| Vorwort | 5 |
| Inhaltsverzeichnis | 8 |
| Abbildungsverzeichnis | 10 |
| 1 Herausforderung Mitarbeiterführung | 11 |
| 1.1 Führungskraft sein heißt hohen Erwartungen entsprechen | 12 |
| 1.2 Die persönliche Führung am Mitarbeiter ausrichten | 13 |
| 2 Warum wollen Menschen etwas leisten? Warum gehen sie jeden Tag zur Arbeit? | 16 |
| 2.1 Mitarbeitermotivation und was sie beeinflusst | 16 |
| 2.2 Bedeutet Aufwandserhöhung Unzufriedenheit? | 19 |
| 2.3 Die 16 Lebensmotive nach Professor Steven Reiss | 22 |
| 2.3.1 Die 16 Lebensmotive – oder warum Menschen bereit sind, sich anzustrengen und Leistung zu erbringen | 22 |
| 2.3.2 Ein Motiv – drei Ausprägungen | 25 |
| 2.3.3 Der Zusammenhang zwischen Lebensmotiven und Persönlichkeit | 30 |
| 3 Führungskräfte sind auch nur Menschen – oder: Der Einfluss unserer Motive auf unser Führungsverhalten | 37 |
| 3.1 Selbstreflexion und Selbstkenntnis als Basis guter Führungsarbeit | 37 |
| 3.2 Warum Feedback für die Selbstreflexion notwendig ist | 38 |
| öffentliche Person blinder Fleck private Person Unbewusstes | 39 |
| 3.3 Sich selbst besser kennenlernen – Ihr persönliches Motivationsprofil | 42 |
| 3.4 Die Motive und ihr Einfluss auf unser Führungsverhalten | 45 |
| 3.5 Das eigene Führungshandeln professionalisieren | 63 |
| 3.6 Führen heißt steuern und unterstützen | 71 |
| 4 Kennen Sie Ihre Mitarbeiter – was motiviert sie wirklich? | 76 |
| 4.1 Wie können Sie Ihre Mitarbeiter dauerhaft motivieren? – Die Bedeutung der intrinsischen und extrinsischen Motivation | 76 |
| 4.2 Die Motivation der eigenen Mitarbeiter einschätzen | 80 |
| 5 Von der Kommunikation bis zur Motivation – die richtigen Maßnahmen finden | 109 |
| 5.1 Die drei grundsätzlichen Wege der Führung | 109 |
| 5.2 Effizient und nachhaltig – Mitarbeiter individuell führen | 111 |
| 6 Unterschiedliche Mitarbeiter individuell und gezielt führen | 136 |
| 7 Besondere Führungssituationen gestalten | 148 |
| 7.1 Die richtigen Rahmenbedingungen für mehr Leistungsbereitschaft schaffen | 148 |
| 7.1.1 Ein gutes Miteinander | 149 |
| 7.1.2 Das Arbeitsumfeld und die Arbeitsplatzausstattung | 150 |
| 7.1.3 Arbeitszeiten | 151 |
| 7.2 Delegieren – die Kunst, Aufgaben motivierend zu verteilen | 152 |
| 7.3 Feedback als Basis des Erfolgs | 158 |
| 7.3.1 Mitarbeiter mit grünem Anerkennungsmotiv | 160 |
| 7.3.2 Mitarbeiter mit rotem Anerkennungsmotiv | 162 |
| 7.4 Missverständnisse vermeiden, Konflikte erkennen und klären | 163 |
| Anhang | 174 |
| Literaturverzeichnis | 205 |
| Erstellen Sie Ihr persönliches Reiss Motivationsprofil | 206 |
| Die Autorin | 207 |
