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E-Book

Motivation im Führungskontext von Sozialunternehmen

Autor	Tobias M. Hoffmann
Verlag	Springer Gabler
Erscheinungsjahr	2016
Seitenanzahl	511 Seiten
ISBN	9783658129651
Format	PDF
Kopierschutz	DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	54,99 EUR

Tobias M. Hoffmann untersucht, wie in Sozialunternehmen gesellschaftliches Engagement und ökonomisches Handeln durch geeignete Führung und Anreizmechanismen realisiert werden können.Basierend auf einer profunden Aufarbeitung von Social Entrepreneurship und Arbeitsmotivation erarbeitet der Autor mittels Fallanalysen führender Sozialunternehmen konkrete Gestaltungsansätze mit Fokus auf autonomer Motivation. Die Bedeutung, aber auch die Grenzen der Professionalisierung von Anreizsystemen werden verdeutlicht. Eine umfassende Diskussion ermöglicht die Einordnung der Ergebnisse im gemeinnützigen und privatwirtschaftlichen Forschungskontext.

Dr. Tobias M. Hoffmann promovierte an der Universität der Bundeswehr in München, Lehrstuhl Internationales Management.

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Inhaltsverzeichnis

Geleitwort	6
Vorwort	7
Inhaltsübersicht	9
Inhaltsverzeichnis	10
Abbildungsverzeichnis	20
Tabellenverzeichnis	21
Abkürzungsverzeichnis	22
A. Einleitung	23
I. Problemstellung und Relevanz	23
II. Zielsetzung und Forschungsfragen	25
III. Forschungskonzeption und wissenschaftstheoretische Einordnung der Arbeit	27
IV. Aufbau der Arbeit	30
B. Theoretische Grundlagen und Perspektiven	31
I. Social Entrepreneurship – Konzeptualisierung eines Phänomens	31
I.1 Einführung in das Forschungsfeld	31
I.1.1 Entstehung und Entwicklung eines originären Forschungsfeldes	31
I.1.2 Elementare Begriffsbestimmungen	32
I.1.3 Aktuelle Definitions- und Konzeptlandschaft	34
I.2 Konzeptioneller Bezugsrahmen für Social Entrepreneurship	35
I.2.1 Kernmerkmale von Social Entrepreneurship	36
I.2.1.1 Mission und Wirkung	37
I.2.1.2 Unternehmerpersönlichkeit	39
I.2.1.3 Organisationale Verhaltensmuster	42
I.2.2 Professioneller Unternehmensführungsansatz	45
I.2.3 Organisationale Ausprägungsformen entlang Unternehmenszweck und Ertragsmodell	50
II. Arbeitsmotivation – theoretische Basis für Motivation im Führungskontext	56
II.1 Relevanz und Begrifflichkeit	56
II.2 Einführung in das Forschungsfeld	57
II.3 Konzeptioneller Bezugsrahmen für Arbeitsmotivation	57
II.3.1 Grundlegende Bezugselemente und Kernprozesse	58
II.3.2 Zentrale Motivationsmodelle und ihre dominanten Theorien	60
II.3.2.1 Inhaltsmodelle – Bedürfnisse, Motive und Motivation	61
II.3.2.2 Prozessmodelle – kognitive Prozesse und Motivation	65
II.3.2.3 Erweiterungen der Prozessmodelle und integrierende Theorien	71
II.3.3 Kontextuelle Einflussfaktoren	76
II.3.4 Zentrale Motivationskategorien	81
C. Vorbereitung der empirischen Untersuchung	83
I. Theoriegeleitete Erarbeitung relevanter Themenkategorien	83
I.1 Erste Zusammenstellung relevanter Themenkategorien	83
I.2 Operationalisierung durch thematische Konsolidierung und Strukturierung	86
II. Forschungsplan	88
II.1 Forschungsdesign	88
II.2 Untersuchungseinheit	89
II.3 Forschungsmethoden	92
II.3.1 Erhebungsmethode	92
II.3.2 Aufbereitungsmethode	95
II.3.3 Auswertungsmethode	95
II.4 Zusammenfassung	96
D. Ergebnisdarstellung – Erkenntnisse aus Fallstudienanalyse	99
