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E-Book

Vertrauensbasierte Führung

Credo und Praxis

Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2016
Seitenanzahl	153 Seiten
ISBN	9783662462331
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	19,99 EUR

In diesem Band kommen Unternehmer und Spitzenführungskräfte der deutschen Wirtschaft zu Wort (AbbVie, Alnatura, B. Braun Melsungen, Daimler, Deutsche Bahn, Eckelmann, Heraeus, Nestlé, Porsche, Sanofi, Schott, Schweizer Electronic), die darlegen, warum das Vertrauen in ihren Unternehmen so wichtig ist, was es unternehmenskulturell und operativ bewirkt und wie sie sicher stellen, dass es erhalten bleibt. Sie geben damit ein Beispiel für andere, die unter dem wachsenden Performancedruck die Vertrauensbasis ihres Unternehmens nicht ausreichend im Auge behalten und dadurch kontraproduktive Reaktionen auslösen. Es zeigt sich, dass das Vertrauensklima eines Unternehmens zwar ein 'weicher' Faktor ist, der aber harte Auswirkungen hat.

Prof. Dr. Ing. Tom Sommerlatte ist Chairman des Advisory Board der Arthur D. Little GmbH, Frankfurt/Main, Aufsichtsratsvorsitzender und Mitglied mehrerer Aktiengesellschaften und Vorsitzender des Trust Management Institut e.V. in Wiesbaden. Durch seine eigene Führungserfahrung und die Zusammenarbeit mir Spitzenführungskräften der Wirtschaft, die er bei Strategie- und Innovationsfragen beriet, erkannte er, dass vertrauensbasiertes Management die Leistungsfähigkeit von Organisationen entscheidend erhöht. Diese Erfahrung brachte ihn dazu, sich intensiv mit dem Phänomen der Vertrauensbildung und des Vertrauensklimas in den Unternehmen auseinanderzusetzen.

Prof. Dr. rer. pol. habil. Frank Keuper ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Konvergenzmanagement und Strategisches Management und Direktor des Steinbeis Center of Strategic Management, Steinbeis-Hochschule Berlin, in Hamburg.

