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E-Book

Beratung als pflegerische Aufgabe

Arbeitsmaterialien für Unterricht und Praxis

Autor	Regina Becker
Verlag	Kohlhammer Verlag
Erscheinungsjahr	2017
Seitenanzahl	264 Seiten
ISBN	9783170240407
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	28,99 EUR

Das vorliegende Buch ist eine Sammlung von Arbeitsblättern, kurzen Texten und Fallbeispielen zur 'Beratung als pflegerische Aufgabe'. Es ist eine praxisnahe Einführung in das Thema und bietet einen Überblick zu den Unterrichtsinhalten in der Pflegeausbildung. Anhand eines in der Praxis erprobten Curriculums an einer Gesundheits- und Krankenpflegeschule werden bedeutsame Inhalte überschaubar präsentiert. Sie werden durch fachlich relevante Beiträge erweitert. Mit dieser Darstellung wird die komplexe Tätigkeit von Pflegekräften deutlich. Durch die zahlreichen Arbeitsblätter wird ein verständlicher und strukturierter Einblick in verschiedene Anleitungs- und Beratungskonzepte gegeben. Beratungssituationen werden anhand von Fallbeispielen systematisch ausgearbeitet, um eine Orientierung für die Praxis anzubieten. Dabei wird die Planung, Strukturierung, Durchführung, Beschreibung, Evaluation, Dokumentation und Reflexion von Beratungstätigkeiten in der Pflege praxisnah aufgezeigt. Das Buch bietet eine fachlich fundierte Quelle für Unterrichtseinheiten in der Pflegeausbildung. Zugleich ermöglicht es Pflegekräften aus der Praxis eine selbstorganisierte Fortbildung.

Dr. phil. Regina Becker ist Krankenschwester und promovierte Diplom-Pädagogin. Sie arbeitet an Krankenpflege- und Altenpflegeschulen sowie in der Fortbildung von Pflegekräften.