I. Motivation im Führungskontext – fallbezogene Analyse	99
I.1 BOOKBRIDGE	99
I.1.1 Kurzbeschreibung der Organisation	99
I.1.2 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	100
I.1.3 Mitarbeiter gewinnen	101
I.1.4 Mitarbeiter führen und entwickeln	102
I.1.5 Mitarbeiter halten	107
I.1.6 Übersicht BOOKBRIDGE	107
I.2 Dialogue Social Enterprise	108
I.2.1 Kurzbeschreibung der Organisation	108
I.2.2 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	109
I.2.3 Mitarbeiter gewinnen	109
I.2.4 Mitarbeiter führen und entwickeln	110
I.2.5 Mitarbeiter halten	113
I.2.6 Mitarbeiter freistellen und vermitteln	113
I.2.7 Übersicht Dialogue Social Enterprise	114
I.3 Grameen Creative Lab	114
I.3.1 Kurzbeschreibung der Organisation	114
I.3.2 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	115
I.3.3 Mitarbeiter gewinnen	116
I.3.4 Mitarbeiter führen und entwickeln	116
I.3.5 Mitarbeiter halten	121
I.3.6 Übersicht Grameen Creative Lab	122
I.4 infoklick.ch	122
I.4.1 Kurzbeschreibung der Organisation	122
I.4.2 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	123
I.4.3 Mitarbeiter gewinnen	124
I.4.4 Mitarbeiter führen und entwickeln	124
I.4.5 Mitarbeiter halten	131
I.4.6 Mitarbeiter freistellen und vermitteln	131
I.4.7 Übersicht infoklick.ch	132
I.5 iq consult	133
I.5.1 Kurzbeschreibung der Organisation	133
I.5.2 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	134
I.5.3 Mitarbeiter gewinnen	134
I.5.4 Mitarbeiter führen und entwickeln	135
I.5.5 Mitarbeiter halten	143
I.5.6 Mitarbeiter freistellen und vermitteln	143
I.5.7 Übersicht iq consult	144
I.6 Kinderzentren Kunterbunt	145
I.6.1 Kurzbeschreibung der Organisation	145
I.6.2 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	146
I.6.3 Mitarbeiter gewinnen	146
I.6.4 Mitarbeiter führen und entwickeln	147
I.6.5 Mitarbeiter halten	150
I.6.6 Mitarbeiter freistellen und vermitteln	150
I.6.7 Übersicht Kinderzentren Kunterbunt	151
I.7 streetfootballworld	151
I.7.1 Kurzbeschreibung der Organisation	151
I.7.2 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	152
I.7.3 Mitarbeiter gewinnen	153
I.7.4 Mitarbeiter führen und entwickeln	154
I.7.5 Mitarbeiter halten	160
I.7.6 Übersicht streetfootballworld	161
I.8 wellcome	162
I.8.1 Kurzbeschreibung der Organisation	162
I.8.2 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	163
I.8.3 Mitarbeiter gewinnen	163
I.8.4 Mitarbeiter führen und entwickeln	164
I.8.5 Mitarbeiter halten	168
I.8.6 Übersicht wellcome	169
II. Motivation im Führungskontext – fallübergreifend identifizierte Muster	170
II.1 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	170
II.2 Grundlegende Motivationsmuster	171
II.3 Mitarbeiter gewinnen/Recruiting	171
II.4 Mitarbeiter führen und entwickeln	174
II.4.1 Grundlegende führungsrelevante Einflussfaktoren	174
II.4.1.1 Unternehmensleitbild	174
II.4.1.2 Führungsverhalten	174
II.4.1.3 Organisationskultur	176
II.4.2 Autonome Motivation und Anreizsysteme	178
II.4.2.1 Autonomie	178
II.4.2.2 Anforderungsvielfalt & Kompetenzerleben	179
II.4.2.3 Zielvereinbarungen	184
II.4.2.4 Ganzheitlichkeit & Bedeutsamkeit	184
II.4.2.5 Zugehörigkeit	186
II.4.3 Kontrollierte Motivation und Anreizsysteme	187
II.4.3.1 Festgehalt	187
II.4.3.2 Monetäre Anreize	190
II.4.3.3 Materielle Anreize	192
II.4.4 Freiwilligenmanagement	193
II.4.5 Förderung der organisationalen Verhaltensmuster	194
