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Coachende Gesprächsführung

In sechs Schritten vom Problem zur Lösung. Mit Online-Materialien

Autor	Huub Buijssen
Verlag	Beltz
Erscheinungsjahr	2019
Seitenanzahl	180 Seiten
ISBN	9783407367013
Format	PDF
Kopierschutz	Wasserzeichen/DRM
Geräte	PC/MAC/eReader/Tablet
Preis	36,99 EUR

»Du bist unfähig, deine Probleme selbst zu lösen!« - das ist die unbewusste Botschaft, die man vermittelt, wenn man Ratschläge gibt. Daher stellt Huub Buijssen fest: »Hört auf damit, Ratschläge zu geben!« Er hat eine verblüffend einfache Methode der Problemlösung entwickelt: die coachende Gesprächsführung. In sechs Etappen - Bericht, Problem, Gefühle, Lösung, Erreichbarkeit, Durchführung - geht es im Gesprächsprozess immer tiefer. In jeder Etappe gibt es genau festgelegte Fragen und klare Richtlinien. Im Kern geht es darum, Klienten zu helfen, selbst Lösungen für ein Problem zu finden, indem Coaches die richtigen Anstöße geben. Dieses Vorgehen ist sehr effektiv, so effektiv, dass manch einer sich fragen wird: Warum bin ich nicht selbst darauf gekommen?

Huub Buijssen, niederländischer Psychogerontologe, klinischer Psychologe und Autor, führt in seinem Schulungszentrum seit 20 Jahren Schulungen zur coachenden Gesprächsführung durch. Er lebt im niederländischen Tilburg.

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Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis	6
Einleitung	9
Entstehungsgeschichte	9
Wofür verwendet man die Methode Coachende Gesprächsführung?	10
Für wen eignet sich die Methode Coachende Gesprächsführung?	13
01. Guter Rat?	16
Warum wir gern Ratschläge geben	17
Warum wir nicht gern Ratschläge bekommen	19
Warum wir Probleme gern selbst lösen	21
Warum es gefährlich sein kann, Ratschläge zu erteilen	22
Warum Ratschläge oft nicht befolgt werden	23
02. Die Methode Coachende Gesprächsführung	30
Feste Struktur	31
Levels	35
Wie erlernt man die Methode Coachende Gesprächsführung?	37
03. Die sechs Schritte der Methode Coachende Gesprächsführung	40
Schritt 1: Den Bericht mit den Augen des Klienten sehen	41
Schritt 2: Dem Klienten bei der Formulierung seines Problems helfen	44
Schritt 3: Die Gefühle beachten, die der Klient im Hinblick auf sein Problem spürt	47
Schritt 4: Dem Klienten bei der Formulierung seiner bevorzugten Lösung helfen	50
Schritt 5: Die Erreichbarkeit der bevorzugten Lösung prüfen	52
Schritt 6: Sich mit der Umsetzung der Lösung befassen	54
04. Level 1: Die Eröffnungsfragen der sechs Schritte	60
Schritt 1: Der Bericht	61
Schritt 2: Das Problem	65
Schritt 3: Die Gefühle	66
Schritt 4: Die Lösung	68
Schritt 5: Die Erreichbarkeit	71
Schritt 6: Die Umsetzung	72
Level 1 in der Praxis: Beispiel	74
05. Level 2: Reagieren auf die Eröffnungsfragen	78
Schritt 1: Der Bericht	79
Schritt 2: Das Problem	86
Schritt 3: Die Gefühle	92
Schritt 4: Die Lösung	97
Schritt 5: Die Erreichbarkeit	99
Schritt 6: Die Umsetzung	100
Level 2 in der Praxis	103
06. Level 3: Weitere Vertiefung	108
Schritt 1: Der Bericht	109
Schritt 2: Das Problem	115
Schritt 3: Die Gefühle	118
Schritt 4: Die Lösung	122
Schritt 5: Die Erreichbarkeit	123
Schritt 6: Die Umsetzung	124
Level 3 in der Praxis	128
07. Level 4: Die ideale prägnante Problembeschreibung	134
Das Problem	135
Level 4: Übungen mit drei praktischen Beispielen	146
08. Fallstricke bei der Anwendung	148
Schritt 1: Der Bericht	149
Schritt 2: Das Problem	150
Schritt 3: Die Gefühle	156
Schritt 4: Die Lösung	159
Schritt 5: Die Erreichbarkeit	164
Schritt 6: Die Umsetzung	166
Anhang	170
Gedankenstütze für die Anwendung der Methode Coachende Gesprächsführung	171
Die Online-Materialien	176
Dank	177
Literatur	179
Über den Autor	181

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