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis	5
Die Herausgeber	10
Teil I	12
Einführung	12
Kapitel-1	13
Warum dieses Buch?	13
Kapitel-2	17
Vertrauen – ein „weicher“ oder „harter“ Faktor?	17
Literatur	22
Kapitel-3	23
Das Vertrauensprofil von Führungskräften und das Vertrauensklima von Organisationen	23
3.1 Selbstvertrauen	23
3.2 Zwischenmenschliche Beziehungen	25
3.3 Teamgeist	26
3.4 Unternehmerisches Führen und Entscheiden	27
3.5 Wie offen und glaubwürdig wird kommuniziert?	29
3.6 Wie verlässlich funktioniert das Unternehmen?	30
3.7 Welche Perspektive hat das Unternehmen?	31
3.8 Wie stehen die Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen?	32
3.9 Wie hoch ist die Wertschätzung durch die Unternehmensleitung?	33
3.10 Wie ausgeprägt ist das Gemeinschaftsgefühl?	34
Literatur	35
Kapitel-4	36
Wandel mit oder ohne Vertrauen?	36
4.1 Enterprise 2.0. Ulrich Klotz (gekürzter und redaktionell bearbeiteter Auszug aus „Schöne neue Arbeitswelt 2.0?“ [4]	38
4.2 Industrie 4.0 Harald Schöning (gekürzter Auszug aus „Das Konzept Industrie 4.0“ [5]	39
Literatur	40
Teil II	42
Credo und Praxis in den Unternehmen	42
Kapitel-5	43
Einführung in die Unternehmensbeispiele	43
Kapitel-6	46
Driving the Virtuous Circle – Vorsprung durch Vertrauen	46
Kapitel-7	50
Verletzte Identität überwinden – neues Vertrauen schaffen: Sanofi	50
7.1 Empfundener Identitätsverlust durch Übernahme	50
7.2 Vertrauensdefizite als Folge	51
7.3 Neuorientierung	51
7.4 Restrukturierung und Vertrauensbildung simultan	52
7.5 Vertrauensgerechte Strukturen	53
7.6 Was hat sich verändert?	53
7.7 Neue Unternehmenskultur als Ziel	54
7.8 Fazit	54
Kapitel-8	56
Von den Skandinaviern lernen – integrativ führen: AbbVie	56
8.1 Vertrauen aus internationaler Sozialisierung	56
8.2 Das Führungskonzept	58
8.3 Vertrauen nach außen	59
8.4 Vertrauen nach innen	59
Kapitel-9	61
Die Idee Porsche – Urvertrauen	61
9.1 Wie wurde diese beispielhafte Synergie erreicht?	62
9.2 Auswirkungen des Vertrauensklimas	62
9.3 Harte und weiche Faktoren	63
9.4 Unternehmensperspektive	64
9.5 Mitarbeiterführung	64
9.6 Herausforderungen der Personalstrategie	65
9.7 Talentmanagement	65
9.8 Von Vertrauen getragen	66
Kapitel-10	68
Tradition des Vertrauens: Heraeus	68
10.1 Vier Generationen des Familienunternehmens im Zeitraffer	68
10.2 Die Rolle von Vertrauen	69
10.3 Wie entsteht das Vertrauensklima	69
10.4 Die Reaktion der Mitarbeiter	70
10.5 Talent Management	70
10.6 Externe Einflüsse	71
10.7 Fazit	72
Kapitel-11	73
Reflektierte Führungserfahrung par excellence: Manfred Gentz	73
11.1 Profunde Erfahrungsbasis	73
11.2 Unerschütterliches Verständnis von Vertrauen	74
11.3 Warum dennoch Vertrauensdefizite in den Unternehmen?	74
11.4 Externe Einflüsse	75
11.5 Vertrauensverhältnis Unternehmen-Kunden	76
11.6 Das Verhältnis zwischen Vorstand und Aufsichtsrat	76
11.7 Deutscher Corporate Governance Kodex	76
Kapitel-12	78
Aus Erkenntnis zu einer Haltung gelangen: Alnatura	78
12.1 Der Mensch Götz Rehn	78
12.2 Der Führungsansatz	79
12.3 Die Umsetzung	80
12.4 Das Geschäftsmodell	81
12.5 Nachhaltigkeit	81
12.6 Fazit	82
Kapitel-13	84
Generationen von Vertrauen	84
13.1 Familiengeschichte als Vertrauensbasis	84
13.2 Vertrauensbildung im Familienunternehmen und mit Partnern	86
13.3 Vertrauensklima	87
13.4 Vertrauensorientierte Personalentwicklung	88
Kapitel-14	90
Vertrauenskultur als Basis eines kooperativen Führungsstils in einem Ingenieur-Unternehmen	90
14.1 Intelligente Wertschöpfung intrinsisch motivierter Mitarbeiter in einem Ingenieur-Unternehmen	91
14.2 Vertrauen als riskante Vorleistung	91
14.3 Unternehmerische Maßnahmen der Vertrauensbildung	92
14.4 Vertrauensbildung als Evolution	93
14.5 Vertrauenskompatible Kontrolle und Kritik	94
14.6 Ausblick: Vertrauen fördert die Organisationsentwicklung	95
Kapitel-15	96
Transformationale Führung – vorleben und Inspirieren: Deutsche Bahn	96
15.1 Weichenstellung und neuer Fahrplan	96
15.2 Neue Qualität in der internen Kommunikation	97
15.3 Neues Führungsverständnis	98
15.4 Der beständige Wandel	99
Kapitel-16	101
175 Jahre Familienunternehmen: Transparenz, Vertrauen und Wertschätzung	101
16.1 Werte bei B. Braun	102
16.2 Transparenz, oder: Wie wir mit Informationen umgehen	102
16.3 Offene Arbeitswelten in Büro und Produktion	103
16.4 Vertrauen schenken, oder: Wie wir zusammen arbeiten	105
16.5 Zusammenarbeit mit Kunden – ethisch korrektes Handeln	106
16.6 Sharing Expertise – Vertrauen, um Wissen zu teilen	107
16.7 Sozialpartnerschaft leben	108
16.8 Wertschätzung gegenüber der Gesellschaft – „Bürger der Gesellschaft“ sein	108
16.9 Gelebte Wertschätzung – familienfreundliche	110
16.10 Werte und Wachstum – ein Widerspruch?	111
Kapitel-17	114
Vertrauen gegen Verantwortungsbewusstsein	114
17.1 Werteorientierte Führungskonzeption	115
17.2 Auswirkungen der Vertrauensbildung	116
17.3 Entwicklung des Vertrauensklimas	116
17.4 Führungskräfteentwicklung	118
17.5 Vertrauen im Verhältnis zum Umfeld	118
Teil III	121
Schlussbetrachtung	121
Kapitel-18	122
Reflexion	122
18.1 Vertrauensprofile der Unternehmerautoren	123
18.1.1 Selbstvertrauen	123
18.1.2 Zwischenmenschliche Beziehungen	124
18.1.3 Vertrauen im Team	124
18.1.4 Vertrauen in kritischen Situationen	125
18.2 Vertrauensklima	125
18.2.1 Wie offen und glaubwürdig wird kommuniziert?	126
18.2.2 Wie verlässlich funktioniert das Unternehmen?	127
18.2.3 Welche Perspektive hat das Unternehmen?	128
18.2.4 Wie stehen die Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen?	129
18.2.5 Wie hoch ist die Wertschätzung durch das Unternehmen?	129
18.2.6 Wie ausgeprägt ist das Gemeinschaftsgefühl?	130
18.3 Auswirkungen des Vertrauens	130
Kapitel-19	133
Konklusion	133
19.1 Die Antwort auf die drei Kernfragen dieses Buchs	133
19.2 Ausblick der Herausgeber	147
Teil IV	149
Anhang	149
Kapitel-20	150
Anhang	150
20.1 Bewertung des Vertrauensprofils von Führungskräften	150
20.2 Bewertungsstruktur Vertrauensklima	150

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