II.4.6 Messung der gesellschaftlichen Wirkung	195
II.5 Mitarbeiter halten	197
II.6 Mitarbeiter freistellen und vermitteln	198
E. Ergebnisinterpretation	199
I. Konzeptioneller Bezugsrahmen	199
I.1 Mitarbeiter gewinnen	201
I.2 Mitarbeiter führen und entwickeln	201
I.2.1 Kernmodule – Anreizsysteme und -mechanismen	201
I.2.1.1 Autonome Motivation	201
I.2.1.2 Kontrollierte Motivation	205
I.2.2 Kontextmodule – grundlegende, führungsrelevante Einflussfaktoren	207
I.2.3 Ergänzungsmodule – sozialunternehmensspezifische Einflussfaktoren	209
I.3 Mitarbeiter halten	211
II. Zentrale übergeordnete Muster und Erkenntnisse	212
F . Diskussion	217
I. Konzeptioneller Bezugsrahmen und vorherrschender Status Quo	217
II. Die Ergebnisse im Kontext des relevanten Forschungsstandes	218
II.1 Professionalisierung des Personalmanagements	218
II.2 Personalmanagement und Performance Management	222
II.3 Motivation und Anreizsysteme im Kontext der Motivationstheorien	227
II.4 Motivation und Anreizsysteme im Kontext gelebter Praxis	228
II.5 Freiwilligenmanagement	232
II.6 Organisationale Verhaltensmuster	234
II.7 Motivation im Führungskontext und generationsspezifische Aspekte	236
II.8 Professionalisierung und ihre Grenzen	239
G. Fazit	241
I. Zusammenfassung der Forschungsarbeit	241
I.1 Darstellung der zentralen Ergebnisse	241
I.2 Wissenschaftlicher Erkenntnisgewinn	243
II. Kritische Würdigung	248
III. Ausblick	250
Literaturverzeichnis	255
Anhang	276
I. Interview-Leitfaden	276
I.1 Einführende Erläuterungen	276
I.1.1 Nutzung des Leitfadens im Rahmen der Interviews	276
I.1.2 Zuordnung der Fragen zu Interviewpartner-Kategorien	276
I.2 Motivation im Führungskontext allgemein	277
I.3 Mitarbeiter gewinnen	277
I.3.1 Aufmerksamkeit schaffen	277
I.3.1.1 Präsentation und Positionierung der Organisationen am Markt	277
I.3.1.2 Bekanntheit und Verbreitung des Konzepts Social Entrepreneurship	278
I.3.1.3 Ausbildung und Karriereentscheidungsmechanismen	278
I.3.2 Recruiting	279
I.4 Mitarbeiter führen, entwickeln und halten	279
I.4.1 Grundlegende führungsrelevante Aspekte	279
I.4.2 Motivation und Anreizsysteme	280
I.4.3 Kontrollierte Motivation und Anreizsysteme	281
I.4.4 Autonome Motivation und Anreizsysteme	283
I.4.5 Freiwilligenmanagement	287
I.4.6 Förderung der organisationalen Verhaltensmuster	287
I.4.6.1 Innovation/ Kreativität	287
I.4.6.2 Proaktivität/ Risikobereitschaft	288
I.4.7 Messung der gesellschaftlichen Wirkung	288
I.4.8 Attraktive Perspektiven/Karrierepfade	289
I.5 Mitarbeiter freistellen und vermitteln	290
II. Ausführliche fallbezogene Analysen	291
II.1 BOOKBRIDGE	291
II.1.1 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	291
II.1.2 Mitarbeiter gewinnen	293
II.1.3 Mitarbeiter führen und entwickeln	295
II.1.3.1 Grundlegende führungsrelevante Einflussfaktoren	295
II.1.3.2 Autonome Motivation und Anreizsysteme	298
II.1.3.3 Kontrollierte Motivation und Anreizsysteme	302
II.1.3.4 Freiwilligenmanagement	305
II.1.3.5 Förderung der organisationalen Verhaltensmuster	306
II.1.3.6 Messung der gesellschaftlichen Wirkung	307
II.1.4 Mitarbeiter halten - langfristige Bindung	308
II.2 Dialogue Social Enterprise	309
II.2.1 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	309
II.2.2 Mitarbeiter gewinnen	310
II.2.3 Mitarbeiter führen und entwickeln	311
II.2.3.1 Grundlegende führungsrelevante Einflussfaktoren	311
