Geleitwort | 6 |
Danksagung | 8 |
Inhaltsverzeichnis | 9 |
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis | 11 |
Abkürzungsverzeichnis | 12 |
1 Einleitung | 14 |
2 Akzeptanz und Legitimation gesellschaftlicher Akteure | 17 |
2.1 Akzeptanz – eine begriffliche Annäherung | 17 |
2.2 Akzeptanz – eine sozialwissenschaftliche Perspektive | 19 |
2.3 Akzeptanz und Legitimation | 22 |
2.4 Zusammenfassung: Verständnis von gesellschaftlicher Akzeptanz | 26 |
3 Neue gesellschaftliche Rahmenbedingungen von unternehmerischem Handeln | 27 |
3.1 Gesellschaftswandel und gesellschaftliche Modernisierung | 27 |
3.2 Politische Partizipation zwischen Subpolitik und Postdemokratie | 34 |
3.3 Öffentlichkeit | 46 |
3.4 Digitalisierung, Medienwandel und öffentliche Meinungsbildung | 50 |
3.5 Raum, Öffentlichkeit und Identifikation im Lokalen | 52 |
3.6 Zusammenfassung | 54 |
4 Organisationen und Kommunikation | 55 |
4.1 Unternehmen als gesellschaftliche Akteure: gesellschafts- und wirtschaftsethische Überlegungen | 55 |
4.2Unternehmen als Organisationen: Organisationstheoretische Grundlagen | 57 |
4.2.1 Situativer Ansatz | 58 |
4.2.2 Ressourcenabhängigkeits- und der ressourcenbasierter Ansatz | 59 |
4.2.3 Neo-institutionalistische Theorie | 62 |
4.3 Legitimation von Unternehmenshandeln | 77 |
4.3.1 Corporate Governance | 77 |
4.3.2 Corporate Social Responsibility | 78 |
4.3.3Stakeholder-Ansätze | 80 |
4.4Akzeptanz und die Rolle der Unternehmenskommunikation | 81 |
4.4.1Der Akzeptanzbegriff in der PR-Forschung | 82 |
4.4.2Unternehmenskommunikation aus verständigungsorientierter Perspektive | 85 |
4.4.3 Unternehmenskommunikation als strategische Kommunikation | 88 |
4.4.4Organisationskommunikation und die Perspektive des Neo-Institutionalismus | 93 |
4.4.5Zwischenfazit: Akzeptanz als Aufgabe der Unternehmenskommunikation | 100 |
5Kommunikation bei Infrastrukturprojekten | 103 |
5.1Infrastrukturprojekte | 103 |
5.2Kommunikation bei Infrastrukturprojekten: bisherige Praxis | 106 |
5.3Exkurs: Finanzielle Beteiligung als akzeptanzfördernder Faktor | 108 |
5.4Gesetze, Normen und Handlungsempfehlungen | 109 |
5.5Normen des VDI | 120 |
5.6Forschungsstand | 123 |
5.6.1Akzeptanz von Umweltschutzgebieten | 123 |
5.6.2Akzeptanz von Infrastrukturen und Infrastrukturprojekten | 124 |
5.6.3 Beteiligung bei Infrastrukturprojekten | 126 |
5.6.4Akzeptanz von Technologien | 132 |
5.6.5Zusammenfassung | 134 |
6Empirische Untersuchung | 136 |
6.1 Untersuchungsgegenstand und Forschungsfragen | 136 |
6.2Untersuchungsanlage | 139 |
6.3Datenerhebung | 141 |
6.4Datenanalyse | 144 |
7Befunde der Untersuchung | 146 |
7.1Fallstudie I: Stromtrassenbau, 380-kV-Nordring-Berlin | 146 |
7.2Fallstudie II: Stromtrassenbau, Gütersloh-Osnabrück | 162 |
7.3Fallstudie III: Bauprojekt Karl-Liebknecht-Straße | 175 |
7.4Fallstudie IV: Erweiterung Deponie Wehofen | 191 |
7.5Fallstudie V: Pipelineprojekt CONNECT | 209 |
8Inputorientierte Organisationskommunikation und gesellschaftliche Akzeptanz | 228 |
8.1Einflüsse und Erwartungen aus dem gesellschaftspolitischen Umfeld | 228 |
8.1.1Erwartung von Partizipation | 229 |
8.1.2Legitimation in einer kritischen Öffentlichkeit | 231 |
8.1.3Bezugsgruppenspezifische Akzeptanzrisiken | 233 |
8.1.4 Organisationales Feld und Kommunikation bei Infrastrukturprojekten | 235 |
8.2Kommunikation und Organisationshandeln | 237 |
8.2.1Kommunikationsmaßnahmen | 237 |
8.2.2 Verschiedene Beteiligungstypen als Reaktion auf Partizipationserwartungen | 240 |
8.2.3 Entkoppelte Beteiligung und der Partizipationsmythos | 243 |
8.2.4 Verflechtung von Projektkommunikation und Projektmanagement | 246 |
8.3 Institutionalisierungsprozesse in der Organisationskommunikation | 247 |
8.3.1Institutionalisierung von Projektkommunikation und Organisationswandel | 247 |
8.3.2Die kognitive Dimension und organisationsinterne Akzeptanz | 252 |
8.3.3 Die kognitive Dimension und organisationsexterne Akzeptanz | 254 |
8.4Inputorientierte Organisationskommunikation | 255 |
9Fazit, Kritik und Forschungsdesiderata | 258 |
9.1Kernaussagen | 258 |
9.2 Kritik und Forschungsdesiderata | 260 |
10 Literatur- und Quellenverzeichnis | 264 |
10.1Literatur | 264 |
10.2Weitere Quellen | 279 |