| Vorwort | 5 |
| Inhaltsverzeichnis | 7 |
| Über den Autor | 11 |
| Abbildungsverzeichnis | 12 |
| 1 Einleitung: Chinas Beschäftigungsentwicklung aus der Sicht der Auslandsinvestoren | 15 |
| 1.1Rechtliche Rahmenbedingungen für die Öffnung des Arbeitsmarktes für Auslandsunternehmen | 16 |
| 1.2Regionale Öffnung des Arbeitsmarktes für Auslandsunternehmen | 17 |
| 1.3Sektorale Öffnung des Arbeitsmarktes für Auslandsunternehmen | 19 |
| 1.4Einfluss von Politik und Gewerkschaften | 19 |
| 1.4.1Parteieinfluss in ausländischen Unternehmen | 21 |
| 1.4.2Einfluss der Gewerkschaften | 23 |
| Literatur | 25 |
| Teil I Personalgewinnung | 26 |
| 2 Der richtige Personalmix | 27 |
| 2.1Die 100 %ige Tochterfirma | 28 |
| 2.2Das Gemeinschaftsunternehmen | 29 |
| Literatur | 30 |
| 3 Überblick über verschiedene Besetzungsmöglichkeiten | 31 |
| 3.1DNA-Beurteilungsprofil | 33 |
| 3.2Expatriate | 35 |
| 3.2.1Entsandter aus dem Stammhaus | 36 |
| 3.2.2Interkulturelles Training vs. professionelle Management-Vorbereitung | 37 |
| 3.2.3Westlicher Quereinsteiger | 40 |
| 3.3Chinesischer Rückkehrer | 42 |
| 3.3.1Auslandschinesen | 42 |
| 3.3.2Auslandsstudenten aus der Volksrepublik China | 44 |
| 3.4Lokaler Manager | 48 |
| 3.4.1Mit Berufserfahrung im Staatsbetrieb | 48 |
| 3.4.2Ohne deutsche Berufserfahrung | 49 |
| 3.4.3Mit deutscher Berufserfahrung | 49 |
| Literatur | 50 |
| 4 Den Wunschkandidaten finden | 51 |
| 4.1Gegenüberstellung der Personalrekrutierungsmethoden | 53 |
| 4.2Erfahrungswerte der Unternehmen zur Personalgewinnung | 53 |
| 4.3Probleme der Personalrekrutierung nach Ressorts | 56 |
| 4.4Hindernisse bei der Personalsuche | 58 |
| 4.5Case Study: Die ungeschriebenen Gesetze des chinesischen Automobil-Arbeitsmarktes | 60 |
| 4.5.1OEM-Segment | 60 |
| 4.5.2Zulieferer-Segment | 60 |
| 4.5.3Lücke zwischen Angebot und Nachfrage | 61 |
| 4.5.4Heimat- und Familienbindung | 61 |
| 4.5.5Mangelnde Assimilationsfähigkeit und lokale Sprachkenntnisse | 62 |
| 4.5.6Starke Verbundenheit mit lokalen Gebräuchen und Geschäftsusancen | 63 |
| 4.5.7Eingeschränkte Niederlassungsfreiheit | 63 |
| 4.5.8Theoretische Orientierung in der Ausbildung und unzureichende Fremdsprachenkenntnisse | 63 |
| 4.5.9Mangel an internationaler Erfahrung und Berufserfahrung | 63 |
| 4.5.10Lohnkostendisparität innerhalb der Regionen | 64 |
| 4.5.11Regionalbedingte Mentalitätsunterschiede | 64 |
| 4.5.12Fazit | 65 |
| Literatur | 65 |
| 5 Stadien einer erfolgreichen Personalgewinnung | 66 |
| 5.1Anforderungsprofil und Stellenbeschreibung | 68 |
| 5.1.1Anforderungsprofil eines deutschen Geschäftsführers | 69 |
| 5.1.2Anforderungsprofil eines lokalen chinesischen Managers in einer Führungsposition | 69 |
| 5.2Lebensläufe | 69 |
| 5.3Einstellungsgespräch | 72 |
| 5.3.1Eigenschaften chinesischer Bewerber | 72 |
| 5.3.1.1 Sprachkompetenz des Bewerbers | 73 |
| 5.3.1.2 Chinesische Dialekte | 74 |
| 5.3.2Verhalten westlicher Interviewer | 74 |