II.2.3.2 Autonome Motivation und Anreizsysteme	314
II.2.3.3 Kontrollierte Motivation und Anreizsysteme	318
II.2.4 Mitarbeiter halten - langfristige Bindung	320
II.2.5 Mitarbeiter freistellen & vermitteln	321
II.3 Grameen Creative Lab	322
II.3.1 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	322
II.3.2 Mitarbeiter gewinnen	324
II.3.3 Mitarbeiter führen und entwickeln	329
II.3.3.1 Grundlegende führungsrelevante Einflussfaktoren	329
II.3.3.2 Autonome Motivation und Anreizsysteme	331
II.3.3.3 Kontrollierte Motivation und Anreizsysteme	337
II.3.3.4 Freiwilligenmanagement	341
II.3.3.5 Förderung der organisationalen Verhaltensmuster	342
II.3.3.6 Messung der gesellschaftlichen Wirkung	344
II.3.4 Mitarbeiter halten - langfristige Bindung	346
II.4 infoklick.ch	348
II.4.1 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	348
II.4.2 Mitarbeiter gewinnen	349
II.4.3 Mitarbeiter führen und entwickeln	352
II.4.3.1 Grundlegende führungsrelevante Einflussfaktoren	352
II.4.3.2 Autonome Motivation und Anreizsysteme	356
II.4.3.3 Kontrollierte Motivation und Anreizsysteme	368
II.4.3.4 Freiwilligenmanagement	372
II.4.3.5 Förderung der organisationalen Verhaltensmuster	374
II.4.3.6 Messung der gesellschaftlichen Wirkung	376
II.4.4 Mitarbeiter halten - langfristige Bindung	380
II.4.5 Mitarbeiter freistellen & vermitteln	382
II.5 iq consult	383
II.5.1 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	383
II.5.2 Mitarbeiter gewinnen	386
II.5.3 Mitarbeiter führen und entwickeln	388
II.5.3.1 Grundlegende führungsrelevante Einflussfaktoren	388
II.5.3.2 Autonome Motivation und Anreizsysteme	397
II.5.3.3 Kontrollierte Motivation und Anreizsysteme	417
II.5.3.4 Förderung der organisationalen Verhaltensmuster	427
II.5.3.5 Messung der gesellschaftlichen Wirkung	429
II.5.4 Mitarbeiter halten - langfristige Bindung	432
II.5.5 Mitarbeiter freistellen & vermitteln	435
II.6 Kinderzentren Kunterbunt	435
II.6.1 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	435
II.6.2 Mitarbeiter gewinnen	436
II.6.3 Mitarbeiter führen und entwickeln	438
II.6.3.1 Grundlegende führungsrelevante Einflussfaktoren	438
II.6.3.2 Autonome Motivation und Anreizsysteme	440
II.6.3.3 Kontrollierte Motivation und Anreizsysteme	442
II.6.3.4 Messung der gesellschaftlichen Wirkung	444
II.6.4 Mitarbeiter halten - langfristige Bindung	445
II.6.5 Mitarbeiter freistellen & vermitteln	446
II.7 streetfootballworld	446
II.7.1 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	446
II.7.2 Mitarbeiter gewinnen	449
II.7.3 Mitarbeiter führen und entwickeln	454
II.7.3.1 Grundlegende führungsrelevante Einflussfaktoren	454
II.7.3.2 Autonome Motivation und Anreizsysteme	457
II.7.3.3 Kontrollierte Motivation und Anreizsysteme	472
II.7.3.4 Messung der gesellschaftlichen Wirkung	482
II.7.4 Mitarbeiter halten - langfristige Bindung	486
II.8 wellcome	488
II.8.1 Allgemeine Situation und Status von Motivation im Führungskontext	488
II.8.2 Mitarbeiter gewinnen	490
II.8.3 Mitarbeiter führen und entwickeln	493
II.8.3.1 Grundlegende führungsrelevante Einflussfaktoren	493
II.8.3.2 Autonome Motivation und Anreizsysteme	497
II.8.3.3 Kontrollierte Motivation und Anreizsysteme	505
II.8.3.4 Freiwilligenmanagement	509
II.8.3.5 Förderung der organisationalen Verhaltensmuster	510
II.8.4 Mitarbeiter halten - langfristige Bindung	510

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