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Blick ins Buch

Inhaltsverzeichnis

Deckblatt	1
Titelseite	4
Impressum	5
Danksagung	6
Inhaltsverzeichnis	8
Einleitung	18
1 Voraussetzungen für die Beratung als pflegerische Aufgabe	20
1.1 Fachdiskussionen	20
1.2 Unterrichtskonzepte	21
1.3 Vorgaben für die Ausbildung	21
1.4 Expertenstandards	22
1.5 Inhalte des Unterrichts	23
1.6 Lehrende	23
1.7 Schülerinnen	24
1.8 Situation in der Praxis	24
1.9 Patientinnen	25
1.10 Ausblick	25
2 Curriculum für die Ausbildung in der Gesundheits-und Krankenpflege	27
2.1 Ausbildungsbestandteile	27
2.2 Methoden des Unterrichts	28
2.3 Curriculum zur Anleitung und Beratung in der Pflege als Übersicht	29
2.4 Curriculum zur Anleitung und Beratung in der Pflege mit Inhalten	30
2.5 Integration von Anleitung und Beratung zu den Modulen	31
3 Wahrnehmen, Beobachten und Kommunizieren	32
3.1 Wahrnehmen	32
3.1.1 Entwicklung der Wahrnehmung	33
3.1.2 Wahrnehmungsmöglichkeiten	34
3.1.3 Einflussfaktoren auf die Wahrnehmung	35
3.2 Beobachten	35
3.2.1 Beobachtungsprozess	35
3.2.2 Beobachtungsarten	35
3.2.3 Beobachtung in der Pflege	36
3.3 Kommunizieren	37
3.3.1 Informationsweitergabe in der Pflege	37
3.3.2 Arten und Einflussfaktoren der Kommunikation	38
3.3.3 Kommunikation nach Schulz von Thun	39
3.3.4 Fünf Axiome nach Paul Watzlawick	40
3.3.5 Körpersprache	41
3.3.6 Körpersprache einsetzen/ Tipps zur Körpersprache	41
3.3.7 Körpersprache in der Pflege	42
4 Grundlagen der Beratung	43
4.1 Was ist Beratung?	43
4.2 Definitionen von Beratung	43
4.3 Eckpfeiler der Beratung	44
4.4 Rahmenbedingungen und Strukturprobleme für Beratung	45
4.5 Aspekte der Beratungskompetenz	46
4.6 Beratungskompetenz	47
4.7 Die zentralen Beratungsinterventionen in der Pflege	48
4.8 Beratungsverlauf	49
4.9 Beratung im Pflegeprozess	50
5 Gesprächsführung	51
5.1 Gespräche und Gesprächsarten	51
5.2 Phasen eines Gesprächs	52
5.3 Das professionelle Gespräch	52
5.4 Methoden der Gesprächsführung	53
5.5 Demonstrationstechniken	54
5.6 Informationsgespräch	55
5.7 Übergabegespräch	56
5.8 Konfliktgespräch	56
5.9 Telefongespräch	57
6 Anleitung in der Pflege	58
6.1 Anleitung als Beratungsintervention	58
6.1.1 Anleitungsprozess	58
6.1.2 Phasen der Anleitung	59
6.1.3 Schritte bei der Durchführung der Anleitung	60
6.1.4 Was bei der Anleitung zu beachten ist	61
6.1.5 Ziele der Anleitung	62
6.2 Methoden zur Anleitung	63
6.2.1 Demonstrationsmedien	63
6.2.2 Beobachtungsbogen zur Anleitung	64
6.3 Organisation der Anleitung	65
6.3.1 Vorgespräch	66
6.3.2 Vorbereitung	67
6.3.3 Durchführung	68
6.3.4 Evaluation	69
6.3.5 Dokumentationsprotokoll	70
6.3.6 Reflexionsbogen	71
6.4 Problemsituationen in der Anleitung	72
6.4.1 Anleitungen bei Gedächtnisproblemen	73
6.4.2 Anleitungen bei Sehbeeinträchtigungen	74
6.4.3 Anleitungen bei Höreinschränkungen	75
6.4.4 Anleitungen bei psychischen Schwierigkeiten	76
6.4.5 Anleitungen im hohen Alter	77
6.4.6 Übergeordnete Problembereiche	78
7 Anleitungskonzepte	79
7.1 Das Anleitungskonzept nach German Quernheim	80
7.1.1 Der Anleitungsprozess	80
7.1.2 Schritte des Anleitungsprozesses	81
7.1.3 Das „Fünf Stufen Modell“ der Kompetenzentwicklung	82
7.1.4 Gedächtniskarte „Bezugskontakt“	83
7.1.5 Unterschiede zwischen Anleitung und Beratung	84
7.2 Das Anleitungskonzept nach Eva Elisabeth Herold	85
7.2.1 Definition, Ziele, Gründe, Grundsätze	85
7.2.2 Die „Sechs Stufen Methode“ des Anleitens	85
7.2.3 Prinzipien der Methode	86
7.2.4 Voraussetzungen zur Anleitung	86
7.3 Das Anleitungskonzept nach Heike Jung-Heintz	87
7.3.1 Beraten – Schulen – Anleiten	87
7.3.2 Phasen der Anleitung	88
7.3.3 Fünf Stufen des Fertigkeitserwerbs	88
