 Weichenstellung und neuer Fahrplan | 96 |
| 15.2 Neue Qualität in der internen Kommunikation | 97 |
| 15.3 Neues Führungsverständnis | 98 |
| 15.4 Der beständige Wandel | 99 |
| Kapitel-16 | 101 |
| 175 Jahre Familienunternehmen: Transparenz, Vertrauen und Wertschätzung | 101 |
| 16.1 Werte bei B. Braun | 102 |
| 16.2 Transparenz, oder: Wie wir mit Informationen umgehen | 102 |
| 16.3 Offene Arbeitswelten in Büro und Produktion | 103 |
| 16.4 Vertrauen schenken, oder: Wie wir zusammen arbeiten | 105 |
| 16.5 Zusammenarbeit mit Kunden – ethisch korrektes Handeln | 106 |
| 16.6 Sharing Expertise – Vertrauen, um Wissen zu teilen | 107 |
| 16.7 Sozialpartnerschaft leben | 108 |
| 16.8 Wertschätzung gegenüber der Gesellschaft – „Bürger der Gesellschaft“ sein | 108 |
| 16.9 Gelebte Wertschätzung – familienfreundliche | 110 |
| 16.10 Werte und Wachstum – ein Widerspruch? | 111 |
| Kapitel-17 | 114 |
| Vertrauen gegen Verantwortungsbewusstsein | 114 |
| 17.1 Werteorientierte Führungskonzeption | 115 |
| 17.2 Auswirkungen der Vertrauensbildung | 116 |
| 17.3 Entwicklung des Vertrauensklimas | 116 |
| 17.4 Führungskräfteentwicklung | 118 |
| 17.5 Vertrauen im Verhältnis zum Umfeld | 118 |
| Teil III | 121 |
| Schlussbetrachtung | 121 |
| Kapitel-18 | 122 |
| Reflexion | 122 |
| 18.1 Vertrauensprofile der Unternehmerautoren | 123 |
| 18.1.1 Selbstvertrauen | 123 |
| 18.1.2 Zwischenmenschliche Beziehungen | 124 |
| 18.1.3 Vertrauen im Team | 124 |
| 18.1.4 Vertrauen in kritischen Situationen | 125 |
| 18.2 Vertrauensklima | 125 |
| 18.2.1 Wie offen und glaubwürdig wird kommuniziert? | 126 |
| 18.2.2 Wie verlässlich funktioniert das Unternehmen? | 127 |
| 18.2.3 Welche Perspektive hat das Unternehmen? | 128 |
| 18.2.4 Wie stehen die Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen? | 129 |
| 18.2.5 Wie hoch ist die Wertschätzung durch das Unternehmen? | 129 |
| 18.2.6 Wie ausgeprägt ist das Gemeinschaftsgefühl? | 130 |
| 18.3 Auswirkungen des Vertrauens | 130 |
| Kapitel-19 | 133 |
| Konklusion | 133 |
| 19.1 Die Antwort auf die drei Kernfragen dieses Buchs | 133 |
| 19.2 Ausblick der Herausgeber | 147 |
| Teil IV | 149 |
| Anhang | 149 |
| Kapitel-20 | 150 |
| Anhang | 150 |
| 20.1 Bewertung des Vertrauensprofils von Führungskräften | 150 |
| 20.2 Bewertungsstruktur Vertrauensklima | 150 |