| 5.3.2.1 Schwachpunkte der Interviewer | 74 |
| 5.3.3Ablauf eines Bewerbungsgesprächs | 75 |
| 5.3.3.1 Strukturierung des Bewerbungsgesprächs | 75 |
| 5.3.4Terminierung von Bewerbungsgesprächen | 78 |
| 5.3.5Erfahrungswerte bei der Führung von Bewerbungsgesprächen | 79 |
| 5.4Referenzen | 81 |
| 5.5Die Referenzperson ist nicht immer der Gärtner | 81 |
| 5.6Angebot | 83 |
| 5.7Kündigung | 84 |
| 5.8Vertragsabschluss | 85 |
| 5.9Arbeitsbeginn | 85 |
| Literatur | 85 |
| Teil II Mitarbeiterführung | 86 |
| 6 Führungsstil | 87 |
| 6.1Führungsstile | 87 |
| 6.2Der ideale Führungsstil in China | 88 |
| 6.3Beliebtheitsskala nicht-chinesischer Vorgesetzter | 90 |
| 7 Schulung chinesischer Mitarbeiter | 91 |
| 7.1Rolle des Lehrers und des Schülers seit 3000 Jahren | 91 |
| 7.1.1Die Rolle des ehrwürdigen Lehrers | 91 |
| 7.1.2Der moderne Lehrer als Vorbild | 92 |
| 7.1.3Die Rolle des chinesischen Schülers | 92 |
| 7.2Die Rolle des Trainers heute | 92 |
| 7.3Lernverhalten der Chinesen | 93 |
| 7.3.1Mit Bildern sprechen | 94 |
| 7.3.2In der Wiederholung liegt der Lernerfolg | 95 |
| 7.4Aufbau und Ablauf des Trainings | 96 |
| 7.5Arbeitseffizienz chinesischer Mitarbeiter | 97 |
| 7.6Trainingsbegleitende Maßnahmen | 97 |
| 7.6.1Erfolgreiche Wissensvermittlung in China | 98 |
| Literatur | 98 |
| 8 Fortbildung chinesischer Mitarbeiter außerhalb Chinas | 99 |
| 8.1Trainingsorganisation | 99 |
| 8.2Unterbringung und Betreuungsprogramm | 100 |
| 8.2.1Hotels für chinesische Mitarbeiter oder eine chinesische Delegation | 101 |
| 8.2.2Negative Erfahrungen | 101 |
| 9 Mitarbeiterfluktuation | 102 |
| 9.1Fluktuationsraten im Asien-Pazifik-Raum | 102 |
| 9.2Fluktuationsintensität nach Chinas ausgewählten Regionen und Sektoren | 103 |
| 9.3Warum Manager einen neuen Job suchen | 105 |
| Literatur | 106 |
| 10 Personalbindung | 107 |
| 10.1Das magische Dreieck – der Erklärungsansatz | 107 |
| 10.1.1Höherqualifizierung | 108 |
| 10.1.2Monetäres Anreizsystem | 109 |
| 10.1.3Schaffung eines Wir-Gefühls | 110 |
| 10.2Tauglichkeit herkömmlicher Bindungsinstrumente | 112 |
| 10.3„Lessons Learned“ bei der Mitarbeiterbindung | 114 |
| Literatur | 114 |
| 11 Best Practice – Die richtige Vorbereitung für ein Personalbindungsprogramm in chinesischen Auslandsunternehmen | 115 |
| 11.1Der optimale Fahrplan | 115 |
| 11.2Klärung organisatorischer Fragen | 115 |
| 11.3Ermittlung des Key Contributor | 117 |
| 11.4Erhöhung der Führungsqualitäten des Vorgesetzten | 117 |
| 11.5Assessment | 118 |
| 12 Case Study: Die Wahl des geeigneten Bindungsprogramms | 119 |
| 12.1Unternehmenseckdaten des Beispielunternehmens | 119 |
| 12.2Management-Audit | 120 |
| 12.3Ermittlung der Fluktuationsraten nach Hierarchie -Ebenen | 121 |
| 12.4Leistungserbringung des Unternehmens an die Belegschaft | 121 |
| 12.5Gehaltsstruktur | 122 |
| 12.6Check der Arbeitsverträge | 123 |
| 12.7Führungseigenschaften des Managements | 123 |