7.4 Das Anleitungskonzept nach Ingrid Völkel	89
7.4.1 Der Anleitungsprozess	89
7.4.2 Schritte des Anleitungsprozesses	89
7.4.3 „Vier Stufen Methode“ der Arbeitsunterweisung	90
7.4.4 Gezielte Anleitung	91
7.4.5 Qualität der Praxisanleitung in der Pflege	92
7.5 Das Anleitungskonzept nach Birgit Thomas und Bruno Wirnitzer et al.	93
7.5.1 Projektbeschreibung	93
7.5.2 Analogie von Pflege- und Schulungsprozess	94
7.5.3 Schulung und Anleitung im Stationsablauf	95
7.5.4 Umsetzung der Schulung und Anleitung	96
7.5.5 Ziele der Schulungen und Anleitungen	96
7.5.6 Probleme und Perspektiven für die Pflege	97
7.6 Das Anleitungskozept nach Ruth Mamerow	98
7.6.1 Der Anleitungsprozess	98
7.6.2 Planungsfragen von einer Anleitung	99
7.6.3 Der Anleitungsstandard: Vorbereitungsprotokoll	100
7.6.4 Der Anleitungsstandard: Durchführungsprotokoll	101
7.6.5 Der Anleitungsstandard: Auswertungsprotokoll	102
8 Beratungskonzepte	103
8.1 Die Klientenzentrierte Beratung	104
8.1.1 Phasen und Schritte der Klientenzentrierten Beratung	105
8.1.2 Schritte der Klientenzentrierten Beratung	106
8.1.3 Gruppenarbeit zur Klientenzentrierten Beratung	107
8.2 Die Lösungsorientierte Beratung	108
8.2.1 Phasenmodell der Lösungsorientierten Beratung	109
8.2.2 Lösungsorientierte Fragen	110
8.2.3 Gruppenarbeit zur Lösungsorientierten Beratung	111
8.2.4 Phasen der Klientenzentrierten und Lösungsorientierten Beratung	112
8.2.5 Beispiele zur Klientenzentrierten und Lösungsorientierten Beratung	113
8.2.6 Konzeptvergleich	114
8.3 Die Leiborientierte Beratung nach Ursula Koch-Straube	115
8.3.1 Beratung in der Pflege nach Koch-Straube	116
8.3.2 Der Beratungsprozess nach Koch-Straube	117
8.4 Die personzentrierte Beratung nach Sander und Ziebertz	118
8.4.1 Beratungstypen der personenzentrierten Beratung	119
8.4.2 Beispiele für die Beratungstypen	120
8.5 Systemische Beratung	121
8.5.1 Schritte der Systemischen Beratung	122
8.6 Gruppenarbeit mit Angehörigen von Demenzkranken nach Wilz, Adler und Gunzelmann	123
8.6.1 Bausteine der Gruppenarbeit mit Angehörigen von Demenzkranken	124
8.6.2 Themen der Gruppenarbeit	125
8.6.3 Gruppenarbeit	126
8.7 Case Management	127
8.7.1 Konzepte des Case Managements	128
8.8 Beobachtungsbogen zur	131
8.7.2 Phasen des Case Managements	129
8.7.3 Aufgaben der Pflege im Case Management	130
9 Idiolektik	132
9.1 Einleitung	132
9.2 Geschichtliche Hintergründe der Idiolektik	133
9.3 Die Grundhaltung der Idiolektik	133
9.4 Die Methode der Idiolektik	134
9.5 Interventionstechniken der Idiolektik	135
9.6 Idiolektik in der Pflege	136
9.7 Ein Gesprächsbeispiel zur Idiolektik	137
9.8 Beratung mit der Idiolektik	139
10 Fallbeispiele zur Beratung	140
10.1 Fallbeispiel zur Klientenzentrierten Beratung	140
10.2 Fallbeispiel zur Lösungs-orientierten Beratung	141
10.3 Fallbeispiel zur Leiborientierten Beratung	142
10.4 Fallbeispiel zur Personzentrierten Beratung	143
10.5 Fallbeispiel zur Systemischen Beratung	144
10.6 Fallbeispiel zur Gruppenarbeit mit Angehörigen von Demenzkranken	145
10.7 Fallbeispiel zum Case Management	147
10.8 Fallbeispiel zur Idiolektik	148
11 Fallbeispiele zu den Expertenstandards	149
11.1 Expertenstandard Dekubitusprophylaxe in der Pflege	149
11.2 Expertenstandard Entlassungsmanagement in der Pflege	150
11.3 Expertenstandard Schmerzmanagement in der Pflege	151
11.4 Expertenstandard Sturzprophylaxe in der Pflege	152
11.5 Expertenstandard Förderung der Harnkontinenz in der Pflege	153
11.6 Expertenstandard Pflege von Menschen mit chronischen Wunden	154
11.7 Expertenstandard zur Sicherstellung und Förderung der oralen Ernährung in der Pflege	155
12 Fallbeispiele zu Schwierigkeiten in der Beratung	156
12.1 Übertragung	156
12.1.1 Fallbeispiel zur Übertragung	156
12.2 Gegenübertragung	157
12.2.1 Fallbeispiel zur Gegenübertragung	157
12.3 Fallbeispiel zu Widerständen	158
12.4 Hoffnungslosigkeit	159
12.5 Armut	159
12.6 Einsamkeit	160
12.7 Alkoholismus	161
12.8 Verwahrlosung	161
12.9 Problemüberhäufung	162
12.10 Traumatische Erfahrungen	163
12.11 Angst vor der Zukunft	163
13 Beziehungs- und Konfliktmanagement	165
13.1 Einleitung	165
13.2 Die Beraterin-Klientin- Beziehung	166
13.3 Merkmale einer dialogischen Beziehung	167
13.4 Das Vier Prinzipien Modell von Beauchamp und Cildress	168
13.5 Zwölf Wege, sich bei anderen garantiert unbeliebt zu machen	169
13.6 Sympathiebrücken bauen	170
13.7 Konflikte und Konfliktarten	171
13.8 Konflikte von Pflegekräften in Beratungsbeziehungen	172
13.9 Konflikte von Patientinnen	174
13.10 Konfliktstile	175
13.11 Konflikte lösen	176
13.12 Themenzentrierte Interaktion	177
13.13 Konflikte mit Themenzentrierter Interaktion lösen	178
13.14 Feedbackregeln	179
13.15 Zehn Regeln für erfolgreiche Konfliktlösungen	180
13.16 Gruppenarbeit zu Konflikten in der Pflege	181
13.17 Gruppenarbeit zu Konflikten in Beratungsbeziehungen	181
14 Beratung von pflegenden Angehörigen	182
14.1 Dimensionen von Pflegebedürftigkeit	182
14.2 Das öffentliche Umfeld von pflegenden Angehörigen	184
14.3 Anforderungen an häusliche Pflege durch Angehörige	185
14.4 Reaktionen von Angehörigen auf häusliche Pflege	186
14.5 Pflegende Frauen	188
14.6 Entlastungsbereiche für pflegende Angehörige	189
14.7 Beratung von pflegenden Angehörigen	190
15 Pflegefachkräfte als Beraterinnen	192
15.1 Die Wahrnehmung von eigenen Grenzen in der Beratung	193
15.2 Kooperation mit anderen beratenden Profis	194
15.3 Selbstsorge von Pflegekräften	195
15.4 Gestaltung von Eigenzeiten	196
15.5 Das Konzept der Salutogenese	197
15.6 Salutogenese in Pflegeeinrichtungen	198
15.7 Netzwerke in der Pflege	199
16 Beratung von professionellen Helferinnen	200
16.1 Supervision	201
16.1.1 Geschichtliche Hintergründe	201
16.1.2 Nutzen von Supervision	202
16.1.3 Phasen der Supervision	203
16.1.4 Methoden der Supervision	204
16.1.5 Typen von Supervision	205
16.2 Kollegiale Beratung	206
16.2.1Voraussetzungen und Nutzen für Kollegiale Beratung	207
16.2.2 Ablaufübersicht zur Kollegialen Beratung	208
16.2.3 Methoden, Ziele und Leitfragen der Kollegialen Beratung	209
16.2.4 Gruppenarbeit zur Kollegialen Beratung	210
16.3 Mitarbeitergespräche	211
16.3.1 Inhalte und Prinzipien eines Mitarbeitergesprächs	211
16.3.2 Bestandteile eines Mitarbeitergesprächs	212
16.3.3 Grundstruktur eines Mitarbeitergesprächs	213
16.3.4 Gruppenarbeit zu Mitarbeitergesprächen	214
16.4 Coaching in der Pflege	215
16.4.1 Unterschiede und Gemeinsamkeiten von Coaching und Supervision	216
16.4.2 Phasen eines Coachings	217
16.4.3 Gruppenarbeit zum Coaching	218
16.5 Balint-Gruppen	219
16.5.1 Ziele der Balint-Gruppen	220
16.5.2 Voraussetzungen und Regeln der Balint-Gruppen	221
16.5.3 Gruppenarbeit zu Balint-Gruppen	222
16.6 Mediation	223
16.6.1 Vorteile der Mediation	224
16.6.2 Regeln zur Mediation	225
16.6.3 Phasen der Mediation	226
16.6.4 Gruppenarbeit zur Mediation	226
16.7 Überblick zu den Konzepten	227
17 Arbeitsaufträge, Klausurfragen, Referatsthemen	228
17.1 Beratung in der Pflege: Themen für Referate	232
17.2 Bewertungsbogen zum Referat	233
18 Begutachtungsbogen zur Beratung	234
19 Tipps für Aufsätze zum Unterricht	240
Ausblick	241
Anhang 1 zur Anleitung	243
Anhang 2 Fallbeispiele zur Beratung	249
Literatur	257
Zur Autorin	265

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