| 12.8Bewertung der außerbetrieblichen Aktivitäten | 124 |
| 12.9Personalentwicklungsmaßnahmen | 124 |
| 12.10Ergebnisse des Management-Audits | 126 |
| 13 Zusammenarbeit mit chinesischen Mitarbeitern | 127 |
| 13.1Seniorität und Hierarchiedenken – Fallstricke für das westliche Management | 127 |
| 13.1.1Seniorität | 127 |
| 13.1.2Hierarchiedenken | 128 |
| 13.2Empfehlung für die gelungene Aufgabenerteilung | 129 |
| 13.3Lessons Learned bei der Übertragung von Aufgaben | 130 |
| 13.3.1Vorgabe der Struktur für die Aufgabenerfüllung | 130 |
| 13.3.2Ganzheitliches Erfassen der systematischen und nachhaltigen Bewältigung der Teilaufgabe | 132 |
| 13.4Dos and Don’ts | 133 |
| 13.5Kritik an Mitarbeitern und Vorgesetzten | 133 |
| 13.5.1Kritik an Mitarbeitern | 134 |
| 13.5.2Kritik am Vorgesetzten | 135 |
| Teil III Verhandlungsstrategien | 136 |
| 14 Verhandeln mit chinesischen Partnern | 137 |
| 14.1Vorbereitung der Verhandlung | 137 |
| 14.2Unterschiedlicher Betreuungsaufwand aus chinesischer und deutscher Sicht | 139 |
| 14.3Der gekonnte Verhandlungseinstieg | 140 |
| 14.4Ausfindigmachen des Entscheidungsträgers | 142 |
| 14.5Interne Entscheidungsstrukturen im chinesischen Staatsunternehmen | 143 |
| 14.6Organisations- und Entscheidungsstrukturen im Gemeinschaftsunternehmen | 144 |
| 14.7Managementstruktur im chinesischen Privatunternehmen | 146 |
| 14.8Verhalten der Chinesen in Verhandlungen | 147 |
| 14.8.1Verhandlungsmerkmale | 147 |
| 14.8.2Verhaltensmuster | 149 |
| 14.8.2.1 Gestik und Mimik | 149 |
| 14.8.2.2 Verbale Kommunikation | 150 |
| 14.8.2.3 Ständiges Wiederholen | 151 |
| 14.8.2.4 Abbrechen eines Verhandlungspunktes | 151 |
| 14.8.2.5 Unvorhergesehener Themenwechsel | 151 |
| 14.8.2.6 Die chinesische Zählweise | 152 |
| 15 Der Meister Sun (um 500 v. Chr.) – Chinas Strategie-Altmeister | 153 |
| 15.1Verhandlungstaktik mit der übergeordneten Behörde | 154 |
| 15.2Unerwartete Programmänderung | 154 |
| 15.3Alles oder Nichts | 155 |
| 15.4Erkundungsstrategie auf Chinesisch | 156 |
| 15.5Demonstration der politischen Wichtigkeit | 157 |
| 15.6Austausch des Verhandlungsleiters | 158 |
| Literatur | 160 |
| 16 Ausgewählte chinesische Verhandlungsstrategien und entsprechende Gegenstrategien | 161 |
| 16.1Bestimmende Gastfreundlichkeit | 163 |
| 16.2„Nachkarten“ | 164 |
| 16.3Abstimmung nach oben | 164 |
| 16.4Der Überraschungsgast | 166 |
| 16.5Hinhaltetaktik bis zum „Geht-nicht-mehr“ | 167 |
| 16.6Austausch der Verhandlungsteilnehmer | 168 |
| 17 M&A in China – die hohe Schule der Verhandlung | 169 |
| 17.1Die Rolle der Betriebsgewerkschaft | 169 |
| 17.2Monopolkommission | 170 |
| 17.3State-Owned Assets Administration Bureau | 171 |
| 17.4Bilanzielle Abbildung der Transaktion | 172 |
| 17.5Chinesisches Taktieren im Behördendschungel | 174 |
| 17.6Gelungenes Behörden-Engineering | 178 |
| Weiterführende Literatur | 179 |
| Stichwortverzeichnis | 183 |
